Via - Vereinigung Integration und Assistenz

Der Rezensent Herr Manuel scheint es sich zur Lebensaufgabe gemacht zu haben, den Rekord für 1-Sterne-Bewertungen für Hamburg aufzustellen. Das sagt genug über die Wertigkeit seiner Rezensionen aus. Ich für meinen Teil habe durchweg positive Erfahrungen mit Via e.V. Hamburg gemacht. Das Team ist engagiert, kompetent und begegnet einem stets wertschätzend und auf Augenhöhe. Die Beratung und Unterstützung sind professionell, individuell und wirklich hilfreich. Via e.V. leistet eine unglaublich wichtige Arbeit und ist eine echte Bereicherung für Hamburg. Absolut empfehlenswert!

Was man Vorposter schrieb, kann ich leider nur bestätigen: Ich war 1,5 Jahre Klient bei Via e.V. und wurde nie für voll genommen. Mein Betreuer, Herr Rhode, ein netter Kerl, kam 1 mal die Woche für 30 Minuten zu mir nach Hause, wovon er 10 Minuten auf meinem WC verbrachte. Danach hörte er sich an, was bei mir anlag und meinte: "Na, das kannst Du ja alles selber, Du bist ja so schön selbstständig." Und ist wieder gegangen. Und wollte noch Lob hören für seine "tolle Arbeit". Die Krönung war dann, als er gar nicht mehr kam. Mein Termin war der letzte vorm Wochenende auf einem Freitag Nachmittag und "zufälligerweise" bemerkte Herr Rhode stets irgendwelche Symptome auf dem Weg zu mir und sagte ab. Als ich den Teameiter, Herrn Tunte, damit konfrontierte, kam nur Unverständnis. Jedes noch so gute Argument wurde abgeblockt. Es gab 2 oder 3 Beschwerdetermine bei Via e.V., auch einmal mit meinem Vater zusammen, aber die beiden sind anscheinend dicke Kumpels und halten voll zusammen. Zum Schluss wurde ich von Herrn Tunte aufgefordert, einen neuen ASP-Träger zu suchen, weil er keine Grundlage mehr für eine Zusammenarbeit sah. Obwohl ich zahlender Klient bin und eigentlich dem Ganzen noch eine Chance geben wollte. Herr Christiansen, der Geschäftsführer, hüllt sich nur in Schweigen. Hauptsache die Kohle kommt und alles andere: nicht sein Problem. Der Datenschutzbeauftragte von Via e.V. ist auch so ein Null-Checker: Das Datenschutz-"Konzept" ist auf einer Seite und meint, nur wegen steuerlicher Gründe dürfte man alle Daten ewig speichern. Ähh, nein, nur die, die für die Steuer relevant sind, Du Horst. Also, wie mein Vorposter schon schrieb, lieber Finger weg.

Kann nur jedem von diesem ASP-Träger abraten. Man wird im Gesporäch nicht für voll, ernstgenommen, zudem Unmenschlich der Sozialarbeiter "sowas als Leitung". Dann werden Beschwerden vom Vorstand auch nicht für voll und ernst genommen. Man wird erst mit einem Beschwerdeprotokoll schikaniert und dann am Tag des Gespräches, wird sich auf die Seite des Mitarbeiters gestellt. Hier wird weder Maßnahmen ergriffen noch wird einem richtig zugehört und gehandelt. Melde dieses Unternehmen den Behörden, Aufsichten, Ämtern und den Medien.

Guter Verein, beste Betreuer allgemein immer eine gute Stimmung!