Bernd Albers GmbH | Bochum

Schon seit Jahren für uns tätig und wir können nur Gutes berichten. Egal ob es um Qualität oder Zuverlässigkeit geht. Wir konnten uns immer auf die Firma Albers verlassen - an Heiligabend oder an einem späten Abend bei totaler Hitze. Vielen Dank für euren Einsatz. Wir sind super zufrieden und empfehlen euch gerne weiter. PS.: Auch die Monteure, die bei uns gearbeitet haben waren immer super nett.

Seit die Firma von "Investoren" übernommen wurde, scheint es nur noch darum zu gehen die Rechnungen möglichst hoch zu treiben, während Fachkompetenz durch den Weggang des Ex-Chefs verloren ging. So wurde ein Altgeselle plötzlich zum Betriebsleiter gemacht und seitdem mit dem einfach so verdoppelten Stundensatz abgerechnet. Obwohl es sich um die selben Person handelt, die ja nicht über Nacht vom Altgesellen zum Meister wird oder gar im Schlaf mehrere Jahre Berufserfahrung hinzugewinnt. Für einen Altgesellen macht er gute Arbeit, keine Frage, aber es fehlt eben die Erfahrung eines Betriebsleiters. So fiel bei einer größeren Aktion eine Unmenge von vermeidbaren Arbeitsstunden an und es brauchte mehrere Versuche um das Problem zu lösen. Das gelang zwar letztendlich, aber das Ergebnis war eine Rechnung, die gut und gerne 30 Prozent überteuert war. Daher mein Fazit, Finger weg von Handwerkern, die von Finanzinvestoren aufgekauft wurden, denn dann sitzen plötzlich zusätzliche Leute im Hintergrund, die nicht mitarbeiten, aber Rendite sehen wollen, auf Kosten der Kunden !!!

Ich hatte kürzlich telefonisch Kontakt mit dieser Sanitärfirma. Eine junge Dame meldete sich am Telefon. Trotz mehrfacher Vorstellung meinerseits und klarer Anfrage nach einer Dienstleistung wurde ich sehr unfreundlich und unprofessionell behandelt. Sie hat mir bis zum Ende ihren Namen nicht verraten, aus Sorge, ich sei ein böser Mensch, und hat mich dadurch abgestempelt. Das ständige Fragen, was sie überhaupt wollen, empfand ich als sehr unangenehm – es ist doch klar, wenn man anruft, um eine Dienstleistung zu erfragen. Das Verhalten war für mich sehr enttäuschend und zickig, weshalb ich mich entschieden habe, einen anderen Handwerker zu beauftragen. Daher vergebe ich nur einen Stern, eigentlich hätte ich auch nicht diesen vergeben!

Firma Albers kümmerte sich innerhalb von einer Woche um den angefragten Auftrag. Arbeiten wurden unsauber ausgeführt. Hinweise auf die unsaubere Ausführung wurden zwar wahrgenommen, dennoch nicht korrigiert. Materialkosten wurden mit einem Aufschlag von 40% berechnet. Bei Nachfrage wird man als Kunde von Herrn Albers als schuldiger dargestellt. Man raube Zeit und Nerven. Definitiv keine Empfehlung.

Absolut kompetente Firma. Kommunikation super, ich wurde einwandfrei betreut. Kurz vor Weihnachten hatte ich einen Abwasserrohrbruch, Herr Albers hat uns trotz vollem Terminkalender sofort geholfen und war jederzeit erreichbar. Selten habe ich solch pünktliche und zuverlässige Handwerker im Haus gehabt. Preis Leistungsverhältnis / Qualität ist perfekt, sehr empfehlenswert & gerne wieder.

Guten Tag zusammen, es ist eine recht unangenehme Erfahrung was ich hier machen durfte. Unzuverlässigkeit in höchstem Maße! Ich persönlich kam mir richtig veräppelt vor. Nachdem wir nun 5 Wochen auf auf einem Angebot warten mussten, hieß es heute plötzlich das er uns doch kein Angebot machen kann. Wir hatten direkt mit Herrn Bernd Albers Kontakt. Nie wieder!

Guten Tag, als wir uns letztes Jahr entschieden haben, ein komplett neues Bad zu installieren, sind wir sehr schnell bei der Firma Albers fündig geworden. An einen Samstag Vormittag, trafen wir unsern zukünftigen Baddesigner und Projektleiter, der erste Eindruck war freundschaftlich und es gab auch direkte persönliche Gemeinsamkeiten. Der gesamte Ablauf war kurz gesagt perfekt. Alle Gewerke die für uns gearbeitet haben, haben perfekt gearbeitet und auch die Absprache untereinander war einfach klasse. Wir können aus heutiger Sicht nur sagen, Fünf Sterne plus. Möchte jemand direkte Information aus erster Hand, bitte melden. Zum Schluss möchten wir uns bei allen Beteiligten recht herzlich bedanken und wünschen der Firma Albers für die Zukunft alles gute.