Sozialgruppe Kassel e.V. - Seniorenzentrum Unterneustadt

Ich bin schockiert! Ich arbeite selbst in der Pflege und weiß, wie schwer die Personalsituation aktuell ist und sich so schnell auch nicht verbessern wird, aber was meine Freundin und ich hier erlebt haben schlägt dem Fass den Boden aus! Wir haben spontan entschieden eine ehemalige Bewohnerin zu besuchen, welche auf Wohneinheit 2 liegt und sie freute sich so sehr, daß sie direkt weinte und berichtete total unglücklich zu sein. Ihr Krankheitsbild ist mir natürlich bekannt und sie hat es nicht leicht, sodass ich die Tränen einorden konnte! Aber sie berichtete, daß man ihr den E-Rollstuhl weggenommen hat und sie nur noch im Bett liegt. Die Liebe Frau, ist recht übergewichtig, aber dadurch, daß sie gar nicht mehr raus kommt fördert man definitiv nicht das Wohlbefinden und nimmt die letzte Freude an ihrem dasein! Sehr unschön, wenn gleich ich das Ganze ein klitzekleines bißchen nachvollziehen kann, es ist schon zeitaufwändig und schwer sie mit dem Lifter umzupositiinieren, aber machbar! Der Hammer kam jedoch erst. Da es im Zimmer sehr nach Urin roch, ließ ich mal frische Luft in das Zimmer. Ich drehte mich um und plötzlich betraten 3 Pflegekräfte das Zimmer. KEIN Guten Tag, KEIN Hallo, KEIN Fi...dich... Als ich signalisierte, das wir als Besuch umgehend gehen, folgte auch hier keinerlei Reaktion. Einen Moment zum Verabschieden benötigt man nun mal! Die PK riss plötzlich die Decke weg und man schaute auf den NACKTEN Unterkörper, wo immerhin noch der Intimbereich mit einer Vorlage bedeckt war, sah den bereits getrockneten Urinfleck und ich konnte mich nurnoch fremdschämen! Die BW äußerte der PK direkt: "Siehst du denn nicht das ich hier Besuch habe, kannst du nicht 2 Minuten warten?" Die PK brachte Unverständnis entgegen und sagte nur, daß sie ihre Arbeiten auch machen müsste. Entschuldigung, aber das geht gar nicht! Man wusste überhaupt nicht wer wir sind und das wir vom Fach sind. Da war Fremdschämen PUR angesagt!!! Auf Wohneinheit 8 besuchten wir einen weiteren ehemaligen BW, welcher relativ zufrieden war, jedoch durch sein noch jüngeres Alter von 66 auf einem Bereich mit, wie er sagt, 8 absolut dementen Menschen liegt... Auch das, weiß ich sind Situationen die sehr schwer zu händeln sind und nicht absehbar. Aber hier war die einzige PK sehr freundlich, hatte ein Lächeln und ein paar Worte für uns über! So sollte es sein, trotz Stress! Das Gebäude ist von außen etwas schöner als von innen, aber soweit ok. Zimmer relativ klein, aber man hat alles was man benötigt. Sauberkeit, möchte ich nicht drüber sprechen, auch hier nicht wirklich schön! Geht deutlich besser!!!

Tolles sauberes Haus jeder Station kocht frisch und lecker. Die Senioren und Pflegebedürftigen werden liebevoll umsorgt und durch ein tolles Animationsprogramm kommt keine Langeweile auf. Hätte gerne 10 Sterne vergeben. Da es die aber leider nicht gibt. Sehr gute 5 Sterne

Mein Vater war vom 09.07.2020 bis 30.09.2020 in Hausgemeinschaft 5 im Seniorenzentrum Unterneustadt, das zwar von der Sozialgruppe Kassel e.V. betrieben wird, aber keinen Sozialdienst im Haus hat. Das nur 5 Minuten dauernde Aufnahmegespräch fand zwischen Tür und Angel statt, da die einzige Pflegekraft, die für die ganze Station alleine zuständig war, ständig abgelenkt und weg gerufen wurde und total überfordert war. Nach nur drei Wochen sind uns Missstände in seinem Zimmer aufgefallen, wie zum Beispiel schmutzige Bettwäsche und dicke Staubschichten. Unter anderem ist uns aufgefallen, dass er nicht gewaschen war und starken Körpergeruch hatte. Wir haben das bei der zuständigen Pflegekraft angesprochen und diese begründete die Zustände damit, dass er ja nicht inkontinent sei und die Wäsche nur nach Bedarf gewechselt werden müsse. Es hat auch keinen interessiert, ob er sich Zähne geputzt, saubere Klamotten angezogen oder seine Ohren sauber gemacht hat. Der Ohrenschmalz quoll regelrecht aus seinen Ohren, siehe Bilder. Als Diabetiker, kann man bei meinem Vater den Blutzucker über einen Sensor am Arm messen, der alle zwei Wochen gewechselt werden muss. Diesen Sensor wechseln sich die Diabetiker normalerweise selber, aber da er dement ist, müssen das andere für ihn übernehmen. Jeder, auch ohne medizinische Ausbildung, kann diesen Sensor ohne Probleme wechseln und anbringen, jedoch hat sich niemand in dem Pflegeheim dafür interessiert, noch verantwortlich gefühlt, das zu übernehmen. Man muss bei ihm drei mal täglich vor dem Essen Blutzucker messen und auch noch einmal um 22 Uhr vor dem Schlafengehen. Um 22 Uhr wurde nie gemessen, da laut einer Pflegekraft um 21 Uhr Feierabend gemacht wird und dementsprechend wurde auch nie eine Spätmahlzeit verabreicht. Mein dementer, diabeteskranker, stark insulinpflichtiger Vater mit Pflegestufe 3 wurde im August bei über 30° Hitze mit einer unbeholfenen Praktikantin zum Arzttermin geschickt und zwar mit der Straßenbahn, statt den Krankentransport zu rufen, der von der Krankenkasse ohne Antrag bezahlt wird. Ein großer Teil der Mitarbeiter besteht aus Aushilfen, ohne medizinische Ausbildung. Und der kleine Teil der examinierten Pflegekräfte muss gleichzeitig in manchmal drei verschieden Hausgemeinschaften medizinische Versorgung bewältigen. (An dieser Stelle Danke an Birgit, dass Sie immer bei der Wahrheit geblieben sind.) Diese Rezension betrifft Hausgemeinschaft 5, wie es in den anderen abläuft, ist mir nicht bekannt.

Gut, dass es dieses Senioreheim gibt. Die Mitarbeiter/innen tun alles, um den Bewohnern den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Sie gehen auf die individuellen Bedürfnisse der Bewohner soweit machbar ein und kümmern sich auch um die körperlichen Belange mit viel Umsicht.

Richtig tolle Einrichtung mit nettem Personal, welches sich um ein abwechslungsreiches Programm bemüht - Nikolausmarkt, Oktoberfest, Musiknachmittage mit einem DJ.. All diese Dinge machen es einem dort richtig willkommen und heimlich. Vielen Dank an das Team!!

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Das Programm für die Senioren abwechslungsreich und immer mit Engagement und Herzblut.