Globus Baumarkt Homburg

Gutes freundliches Personal. Direkt geholfen bekommen, wo man was finden kann. Keine genervt Reaktion, wenn man kurz nachdem Weg fragt. 🙂 spitze Preise voll in Ordnung und verdammt viel Auswahl an Produkten. Viele Parkplätze vorhanden und Einkaufswagen stehen auch bereit. Kommen gerne wieder

Sehr enttäuschende Erfahrung. Der beworbene Artikel war nicht verfügbar, ein verlässlicher Liefertermin konnte mir nicht genannt werden. Statt Klarheit gab es nur vage Aussagen. Als ich auf die aus meiner Sicht bestehenden Garantien hingewiesen habe, empfand ich den Umgangston als unangemessen und wenig kundenorientiert. Insgesamt entsteht bei mir der Eindruck, dass Verfügbarkeiten dargestellt werden, die real nicht gegeben sind. Das wirkt auf mich irreführend und hat mein Vertrauen in diesen Markt deutlich geschwächt.

Ich gehe schon seit Jahren gerne in diesen Baumarkt. Viel Auswahl und nettes sowie hilfsbereites Personal. ABER: seit kurzem gibt es keine normalen Kassen mehr, nur noch SB-Kassen. Für mich ein no-go. Als ich das bei meinem letzten Besuch gesehen habe, hätte ich mich am liebsten umgedreht und wäre wieder gegangen ohne Einkauf.

Service top. Ich wollte ein Katzenspielzeug haben. Das musste die freundliche Mitarbeiterin von ganz oben mit dem Staplerteil runterholen, da das Teil nicht mehr unten im Verkauf lag. Ich hab dann gleich 2 gekauft. Sie war sehr freundlich und ihr war nichts zuviel, das nenne ich top Service. Vielen Dank dafür.

Unorganiesierter Haufen, wie oft ich da schon hin bin wegen prohpangas und immer ist es ausverkauft. Dann ruft man extra an. Jaja gas ist da man kommt hin und der Mitarbeiter sagt es ist seit 2 Tagen ausverkauft... Das mit eurem imbiss Wagen ist auch die Härte 0,20 € für alufolie. Ein richtiges Armutszeugnis was aus dem globus geworden ist....

An sich ein toller Baumarkt mit netten und hilfsbereiten Mitarbeitern. ABER: seit kurzem gibt es nur noch Selbstscannerkassen, keine einzige normale Kasse mehr. Das boykottiere ich - soll ich jetzt den Job der Kassierer auch noch machen? So werden Arbeitsplätze abgebaut, es ist nur noch 1 Mitarbeiter zur Hilfe und Kontrolle da an 4 Selbstscan-Kassen. Das möchte ich nicht unterstützen. Zumal man ohnehin dauernd jemanden benötigt bei Problemen oder Artikeln ohne Barcode (Baumaterial), damit verzögert sich dann alles und es geht nicht schneller als bei normalem Kassenbetrieb. Nein danke, es gibt in der Umgebung genug andere Baumärkte.

Service an der Information (offensichtlich bei Umbuchung Ware überfordert, keine Annahme von Anrufen) und im Abholbereich (gefühlte Wartezeit im strömenden Regen 15 Minuten, obwohl sonst kein Kunde da war) unterirdisch !!!!! Ende September bestellte Ware nicht lieferbar. Musste 3 x nach Homburg fahren. Dann Umbuchung auf anderes Produkt. Trotz Terminvereinbarung kein Rückruf der Geschäftsleitung wegen Reklamation. Vor Ort auch nicht erreichbar. Zwischenzeitlich hat die Geschäftsleitung Kontakt aufgenommen und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Habe den Eindruck gewonnen, dass der Geschäftsleitung ein guter Service und zufriedene Kunden sehr wichtig sind.