Ulrich-Schmidt-Haus

In dieser Einrichtung sind Menschenunwürdige Zustände, benutzte Windel liegen auf dem Boden im Bad ,wird nur entfernt auf Aufforderung,Toiletten werden nicht gereinigt und das Badezimmer wird nicht wieder hergerichtet, sodass man auch Pflegeartikel abstellen kann.Außerdem hat mein Angehöriger in kürzester Zeit sehr viel abgenommen. Die Menschenwürde ist hier nicht zu finden.

Ich kenne zwei Bewohner aus einer vorherigen Einrichtung. Vielen Dank für Eure tolle Arbeit mit den doch oft sehr anspruchsvollen Charakteren! Ich bin mir sicher, dass sie es gut bei Euch haben und weiß um Eure pflegerische Leistung. Hut ab! Liebe Grüße aus dem (von Euch aus gesehenen) Osten. 🙂

Nach Heimwechsel keine Herausgabe persönlicher Gegenstände (ergänzter bzw. abgeänderter Text vom 09.01.2021) Nach einem Krankenhaus-Aufenthalt sollte meine Großmutter (93) in dieser Tagespflege-Einrichtung ein wenig aufgepäppelt werden, da sie doch den Krankenhaus-Mitarbeitern recht mager und schwach erschien. Sie willigte ein und sollte 5 Tage hier vor Ort bleiben. Am 5. Tag wurde ich dann angerufen, dass man sie wohl bewusstlos in ihrem Zimmer aufgefunden hätte und sie jetzt wieder mit dem Rettungswagen ins Krankenhaus gebracht würde. Dieses Mal aber in ein anderes. In der Notaufnahme war man sehr besorgt ob ihres Zustandes. Der Arzt dort meinte, dass sie vermutlich längere Zeit nichts mehr getrunken hätte. Gut, sie war leider häufig sehr stur und verweigerte des Öfteren Essen und Trinken - das ist nicht auf das Heim zurückzuführen. In der Notaufnahme des Krankenhauses mache sich wirklich Sorgen, ob sie denn den Tag noch überleben würde. Das war dann Gott sei Dank aber doch der Fall und nach einer intravenösen Ernährung ging es ihr bald auch deutlich besser. Jetzt sollte sie aber nach Ansicht der Ärzte wieder ins Pflegeheim. Besser aber dieses Mal in ein anderes. Darüber schien man aber in der Seniorenresidenz Volmarstein "not amused" gewesen zu sein und machte seinen Unmut mit einer "Erpressung" doch recht deutlich. So hatte sie - nicht zuletzt aufgrund ihres Zustandes - bisher den Pflegevertrag nicht unterschrieben. So lange dies nicht der Fall wäre, gäbe man uns nicht ihre Habseligkeiten heraus. Weder Anziehsachen, noch lebenswichtige Medikamente, aber auch z.B. nicht den Schlüssel ihrer Wohnung. Ich empfinde es als skandalös, dass solche Unternehmen im humanitären Bereich tätig sein dürfen! Nun angekommen in der neuen Residenz war sie erfreulicherweise in der Lage, den alten Pflegevertrag zu unterschreiben. Den holte ich dann gestern dort ab und brachte ihn in Volmarstein vorbei. Daraufhin erhielt ich auch alle ihr Eigentum zurück. Musste mir das dann nur noch selbst in ihrem ehemaligen Zimmer zusammensuchen, weil ich keinen Termin vereinbart hatte. Fertig gepackt war natürlich nichts, aber das hatte ich auch nicht erwartet. Das Zimmer war noch mit ihrem Namen an der Tür beschriftet, Mithilfe beim Packen gab es leider überhaupt keine. Nach der im Anschluss aufgeführten Antwort von Herrn Rehermann haben wir gestern ein - aus meiner Sicht - sehr ordentliches Telefonat geführt. In der eigentlichen Pflege gab es vermutlich keine Versäumnisse, allerdings hätten uns die Gegenstände herausgegeben werden müssen. Hier ist wohl eine Mitarbeiterin weit über ihre Zuständigkeit hinausgegangen und hat vermutlich ohne Absprache mit der Heimleitung so gehandelt. Der Regelfall sollte dies nicht sein. Für diese Vorkommnisse hat man sich bei uns ausdrücklich entschuldigt. Für meine Großmutter ist hier leider keine Hilfe mehr möglich, da sie kurz nach diesen Vorfällen verstorben ist.

Sehr gepflegte Einrichtung mit freundlichem Personal

Personal ist sehr nett und gibt sich viel mühe mit den Bewohnern.