Alexandra Geis

Ich habe ein ernstes Problem mit einer gewissen dunkelhaarigen Rezeptionistin. Sie arbeiten in einer neurologischen und psychiatrischen Praxis, daher ist Einfühlungsvermögen gefragt, nicht ständige Aggression. Wenn Sie Ihre Arbeit so schlecht machen, lassen Sie es bitte nicht an anderen aus. Lassen Sie Ihre Probleme zu Hause und bringen Sie sie nicht mit zur Arbeit. Bitte suchen Sie sich eine andere Stelle und hören Sie auf, hier eine so schreckliche Atmosphäre zu schaffen. Ich werde Sie bei Krakensky melden. Entweder Sie ergreifen selbst die Initiative, oder Sie haben einen Arzt, der Ihrer Aggressorin die passenden Medikamente verschreiben kann. Ich habe in dieser Praxis keine Chance. Ich habe in derselben Praxis noch nie eine solche Respektlosigkeit erlebt.

⭐ - saubere Toilette Nach einer jahrelangen Behandlung in dieser Praxis muss ich leider ein ernüchterndes Fazit ziehen. Die fachliche Betreuung entsprach zuletzt in keiner Weise den Anforderungen an eine verantwortungsvolle Patientenführung. Besonders kritisch hervorzuheben ist die Dokumentation der Krankenhistorie: Diese erwies sich bei genauerer Prüfung als lückenhaft und unprofessionell. Existentielle Krisen und akute Belastungssituationen wurden entweder gar nicht oder nur mit erheblicher zeitlicher Verzögerung aktenkundig gemacht, was eine adäquate Weiterbehandlung massiv erschwert. Die Kommunikation gestaltete sich zunehmend schwierig. Frau Geis war im Rahmen ihrer Möglichkeiten zwar stets bemüht, zeigte jedoch eine bemerkenswerte Distanz gegenüber akuten Notlagen des Patienten. Eine lösungsorientierte oder gar empathische Unterstützung zur Bewältigung der Erkrankung war nicht feststellbar. Ein Wechsel der Praxis war zur Sicherung der weiteren Genesung unumgänglich. Ich danke für die Zeit und wünsche der Praxis, dass sie künftig wieder zu einer tiefergehenden und gewissenhaften Patientenbetreuung zurückfindet.

Arzthelferinnen sagen nie Hallo und sind immer unfreundlich und schlecht gelaunt. Man muss 10-20 mal anrufen um da jemanden ans Telefon zu bekommen und egal ob man Termine absagt oder nicht (weil niemand ans Telefon geht) wird man als unzuverlässig betitelt. Nicht zu empfehlen.

Ich war am 03.11.25 in der Praxis. Alle waren nett und freundlich. Ich wurde ernst genommen. Und mit wurde geholfen. Ich bin sehr zufrieden.

In der Vergangenheit fand ich die Praxis schon naja, wenn ich als Angehörige kein Ohr bekomme, wenn ich mich mit der Ärztin mal alleine Unterhalten will. Wegen Datenschutz usw. Sie braucht mir nicht das ganze Krankheitsbild von meiner Mutter sagen sondern, das anhören was ich mit meiner Mutter habe und evtl Tipps geben wie ich mit meiner Mutter um zu gehen habe. Heute ist es so richtig eskaliert, aus der Hoffnung heraus rief ich in der Praxis an das ich Hilfe bekomme, weil meine Mutter flippte aus. Vor lauter Emotionen war ich so auf gewüllt und wurde laut und schrie rum, gut die Arzthelferinnen können nichts dazu sie wollten das Geburtsdatum und Name meiner Mutter haben, auf meine bitte das ich gern ein Gespräch mit der Ärztin hätte hiess es meine Mutter kann jeder Zeit vorbei kommen bei mir ginge es nicht vor lauter Enttäuschung wurde ich noch mal lauter da meinte die Dame sie bräuchte nicht an schreien zu lassen und legte auf. Vorher erklärte ich ihr was meine Mutter gemacht hat. Ich habe Frau Geiss dieses Jahr zwei E-Mails geschrieben und einiges geschildert es kommt keine Reaktion. So kann ich einen Stern geben, am liebsten würde ich 0Sterne geben

Ich fühle mich in der Praxis von Frau Geis, sehr gut aufgehoben. Das Team ist sehr freundlich und sehr engagiert sich schnell um Anliegen zu kümmern. Frau Geis ist auch sehr freundlich, nimmt sich Zeit und hört aufmerksam zu. Selten, dass ich mich bei Ärzten so ernst genommen fühle.

Eine sehr empathische und einfühlsame Ärztin! Ich hatte letzten Monat einen Termin bei ihr und habe mich dank ihrer verständnisvollen und professionellen Art während des Gesprächs sehr gut aufgehoben gefühlt. Ihre Einschätzung meiner Situation war präzise und hilfreich und hat mir dabei geholfen, einen wichtigen Schritt in Richtung meines Ziels zu machen. Ich bin sehr dankbar für ihre Unterstützung und würde sie jederzeit weiterempfehlen!