allesgut Apotheke am Hauptbahnhof - Hubertus-Apotheke

Ich möchte mich herzlich bei der Mitarbeiterin bedanken, die uns heute großartig geholfen hat. Das E-Rezept meiner Freundin ließ sich nicht einlesen, und es sah zuerst so aus, als würden wir ohne das dringend benötigte Medikament nach Hause gehen. Doch die Mitarbeiterin blieb hartnäckig, probierte verschiedene Lösungen aus und telefonierte sogar, um Unterstützung zu holen. Dank ihres Engagements hat es am Ende doch geklappt. So sieht echter Kundenservice aus – vielen Dank!

Ich bin eigendlich gerne hier hin gekommen. Allerdings gibt es eine Mitarbeiterin, die oft herablassend redet und mich bei einigen Fragen eher belächelt hat -was sehr arrogant und überheblich rüber kam. Ich meide die Mitarbeiterin eigendlich, nur heute war sie als erstes frei. Ich kam selber aus dem Verkauf und weiß wie schön es ist, wenn die Kunden mit einem lächeln gehen, statt nicht zufrieden sind. Euer Gesicht und eure Art ist sehr wichtig dabei. Wäre schön wenn sich das vielleicht mal ändert.

Habe eine super Beratung bekommen. Es wurden mir Tipps gegeben, was mein Arzt machen kann um meine Beschwerden zu lindern. Solch eine Beratung ist leider sehr selten und deshalb gebe ich gern 5 Sterne. Bitte weiter so.

Super unfreundliches Personal. Geht gar nicht! Bin neu in die Gegend gezogen und beim ersten Mal dachte ich mir das Personal hat vielleicht einfach einen schlechten Tag. Heute wurde ich aber wieder dermaßen unfreundlich behandelt, dass das ganz klar mein letzter Einkauf in dieser Apotheke war.

Mitarbeiter*INNEN(‼️) der Hubertus Apotheke sehr zuvorkommend & höflich; ABER(‼️) speziell EINER der männlichen MITARBEITER , bei anscheinend sehr niedriger Frustrationstoleranz(‼️), extrem unhöflich,…. „der Kunde König⁉️" NICHT bei diesem Herrn, der sich offensichtlich viel auf seinen Status als Apotheker(❓❓❓….) einbildet. Muß abwägen, ob die positive Behandlung durch die MITARBEITERINNEN, die mögliche Begegnung mit diesem leicht kränkbaren Narzisten künftig ausgleicht ⁉️ ……

Sehr unfreundliche, arrogante Herangehensweise Zudem sprechen die Mitarbeiterinnen kaum akzentfreies Deutsch. Man wird sehr sperrlich nur begrüsst. So sollte man gegenüber Kunden nicht auftreten. Nie wieder!

War mehr ein Verkaufsgespräch als eine gesundheitliche Beratung. Bei einer Grippe mit Halsschmerzen und Schleim im Hals brauche ich keine vier Produkte. Auch einen Immunstärkungsmittel habe ich abgelehnt, worauf die Frage kam: "Also wollen Sie das Virus nicht bekämpfen?", wo ich mir dann schon ein wenig vorgeführt vorkam, vor allem, da ich auf die reine Symptombekämpfung aus war. Nicht sehr kundenorientiert.