GEERS Hörgeräte

Gute Beratung, bei der sich für den Kunden viel Zeit genommen wird um das passende Hörgerät zu finden.

Ich habe eine bittersüße Erfahrung bei der GEERS Filiale in Vahrenwalder gemacht. Einerseits hat uns Frau Arenas außergewöhnlich gut behandelt. Sie hat uns beraten und fachkundig informiert und meine Mutter hat die passenden Hörgeräte bekommen. Frau Arenas ist zudem sehr freundlich und einfühlsam. Sie hat sich wirklich die Zeit genommen uns gut zu beraten und hat sich viel Mühe gemacht während die ganze Anpassung. Allerdings ist uns bei unseren letzten Tetminen im Fachgeschäft aufgefallen, dass die Stimmung unter den Mitarbeitern sehr schlecht ist. Während unsere letzte Besuch, hat der Filialleiter Frau Arenas vor unseren Augen unhöflich angeschrien. Der Grund hierfür war ein Missverständnis, das Herr Kellner selber verursacht hatte. Genau was da passiert ist, haben wir nicht verstanden. Wir haben uns wirklich sehr unwohl gefühlt. Leider fühlt sich Frau Arenas in diesem Umfeld eingeschränkt, hat sich aber (zu Unrecht) sogar bei uns entschuldigt. Dies hat mich zum Nachdenken gebracht und ich bin zu dem Schluss gekommen, dass vielleicht Geers seinen Mitarbeitern gegenüber nicht fair ist.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Mein Lob geht besonders an Herrn Kellner und dafür, dass er sehr viel Geduld mit mir hatte. Das im ohr Gerät konnte ich nach ca. vier Monaten problemlos gegen ein hinter dem Ohr Gerät mit Bluetooth tauschen. Mit dem hdO Gerät und der APP bin sehr zufrieden . Herr Kellner hat alle meine Fragen fachlich und kompetent beantwortet und sich sehr viel Zeit für mich genommen. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Geschäft weiterempfehlen. Ich würde auch zehn Sterne geben . ‍♂ Vielen Dank nochmal.

Seht kompetentes, freundliches Personal. Geben einem das Gefühl wichtig zu sein und gehen auf die Bedürfnisse ein. Angebot sehr gut es werden einem verschiedene Geräte Probehören mitgegeben... yAich kurzfristige Termine möglich. Sehr flexible Handhabung der Produkte immer im Sinne des Kunden.Geräte sind auf dem neusten Stand und Reklamatuonen jederzeit möglich- ich bin sehr zufrieden! Klare Empfehlung-Top!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Mein Lob geht besonders an Herr Rothenbusch und dafür, dass er sehr viel Geduld mit mir hatte. Da ich die Möglichkeit und die zeit hatte beide Geräte im ohr und hdo auszuprobieren und mich dann in Ruhe zu entscheiden . Herr Rothenbusch hat alle meine Fragen fachlich und kompetent beantwortet. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Geschäft weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal.

Kompetent, freundlich und sympathisch. Mein besonderer Dank gilt Herrn Rothenbusch, der mich in allen Fragen gut beraten hat. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ausgangslage: Meine bisherige Filiale wurde geschlossen. Von dem sehr freundlichen Geschäftsführer dieser Filiale Vahrenwalder Str. - Herrn Sven Kellner - zum Hörtest und Kalibrierung des Hörgerätes eingeladen, wurde ich am 19.07.24 von der Hörakustikerin Frau Schwarz beraten. Sie gab mir (Oldie) eine sichtlich fachlich sehr qualifizierte Beratung auch in dem komplizierten Grenzbereich der Kommunikation mit anderen Geräten (TV und Smartphone). Sie war sehr freundlich und sehr geduldig (heute ja nicht mehr so häufig anzutreffen) und fand bei nicht gleich klappender Kommunikation mit meinem Smartphone geduldig eine Lösung. Ich werde hierher sehr gern zu weiteren Beratungen kommen. Frank Thiele Dipl.kfm.