Brüggemann GmbH Schreinerei und Kunststoff-Fensterbau

Ich habe Fensterbänke bestellt. Der Liefertermin wird nicht eingehalten, es wird immer wieder auf einen neuen Termin verschoben. Herr Brüggemann weiß, dass wir aufgrund der Verputzungsarbeiten diese dringend benötigen, aber er nimmt uns nicht ernst.

Herr Brüggemann war Samstags bei uns zum Aufmaß, sehr freundlich und gut beratend, ein Angebot haben wir im Anschluss aber auch nach mehreren Nachfragen nicht bekommen. Sehr schade.

Ich bin mir bewusst, dass die Handwerker, egal welcher Branche, in diesem Jahr stark ausgelastet sind. Daher habe ich mit Voraussicht im März bei Fa. Brüggemann angerufen um mir vorzeitig ein Angebot für das Auswechseln einiger Fenster einzuholen. Im April war ein Handwerker bei uns, um die Fenster auszumessen. Seither ist nichts weiter passiert als unfreundliche Vertröstung bei meinen regelmäßigen Anrufen. Inzwischen ist ein halbes Jahr vergangen und ich habe keinen Rückruf, geschweige denn einen Kostenvoranschlag erhalten. Bei meinem letzten Anruf war die Dame heillos überfordert meiner Bitte, um Zusendung des Angebots nachzukommen, und hat einfach aufgelegt. Dies ist keine Art und Weise wie man mit Kunden umgehen sollte und wenn man mit einem weiteren Auftrag überfordert ist oder diesen schlichtweg nicht ausführen möchte, dann kann man das klar kommunizieren! Dafür habe ich mehr Verständnis als dieses ständige, unfreundliche Vertrösten…

Wir sind mehr als zufrieden mit der Arbeit der Firma Brüggemann. Schnell und zuverlässig wurde die Fensterfront unserer Gewerbeeinheit erneuert. Die alte Verglasung wurde ohne Probleme ausgebaut und die neue wieder eingesetzt. Auch bei Komplikationen wird schnell eine Lösung gefunden. Lob und Anerkennung an die Mitarbeiter der Firma Brüggemann die immer pünktlich waren sauber gearbeitet haben und sehr freundlich waren. Wir können die Firma Brüggemann ohne weiteres empfehlen. Im Büro sieht das allerdings anders aus. Am 28.10.21 habe ich mit Frau Hofmann/Hoffmann ein sehr unfreundliches Telefonat geführt. Seit Wochen warte ich nun auf Unterlagen für das Bauamt und wurde wieder einmal schnippisch und lautstark von der o.g. Mitarbeiterin abgefertigt. Trotz der schweren Lage aktuell kann man höflich und respektvoll miteinander umgehen aber lautstark das Gespräch einfach zu beenden und den Hörer auflegen ist keine Art. Von 5 Sternen ziehe ich für die Freche und unhöfliche Art aus dem Büro 1 Stern ab und für das auflegen bzw. für das abrupte beenden des Gesprächs einen weiteren. Schade!

Wir haben in unserem Wohnzimmer 4 Fenster und 2 Türen sanieren lassen. Preis, Qualität und der Umbau durch den Fachmann können wir nur mit 5 Sternen bewerten. Die Firma Brüggemann können wir uneingeschränkt empfehlen!

Kompetent, zuverlässig und kulant.... das sind drei Punkte die mich begeistert haben. Eine kleine Zusammenfassung: Wir haben in unserer Zahnarztpraxis, wirklich kompliezierte Fensterfronten verändern lassen. Es kam wie es kommen musste.. die falsche Farbe. Die Brüder Brüggemann haben Freitags abends um 20 Uhr angerufen und mir eine Lösung präsentiert. Ohne die Frage des Verursacher zu diskutieren. Sie haben kurzerhand kulant eine Pulverbeschitungsfirma für Samstag und Sonntag beauftragt die gesamten Alurahmen neu zu beschichten. Die gesamte Mannschaft war Samstagsmorgen vor Ort! Am Montag war alles fertig. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Vg und danke Arndt Wellbrock

Einmal und nie wieder !!! 3 Monate auf die Montage gewartet Mein ganzer Laden Lokal ist voller Staub sauber gemacht wurde garnichts deck hinterlassen..!! Unzuverlässig.. Sauerei Keiner meldet sich nach dem Einbau meiner billigen Feuertür..