Nord Apotheke

Super nette und sehr kompetente Apotheke! Die Pharmazeuten hier sind wirklich sympathisch, nehmen sich immer Zeit für einen und hören richtig zu. Man bekommt nicht nur das Medikament hingestellt, sondern wird immer freundlich und ehrlich beraten: was wirklich hilft, was man besser lassen sollte und welche Alternativen es gibt. Fühlt sich jedes Mal gut an, hier reinzugehen – man merkt einfach, dass ihnen die Kunden wichtig sind. Komme immer wieder sehr gerne her! 5 Sterne!

Ich habe diese Apotheke zweimal aufgesucht, um mich zu einem Vitaminpräparat beraten zu lassen. Beim ersten Besuch wurde mir gesagt, man habe keine Zeit für eine Beratung – obwohl drei Mitarbeiter anwesend waren und ich die einzige Kundin war. Da ich unentschlossen war, habe ich daraufhin nichts gekauft. Am nächsten Tag ging ich erneut hin, um zumindest eine Empfehlung zur richtigen Dosierung zu erhalten. Leider wurde ich von derselben Mitarbeiterin (Samira) bedient, die sichtlich genervt reagierte, weil ich eine Beratung wünschte. Als ich darauf hinwies, dass eine fachliche Beratung in der Apotheke zum Service gehört, wurde mir in unfreundlichem Ton entgegnet, ich solle froh sein, dass man mich „kostenlos" berate. Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und wenig kundenorientiert. Gerade in einer Apotheke erwarte ich professionelle, geduldige und freundliche Beratung. Leider kann ich diese Apotheke aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Mir wurde ein Mittel gegen Mittelohrentzündung bei einem zweijährigen Kind verkauft. Natürlich verwies die Apothekerin zunächst auf den Kinderarzt, hat letztlich aber leider unerwähnt gelassen, dass das es sich bei dem von ihr empfohlenen Mittel um ein homöopathisches Mittel ohne wirksame Dosierung eines Wirkstoffes handelt. Ich werde versuchen, das Mittel aufgrund mangelnder Beratung zurückzugeben.

Sehr nette und aufmerksame Angestellte, die einen gut beraten und sich wirklich Zeit für einen nehmen. Das Sortiment ist groß und falls doch was fehlen sollte, ist es am selben oder spätestens am nächsten Tag da.

Zwar wurde ich sehr freundlich bedient, aber die Auswahl an verfügbaren Marken ist sehr schlecht in meinen Augen. Ich fragte mehrfach nach günstigen Loperamid und bekam erst Hexal, danach ratiofarm. Beide jeweils etwa 5 EUR. In anderen Apotheken gibt es Aristo, 1a und andere Hersteller. Die gleiche Menge an Tabletten, der gleiche mg-Anteil an Wirkstoff, aber unter 3 EUR.

Sehr liebe Mitarbeiter*innen und super Kommunikation 🙂

Das Personal ist sehr freundlich und nett aber die Öffnungszeiten sind nicht angemessen dafür das hier direkt viele Ärzte vertreten sind und auch um 8 Uhr da sind und die Verfügbarkeit der Produkte sind auch nicht immer vorhanden so das man gezwungen ist extra noch mal herzukommen und die Parkplatz Möglichkeiten sind auch so eine Sache, das Parkhaus kann man oft nur über die Einfahrt betreten da der Fahrstuhl bei Netto oft defekt ist und andere Seiten Eingänge nur durch die Arztpraxen geht ( wenn man Patient ist kann man es ja machen) aber als Kunde anderer Geschäfte finde ich es nicht angebracht da durch zu gehen aus Respekt schon der anderen Leute gegen über.