Pflegehelden Wuppertal | 24 Stunden Pflege und Betreuung

Wir haben bereits in Bayern sehr gute Erfahrungen mit Pflegehelden gemacht und uns nun auch in NRW an die Agentur gewandt, als es um die Betreuung unserer Mutter ging. Auch wenn es diesmal letztlich zu keiner Zusammenarbeit kam (unsere Mutter entschied sich nach der Kurzzeitpflege für einen Dauerheimplatz), können wir nur Positives berichten. Der Erstkontakt erfolgte sehr schnell und unkompliziert per Rückruf. Schon dabei wurde deutlich, dass hier absolute Profis am Werk sind. Besonders angenehm fanden wir, dass wir den Bedarfsfragebogen nicht schriftlich ausfüllen mussten, sondern alle Punkte telefonisch mit Frau Haringer durchgehen konnten. Sie nahm sich viel Zeit, beantwortete alle Fragen ausführlich und notierte alle relevanten Informationen für uns. Innerhalb kürzester Zeit erhielten wir die schriftlichen Unterlagen. Da wir sehr kurzfristig eine Betreuungskraft benötigt hätten, erwähnte man zwar eine Vorlaufzeit von etwa einer Woche – dennoch hatten wir bereits am nächsten Tag einen ersten Personalvorschlag vorliegen. Und was für einen: genau die passende Betreuungskraft für unsere Mutter. Erfahren, einfühlsam, mit sehr guten Deutschkenntnissen. Wir konnten sogar vorab persönlich mit ihr telefonieren – das Gespräch war offen, freundlich und bestätigte den sehr guten Eindruck. Die Dame sprach fließend Deutsch, hatte mehrere Jahre in Deutschland gelebt und viel Berufserfahrung gesammelt. Auch wenn es aufgrund der Entscheidung unserer Mutter nicht zur Zusammenarbeit kam, möchten wir hervorheben, wie professionell, transparent und empathisch das gesamte Team gearbeitet hat. Wir hatten zwei feste Ansprechpartner, die jederzeit erreichbar, kompetent, hilfsbereit und dabei stets freundlich waren. Wir würden uns jederzeit wieder an Pflegehelden wenden und können die Agentur uneingeschränkt weiterempfehlen.

5 Sterne – Hervorragende Unterstützung in einer schwierigen Zeit Ich kann Pflegehelden Wuppertal nur jedem wärmstens weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt an fühlten wir uns bestens aufgehoben. Unsere persönliche Ansprechpartnerin war nicht nur sehr freundlich, sondern auch äußerst engagiert und kompetent. Sie hat sich viel Zeit genommen, unsere häusliche Situation genau zu verstehen, und in kurzer Zeit eine passende und zuverlässige Lösung für eine 24-Stunden-Pflegekraft gefunden. Die Beratung war transparent, herzlich und professionell – genau das, was man sich in so einer Situation wünscht. Wir sind sehr dankbar für diese tolle Unterstützung!

Ich kann das Team der Pflegehelden uneingeschränkt empfehlen. Eine sehr gute, empatische Beratung durch Frau Harringer und auch sehr gute Erreichbarkleit des Teams, wenn es mal etwas zu klären gibt. Alle drei Damen, die meinen hilfebedürftigen Vater betreut haben, waren sehr hilfsbereit und aufmerksam, haben den Haushalt bestens geführt und auch die Verständigung hat recht gut geklappt. Ich bin dankbar für die Zeit, die er noch zu hause verbringen konnte.

Ich kann die Pflegehelden nur weiterempfehlen! Ich wurde stets gut beraten und mir wurde alles ausführlich erklärt, meinen Großeltern geht es um einiges besser!

Die Agentur zur Vermittlung von 24h geleitet durch Silke Haringer leistet super Arbeit, der Kontakt ist äußerst freundlich und kompetent, die Umsetzung der geforderten Leistungen superschnell. Das Team um Frau Haringer ist, falls nötig, stets erreichbar. Gerne immer wieder!

Die Mitarbeiter der Pflegehelden waren stets ansprechbar, haben zügig die Probleme bearbeitet und waren immer sehr freundlich und zuverlässig, so dass wir diese Agentur sehr gerne weiter empfehlen.

Eine sehr gute, ausgesprochen seriöse Agentur! Der Kontakt und die Zusammenarbeit, insbesondere mit Frau Haringer, war über den ganzen Zeitraum der Betreuung (länger als ein Jahr) immer ausgesprochen freundlich, sehr kompetent und vor allem zuverlässig. Nochmals vielen Dank für die Unterstützung, Beratung und Hilfe! Unbedingt zu empfehlen!