Panke-Pflege GmbH

Ich werde seit fast acht Jahren von der Pankepflege betreut und versorgt, da ich vor meiner Erkrankung noch nie auf Hilfe angewiesen war, bin ich noch heute froh , dass meine Krankenkasse mir diese Pflegefirma empfohlen hatte, selbst, als Corona ausbrach, wurde immer für mich gesorgt, für die Pfleger der Pankepflege ist es nicht nur ein Beruf sondern vielmehr Berufung. Sie sind mit viel Herz, die Menschen, die mich die Hoffnung nicht aufgeben lassen. Auch wenn Kranken- und Pflegekassen die Zeit für jeden einzelnen Pflegeschritt vorgeben, geben die Pfleger einem nur selten das Gefühl, unter Zeitdruck zu arbeiten. Ohne die Hilfe des Sozialarbeiters, Herrn Lang, hätte ich nie eine Ganztagsbetreuung bekommen, und nie erfahren, was mir als Beeinträchtigter zusteht , er hat sich darum gekümmert, und das gesamte Team der Pankepflege hat sich zusammen beraten welche medikamentöse Möglichkeiten es gibt, mein Schmerzsyndrom zu lindern, in einem Krankenhaus wurde dann ein Schmerzcocktail erarbeitet, das mir meine stetigen Schmerzen etwas mehr lindert. Ich kann mir keinen besseren Pflegedienst vorstellen, und ich musste schon einige wenige „ausprobieren" das gesamte Team arbeitet sehr gut zusammen, und wenn es mal „eng wird, (Ausfälle durch Krankheit oder Urlaub/Ferien)opfern sie auch mal einen freien Tag , der „Bigboss" Herr Sambale scheint ein so guter Chef zu sein , dass sein Team sehr gerne auch zu Ungunsten privater Zeit diese „opfert" Ich kann diese Pflegefirma nur wärmstens empfehlen. Anja Geisler

Wer Geld zu verschenken hat, nimmt den Dienst der Panke Pflege in Anspruch. Grausamster Pflegedienst den wir kennengelernt haben. Wir sind sowas von enttäuscht, am Anfang wurde versprochen, die aufwendige Pflege der Oma zu übernehmen. Schleichend wurden dauerhaft (kleine) Sachen als Probleme gesehen/aufgezählt. Bei der kleinsten Sache, wurde direkt mit einer Kündigung gedroht. Für die Pflegekräfte, welche keinerlei Organisatorische sowie eine zeitliche Einteilung beherrschen, war selbst das beschmieren von Stullen zu viel Arbeit. Die Stullen wurden nur zur Hälfte sowie garnicht mit Belag belegt. Zudem sind die Pflegekräfte sehr unsauber, bis hin das sie alles liegen lassen, sodass die Angehörigen die Sachen wegräumen mussten. Das große Geschäft wurde in der Toilette liegen gelassen & nicht weggespült. Nach einem klärenden Gespräch mit dem Sozialarbeiter (welcher ein sehr unseriöses Verhalten an den Tag legt & sich sehr kindlich verhält sowie immer wieder ins Wort fällt) waren wir der Meinung, dass nun alles geklärt ist & wir in einem guten Verhältnis zusammen arbeiten können. Dies war vor knapp 3-4 Monaten. Nach diesem Gespräch, wurde nie ein weiteres Gespräch gehalten & uns wurde ohne ein Wort direkt gekündigt. Zudem wurde eine Pflegekraft der Oma gegenüber Grob sodass, sie eine Verletzung im Intimbereich mit sich trägt. Der Pflegedienst stand niemals auf der Seite der Patienten, es wurden immer nur die Pflegekräfte in Schutz genommen. Es wurde der Oma sowie den Angehörigen unterstellt zu Lügen. Die Arbeit der Pflegekräfte wurde nie von den Führungskräften überprüft, haben sich aber gegen die Aussagen der Angehörigen sowie der Oma quer gestellt. Soviel zu dem Angebot welches auf der Website steht „Wir, die Panke-Pflege, geben Menschen mit schweren körperlichen Einschränkungen & einem besonderen Pflegebedarf die Möglichkeit, ihren Alltag in der eigenen Wohnung eigenbestimmt & individuell zu gestalten" leider kann man sich auf diesen Dienst nicht verlassen!! Die Oma ist körperlich stark Eingeschränkt aber kognitiv noch sehr fit. Solch ein freches & unseriöses Verhalten von einem Sozialen Träger kann man nicht dulden. Mit den Wörtern „Pflege" & „Sozial" hat dieser Dienst nichts zu tun.

Ein "Klatschen" auf dem Balkon ist eine schöne Geste, aber reicht längst nicht aus für das, was die Menschen in der Pflege leisten! 6 Jahre lang begleitete mich das freundliche und kompetente Team der Panke-Pflege bei der Pflege meines schwerkranken Mannes. Da wurde gründlich auf jede Veränderung der Haut geschaut, gedreht und gelagert, aber es wurde auch gelacht und das tat gut. Ich habe viel dazu gelernt, aber ohne dem Team von engagierten PflegerInnen und auch der Geschäftsleitung der Panke Pflege, hätte ich die vielen Jahre der Pflege nicht leisten können. Ja, es gibt hin und wieder Zeitenänderungen, aber dafür sollte man als Leistungsempfänger mehr Verständnis aufbringen. Vielleicht ist unterwegs irgendwo ein Notfall, oder eine längere Pflege notwendig? Jeder in der häuslichen Pflege sollte dankbar sein, dass wir diese Unterstützung bekommen. Ich kann die Panke-Pflege nur empfehlen und wünsche weiterhin viel Erfolg, alles Gute!

Unmöglich sowas von unmöglich. Keiner hat bisher sein Job da gemacht. Wir bestellen deren Service ab. Meine Familie wollte Hilfe bei der Tablettengabe bei der Oma, aber außer Giftcocktails in Süßspeisen verpackt und der Oma zu sagen, das sie die lebenswichtigen Tabletten nicht nehmen muss, wenn sie nicht will und ein super unhöflichen Anruf, kam nichts bei raus! Statt uns zu entlasten bei unserer dementen und auch teilweise aggressiven Oma haben sie uns nur weiter belastet.

Pfleger*innen sind toll und geben ihr bestes! Nettes und verrücktes Team. Leider viel zu überarbeitet...

Sehr zufrieden. Mitarbeiter/innen sind nett und kompetente,hilfsbereit sehr professionell. ✨️

Super Pflegedienst und Ansprechpartner für die Versorgung in Pankow.