Apotheke im Marktkauf

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Apotheke im Marktkauf – hier wird Service noch großgeschrieben! Sauber, ordentlich und richtig schön gepflegt – schon beim Reinkommen merkt man, dass hier alles stimmt. Die Öffnungszeiten sind top (endlich mal eine Apotheke, bei der man nicht panisch auf die Uhr schauen muss ), und das Team ist einfach super freundlich. Ich wurde individuell und mit echter Aufmerksamkeit beraten – nicht dieses Standard-"Ja, nehmen Sie das da"-Gefühl, sondern wirklich persönlich und ehrlich. Man merkt, hier arbeiten Menschen, die ihren Job lieben und wissen, was sie tun. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen – einfach, weil man sich hier gut aufgehoben fühlt. ✨

Wir sind seit Jahren Kunden bei dieser Apotheke, holem jedes Mal unsere Medikamente ob mit oder ohne Rezept immer von hier. Aber das was meiner Mutter heute gemacht wurde ist echt unter aller Sau. Ein Grund warum wir zu dieser Apotheke kommen ist, da wir bis jetzt immer zufrieden waren mit den Mitarbeitern. Ein weiterer Grund sind die Punkte die man vor Ort sammeln kann. Meine Mutter wollte 2 Rezepte einlösen 1x für sich und 1x für mich. 2 verschiedene Haushalte, 2 Verschiedene Namen und sogar 2 verschiedene Anschriften. Aber trotzdem hat die Mitarbeiterin meiner Mutter verweigert jeweils 2 Apo Punkte mitzugeben. Der Grund war, weil meine Mutter alleine die rezepte eingelöst hat und man wohl nur pro Besuch die Punkte bekommt. Sie hatte eigentlich geschildert, dass ich im Auto warten muss, da mein Kind geschlafen hat. Und als ob das nicht reichen würde, wurde meine Mutter als Betrügerin von dieser Mitarbeiterin beschuldigt. So eine Anschuldigungen zu machen, obwohl man die Situation geschildert hat find ich sehr inkompetent und nicht in Ordnung! Wir mussten aufgrund der Stornierung des Rezepts und der Aufklärung, warum das Medikament noch nicht auf der Karte ist erneut hin. Und eine andere Mitarbeiterin hat sehr professionell und freundlich erklärt, dass es etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Die andere Mitarbeiterin hat mich und auch meinen Sohn beim 2. Besuch gesehen und sich trotzdem nicht entschuldigt. Nach der Anschuldigung wäre das das mindeste!!!!

Ich habe zwei Packungen Halslutschtabletten erbeten und gleichzeitig angemerkt, dass ich einen 20% Rabattcoupon einlösen möchte. Der angegebene Preis war mit knapp 25 € hoch, für eine bekannte Marke und somit kein Generikum auf den 1. Blick ok. Leider habe ich erst am nächsten Tag auf dem Kassenzettel gesehen, dass die 20% gar nicht berücksichtigt wurden. Die Dame, die mich bedient hat habe ich vorher noch nie gesehen, demnach war sie neu. Kein guter Einstand, wenn ich sie das nächste Mal sehe, spreche ich sie auf jeden Fall an. So ein Verhalten vergrault jahrelange zufriedene Kunden.

Eigendlich eine nette Apotheke, und seit neues ist meine Liebling kassieren da, ist sehr sehr sehr nett ist. Es gibt da aber auch viele die nicht nett sind das muss ich sagen

am 15.01.2025 habe ich Ihre Apotheke im Marktkauf in Hannover aufgesucht, um mich bezüglich eines Desinfektionsmittels (geben Viren und Pilze) für Schuhe beraten zu lassen. Leider war mein Besuch nicht zufriedenstellend, und ich möchte Ihnen meine Erfahrung schildern. Die Dame am Empfang zeigte sich während der Beratung sehr unprofessionell und schien wenig über die angebotenen Produkte Bescheid zu wissen. Auf meine Anfrage hin erklärte sie mir zunächst, dass ein solches Produkt gar nicht existiere. Erst nachdem ich sie bat, ihre Kollegin neben ihr zu konsultieren, stellte sich heraus, dass das Produkt sehr wohl existiert, jedoch momentan nicht vorrätig und noch bestellt sei. Eine derartige Fehlinformation und die mangelnde Bereitschaft, eine Rückfrage bei Kollegen einzuholen, empfinde ich als unprofessionell. Von einer Apotheke erwarte ich kompetente Beratung und ein respektvolles Auftreten. Ich bitte Sie, diese Angelegenheit zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihr Team entsprechend geschult ist, um Kundenanliegen besser zu bearbeiten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Kompetent, freundlich, hilfsbereit. Und: Aufmerksam. Kurz: So stellt man sich "seine" Apotheke vor! Nach sechs Jahren - es hat sich nichts verändert. Für mich die Apotheke Nr. 1 in Hannover 🙂

Ich hatte das Vergnügen, kürzlich in Ihrem Geschäft einzukaufen, und möchte meine Erfahrungen teilen. Die Bedingungen in Ihrem Geschäft waren absolut top. Von dem Moment an, als ich den Laden betrat, wurde ich von einem freundlichen und hilfsbereiten Personal begrüßt, das sofort bereit war, meine Fragen zu beantworten und mich bei meinem Einkauf zu unterstützen. Ich war auf der Suche nach einer guten Faltencreme und wurde nicht enttäuscht. Die Auswahl an hochwertigen Produkten war beeindruckend, und dank der kompetenten Beratung fand ich genau die richtige Creme für meine Hautbedürfnisse. Es ist selten, dass man so gut beraten wird, und ich schätze das sehr. Besonders hervorheben möchte ich den Kaffee, der im Geschäft angeboten wurde. Er war einfach der Hammer! Frisch zubereitet und von hervorragender Qualität, machte er meinen Einkauf zu einem noch angenehmeren Erlebnis. Es war eine wunderbare Überraschung, solch einen guten Kaffee zu genießen, während ich durch die Regale stöberte. Zu guter Letzt war ich begeistert, als ich an der Kasse noch einen Rabatt von 30 Prozent erhielt. Das war das i-Tüpfelchen auf einem ohnehin schon großartigen Einkaufserlebnis. Solche Angebote sind selten und haben mich dazu gebracht, noch mehr Produkte zu kaufen, als ursprünglich geplant. Ich möchte Ihr Geschäft jedem weiterempfehlen, der auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Produkten und einem hervorragenden Einkaufserlebnis ist. Ein echter Geheimtipp, den man nicht verpassen sollte!