Franklin Apotheke e.K.

Ich kann diese Apotheke nur wärmstens weiterempfehlen! Die Beratung ist einfach top. Ich hatte heute das Vergnügen, von Frau Tenbaum betreut zu werden – und ich war mehr als zufrieden. Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, nicht einfach nur ein Kunde zu sein, sondern wirklich als Mensch wahrgenommen zu werden, obwohl es nicht einmal um mich selbst ging. Der Arzt stellt zwar Diagnose und Therapie, aber die Apotheker spielen eine ebenso wichtige Rolle – durch ihr Wissen über Wechselwirkungen, richtige Einnahmezeiten und vieles mehr und Frau Tenbaum hat genau dieses Wissen mit Empathie sowie Engagement eingesetzt. Man merkt sofort, dass hier nicht nur Medikamente herausgegeben werden, sondern echte Beratung und Fürsorge im Mittelpunkt stehen. Eine Apotheke, die mit Herz, Verstand und Kompetenz überzeugt – vielen Dank für diese Erfahrung

Ich war bis jetzt zwei mal dort das erste mal wurde ich als Kopftuchträgerin so unfreundlich und so grob bedient von der Dame mit den roten Haaren. Das zweite mal wurde ich von einer anderen Dame bedient die total unsicher und verpeilt war. Sie war sehr überfordert mit meinen Rezepten so dass ich nicht mal richtig Antwort auf meine Fragen bekam. Ein Glück gibt es kompetente Apotheken in der Nähe. Ah zu ergänzen sind die überteuerten Preise! Da hab ich meine neue Lieblingsapotheke in Käfertal zum Glück!

Meine Lieblings Apotheke und gleichzeitig Lieblingsberaterin ! Die liebe junge Dame die eigentlich immer da ist mit der Brille ist unglaublich freundlich und kann einem wirklich jede Frage professionell medizinisch beantworten und Unsicherheiten nehmen. Wartezeiten hat man sehr selten und jedes Medikament was ich brauchte, war bisher immer verfügbar. Sie erklärt zudem jeden Schritt sehr ausführlich und gibt dazu immer Tipps. Ich bin ihr sehr dankbar und komme sehr gerne zu dieser Apotheke. Vielen Dank für Alles! LG

Absolute Lieblingsapotheke! Bisher hatte ich immer eine top Beratung. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und wird immer freundlich behandelt. Selbst mit Hund darf ich rein kommen. Abholungen von Vorbestellungen sind sogar nach den Öffnungszeiten noch möglich. Ganz klare Empfehlung!!

Kompetente, sehr freundliche Beratung. Meine 1. Wahl, wenn ich zur Apotheke muss. Man fühlt sich Willkommen und ernst genommen. Vielen Dank an das hilfsbereite Personal.

Toller Service und freundliches Team, nur aktuell verkehrsbedingt eine wahre Herausforderung, die Apotheke bzw. die Klinik anzufahren.

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Besuch in dieser Apotheke. Ich wollte Augentropfen gegen meine Pollenallergie kaufen – erhalten habe ich aber Nasentropfen. Leider habe ich den Fehler erst später bemerkt und konnte aus persönlichen Gründen nicht sofort zurückkehren. Als ich dann dort war, wurde mir erklärt, dass Medikamente grundsätzlich nicht zurückgenommen werden. Das verstehe ich und finde es im Normalfall auch richtig. Aber hier ging der Fehler eindeutig nicht von mir aus. Ich habe klar gesagt, was ich brauche – und etwas völlig anderes bekommen. In so einem Fall hätte ich mir einfach ein wenig Entgegenkommen gewünscht. Der Aufwand, das in Ordnung zu bringen, wäre wirklich gering gewesen: ein Umtausch oder wenigstens ein Gutschein für den nächsten Kauf. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle die Tropfen behalten oder an jemand anderen weitergeben. Ehrlich gesagt fühlte sich das wie ein Abwimmeln an – und nicht wie der Service, den man sich als Kundin oder Kunde wünscht. Fehler können passieren – aber wie man damit umgeht, macht den Unterschied. In meinem Fall leider kein positives Erlebnis.