Medi Serv Hauskrankenpflege GmbH

Über die Qualität der Arbeit des Unternehmens kann ich nicht berichten. Ich habe mich jedoch sehr über das Verhalten der Geschäftsführung geärgert. Ein Gespräch über eine Zusammenarbeit ging aus meiner Sicht "voll in die Hose". Ich konnte mein Anliegen leider nicht vorbringen und wurde ohne zu Wort zu kommen abgewiesen und nach ca. 2 min hinausbegleitet. Sie geht man aus meiner Sicht mit potentiellen Partnern oder Kunden nicht um. Ich habe sehr viele ältere Menschen als Kunden, die sich mit mir neben Versicherungsthemen auch über die Erfahrung mit regionalen Pflegediensten unterhalten . Leider fällt es mir schwer Medi Serv zu empfehlen.

Im nunmehr mehrjährigen Erleben von Pflegeleistungen und die prioritär auf die letzten Wochen konzentrierte Intensivpflege für meine Mutter, partizipiere ich nicht nur von der Souveränität und Professionalität der Mitarbeiterinnen von MediServ Hauskrankenpflege, hervorzuheben ist gleichsam die soziale, jederzeit freundliche und fachgerechte Komponente im abgestimmten Patienten-/Angehörigen-Dialog. Der qualitativ hochwertige Pflege-Einsatz im Engagement der Pflegeschwestern (einschließlich der wichtigen praxisbezogenen Einbeziehung von Praktikanten) ergänzt sich in diesem Kontext in einer besonders intensiven Art und Weise der Hinwendung zum pflegerischen Auftrag über das Maß der Pflicht hinaus und erweist sich mir als unersetzliche Hilfe im eigenen Ansatz beim pflegerischen Umgang mit meiner Mutter. Zudem ist mit der exzellenten Arbeitseinstellung im ambulanten Pfegebereich auch die Kommunikationsbereitschaft, die ständige telefonische Erreichbarkeit, die hilfreiche Information und die Bereitschaft zur praktischen Unterstützung hervorzuheben. Ich bin den Mitarbeiterinnen des ambulanten Pflegedienstes (unter ihnen den Pflegeschwestern Anne und Sabine oder dem Praktikanten Constantin) , auch im Einvernehmen meiner Frau, sehr dankbar. Allein wäre die Pflegesituation für meine Mutter so wohl nicht zu bewältigen.

Ziemlich viel ungebildetes Personal, was viele fachliche Mängel aufweist. Die vorgegebenen Richtlinien und Pflegestandards werden des öfteren nicht eingehalten. Die Abrechnungsbeträge sind häufig zu hoch angesetzt, für den entsprechenden Leistungsstandard. Pflegeeinsatzzeiten werden leider selten eingehalten.

Ich kann bisher nur Positives berichten. Eine angenehme Zusammenarbeit! 🙂

Persönlich- freundlich- zielorientiert