Blüten Apotheke Stefan Küppers e.K.

Beste Apotheke im ganzen Land. Hochkompetentes und sehr freundliches Team. Ich beziehe mich auf dir Rezension von Hr.Nick R.: ich war die Kundin, die Hr.Küppers beraten hat. Hr.Nick verunglimpft zu Unrecht und hat offenbar echte Wahrnehmungsstörungen. Seine Ansprache war unverschämt und herablassend dem Apotheker gegenüber, der sich jederzeit professionell verhalten hat. Idealerweise projeziert er seinen Frust auf Andere, nicht auf hoch geschätzte Apotheker.

Völlig unangemessenes und respektloses Verhalten Ich bin ehrlich entsetzt über den Umgangston, der mir heute in dieser Apotheke entgegengebracht wurde. Nur weil ich nicht SOFORT erwähnt habe, dass ich zuvor mit einer anderen Mitarbeiterin gesprochen hatte ( Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass die Medikamente bestellt werden müssen und ich gegen Vorlage der Rezepte diese vor Ort erhalten werde), wurde ich von einem Apotheker in einem lautstarken und aggressiven Ton regelrecht angeschrien. Ein derart respektloses Verhalten ist absolut inakzeptabel- insbesondere in einem sensiblen Bereich wie dem Gesundheitswesen, in dem Vertrauen und Professionalität eigentlich selbstverständlich sein sollten. Als Kundin/Kunde erwarte ich eine sachliche Kommunikation, keine persönliche Herabwürdigung oder laute Konfrontationen. Diese Erfahrung war nicht nur unangenehm, sondern auch beschämend. Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden und kann sie unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.

Ein absolut kompetentes Team, welches mit viel Empathie und Engagement sich um ihre Kunden kümmert. Jede Frage wird fachkundig beantwortet. Ich bin so dankbar eine Apotheke in meiner Nähe zu haben die mit so viel Fachwissen und Menschlichkeit auf ihre Kunden zugeht. Sie haben immer ein offenes Ohr und man geht immer mit einem guten Gefühl . Vielen Dank für alles und ich werde immer wieder kommen.

Auch diese Rezension bezieht sich auf den großen Herrn mit den lockigen Haaren. Nachdem ich mich nach kurzer Zeit des 'Nicht-beachtet-werdens' gezwungen sah (Neugeborenes und Frau aus Notaufname zuhause) das private Gespräch des Verkäufers mit der vorherigen und einzig anderen Kundin freundlich zu unterbrechen und ein Rezept einzureichen, kam die Frage des Verkäufers, was er nun damit machen solle. Sie können sich mein Erstaunen bzgl. der Frage vorstellen. Nachdem ich erklärt habe um welche Arznei es sich handelt und dass es sich um ein Rezept handelt, welches ich gerne einlösen würde, kam dann doch die folgende Aussage. Das Produkt sei nicht vorrätig. Es wurde nicht einmal angeboten, das Produkt zu bestellen. Absolut nicht empfehlenswert, der Apotheker erkennt nicht einmal Rezepte die vom Klinikum Leverkusen ausgestellt werden. NICHT empfehlenswert. Deutlich positive Erfahrungen habe ich hingegen bei der Apotheke am Remigius Krankenhaus gemacht. Die Dame dort kam aus dem Kopfschütteln bzgl. der Vorkommnisse nicht mehr heraus.

Hallo Herr Küppers Die Apotheker App ist super Durch die freundliche und kompetente Unterstützung von Frau Wittenstein konnte ich letzte Woche das Chaos von Medikamenten meiner Schwiegermutter lichten. Vielen Dank Ich bin mega froh diese Apotheke in der Nähe zu haben.

Super Beratung, tolle Atmosphäre und eine schnelle und freundliche Bedienung. Von allen Mitarbeitenden!

Ich danke allen Mitarbeiterinnen sowie Herrn Küppers ganz herzlich für die jahrelange tolle Betreuung in guten wie in schlechten Zeiten. Bleiben Sie alle gesund! Dr.Gerd-Volker Schmeißer