Leine Apotheke im Hauptbahnhof

Fachlich falsche Beratung – peinlicher Qualitätsmangel Bei einem Wegeunfall (Arbeitsunfall) mit BG-Rezept wurde mir von einer Mitarbeiterin (Name klang wie Herders/Harders) mehrfach gesagt, Octenisept sei nicht über die Berufsgenossenschaft abrechenbar. Stattdessen wollte man mir das Präparat privat verkaufen (über 10 € Zuzahlung) – ohne ernsthafte Prüfung. Am nächsten Tag erklärte ich denselben Sachverhalt einem Kollegen in derselben Apotheke. Ergebnis: Sofortige BG-Abrechnung, keine Zuzahlung. Fazit: ➡️ Falsche Fachauskunft ➡️ Unnötige Diskussion statt Kompetenz ➡️ Kunden hätten hier zu Unrecht zahlen müssen Ein klarer Qualitätsfehler, der in einer Apotheke absolut inakzeptabel ist. Gerade am Hauptbahnhof. Nicht empfehlenswert!!!

Endlose Warteschlange, eine Kasse offen - die Mitarbeiterin hat die Ruhe weg. Im hinteren Bereich laufen Kollegen herum, kommen aber nicht nach vorne. Der Kunde steht hier nicht im Vordergrund. Nach 10min Warten bin ich gegangen

Ich kann nicht nachvollziehen, wieso hier manche Menschen sich beschweren, dass Mitarbeiter:innen im Backoffice stehen trotz langer Schlange. Meistens ist immer eine lange Schlange in der Apotheke am Bahnhof vorhanden und man muss bedenken, dass man auch natürlich andere Aufgaben in der Apotheke erledigen muss, außer die Bedienung. Dennoch berät das pharmazeutische Personal kompetent, freundlich und gibt sich Mühe, dass Kunden zufrieden aus der Apotheke gehen. Lange Öffnungszeiten und selbst an Feiertagen und Sonntagen haben sie geöffnet. Top!

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit Frau A. Awaad (Apothekenassistentin) gemacht. Der Umgang war unfreundlich und unprofessionell. Besonders problematisch fand ich, dass mir zunächst gesagt wurde, die Medikamente seien verfügbar. Nach Vorlage meiner Befreiung hieß es dann plötzlich, die Medikamente seien doch nicht mehr da. Diese widersprüchlichen Aussagen sind für mich nicht nachvollziehbar und erwecken den Eindruck, nicht ehrlich oder zumindest nicht transparent informiert worden zu sein. Gerade in einer Apotheke erwarte ich Verlässlichkeit, korrekte Auskünfte und einen respektvollen Umgang – das war hier leider nicht gegeben.

Schlechteste Apotheke die es in der Hannover Innenstadt gibt. 1.) 20 bis 40min Warten und Anstehen. Und dann auch noch Unfreundliche Mitarbeiterinnen wenn man ein Medikament dringend braucht. 2.) Die Unfreundlichste Mitarbeiterin dort ist eine Frau mit Brille und Schwarz Haarigen Locken. Absolut nicht zu empfehlen !!!

Im Notfall okay, großzügige Öffnungszeiten, aber im Bahnhof ist eben auch mit schwierigem Klientel zu rechnen. Auch Leuten, die nicht in der Schlange stehen, werden vorrangig bedient, wenn sie hübsch genug sind. Naja, wie gesagt, eher im Notfall.

Die Leine Apotheke ist für mich die erste Anlaufstelle, wenn es um persönliche Pflege und hochwertige Kosmetikprodukte geht. Die Auswahl an Hautpflege, Haarpflege und Wellnessartikeln ist wirklich groß und vielfältig. Besonders schätze ich, dass das Personal sehr freundlich und kompetent berät, welche Produkte am besten zu meinem Hauttyp passen. Die Apotheke ist sauber, gut organisiert und man fühlt sich sofort willkommen. Auch die Preise sind fair, und es gibt oft interessante Angebote. Wer Wert auf professionelle Beratung und qualitativ hochwertige Pflegeprodukte legt, ist hier genau richtig. Sehr empfehlenswert!