Alpha + Pflegedienst

Fast fünf Jahre lang habe ich mit meiner Familie gemeinsam mit dem Team der Alpha des Alpha Pflegedienstes unseren Vater gepflegt. Die Pflegestation war uns wärmstens empfohlen worden. Beginn hat die Organisation sehr gut funktioniert und wir kamen mit der Pflege gut voran. Wir haben jeden Tag viel Unterstützung und gute Tipps bekommen. Im Laufe der Zeit gab es Höhen und Tiefen durch eine gute Kommunikation konnten wir diese aber immer rasch ausgleichen. Unter dem Strich war die Erfahrung positiv und Kontakt besteht auch heute noch nach dem Tod unseres geliebten Vaters.

Der Pflegedienst schien vollkommen gleichgültig gegenüber den Bedürfnissen und Gefühlen unseres Familienmitglieds zu sein. Die Pflegekräfte zeigten keinerlei Empathie und schienen sich nicht darum zu kümmern, wie sich die Pflege auf die Lebensqualität des Patienten auswirkte. Sie behandelten sie wie eine Last und nicht wie einen Menschen, der Unterstützung und Mitgefühl verdient.