Felix Knapp GmbH

Vor 2 Wochen hat meine Frau ihr Bett geliefert bekommen, von Beratung, Verkauf und dem Aufbau , alles Perfekt und wir sind TOPP zufrieden . Besonderen Dank an Herrn Christian Linn

"Sehr zufrieden! Das Sanitätshaus Knapp hat mich hervorragend beraten und bedient. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Die Produkte waren von hoher Qualität und passten perfekt. Ich kann das Sanitätshaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Betreuung!"

Leider muss man ab und an auch mal was schlechtes schreiben, vor allem wenn es nicht zum ersten Mal ähnlich abläuft. Unfreundliche Bedingung und extrem unflexibel. Ich wusste genau welches Produkt und in welcher Größe ich benötige und man wollte es meiner Mutter NICHT mitgeben, man müsste es messen! Wenn ich etwas kaufen möchte es dies immer noch meine Sache und wenn es falsch war, dann auch! Davon abgesehen, freundlich nach einer freundlichen Frage darf man auch gerne immer bleiben.

Hier wird man erst nach langer Wartezeit im Geschäft bedient und was man braucht ist nicht da und muss umständlich bestellt werden wobei man wieder ewig warten muss . Irgendwie habe ich den Eindruck die haben dort keine Lust etwas schneller zu arbeiten oder einen zu beraten . Mein von dem Geschäft geliehener Elektrorollstuhl ist öfter defekt und fast mehr im Geschäft als bei mir , wo er gebraucht wird . Also ich kann dieses Geschäft NICHT weiter empfehlen denn es gibt BESSERE .

Gute fachliche hilfsbereite Mitarbeiter/innen helfen problemlos.

Katastrophal.........Rollstuhl für meine Mutter über Rezept angefordert,musste Größe und Gewicht angeben. (165cm 60Kg) Als der Rollstuhl ankam war es ein Koloss den ein Erwachsener Mann mit Mühe in den Kofferraum heben kann. Rollstuhl ist für Personen von 120Kg und 180cm Größe. Mehrfach im Geschäft angerufen um einen kleineren Rollstuhl zu bekommen,freche und Unfreundliche Antworten bekommen. Meine Mutter konnte sich im Haus nicht mehr bewegen weil der Rollstuhl NICHT durch die Türen passt. Man lässt die Patienten im Stich und sackt nur das Geld der Krankenkasse ein. Nächster Schritt wird Beschwerde bei Krankenkasse sein und evtl. Anwalt. Finger weg von Sanitätshaus Knapp St.Wendel.

Sehr dubiose Geschäftspraktiken.Mein Sohn wurde im Krankenhaus behandelt, jedoch nie mit einer Handgelenkschiene versorgt. Die Fa Knapp kam irgendwie an ein Rezept mit meinen Daten und möchte nun Geld für eine Schiene die nie geliefert wurde. Der Sachverhalt wurde mehrfach schriftlich klargestellt, dennoch beharrt Fa Knapp auf ihren Forderungen. Wir werden das wohl juristisch klären müssen, ich bin mir nicht sicher ob es sich hier nicht um einen Betrugsveruch handelt. Was mir auch nicht klar ist, ist es erlaubt, dass ein Sanitätshaus ungefragt Hilfsmittel in einem Krankenhaus , in meinem Fall nicht ausgibt und Rechnungen schreibt.