NEULAND Wohnungsgesellschaft mbH

Jahrelang in einer Neuland-Wohnung gelebt, am Ende wegen massiver Konflikte mit einer anderen Mietpartei ausgezogen. Die einzige Reaktion der Neuland über Monate hinweg: „Führen Sie ein Lärmprotokoll." Haben wir getan. Mehrfach. Konsequenzen? Keine. Unterstützung? Null. Es interessiert dort offenbar niemanden, wie unerträglich die Wohnsituation für Mieter wird – Hauptsache, die Miete kommt pünktlich rein. Wer Hilfe erwartet, wenn es ernsthafte Probleme gibt, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Absolut unzureichendes Management und Verletzung der mietvertraglichen Fürsorgepflicht. Die NEULAND lässt in ihren Objekten (u. a. Saarstraße, Kleiststraße) ein gefährliches Machtvakuum entstehen. Trotz lückenloser Dokumentation von Ruhestörungen und der Meldung eines tätlichen Angriffs durch Nachbarn (Dezember 2025) erfolgt keinerlei wirksame Intervention. Stattdessen werden asoziales Verhalten, massive Energieverschwendung (tagelang offene Fenster im Winter) und mutmaßliche Überbelegungen hingenommen. Friedliche Mieter werden systematisch "ausgeekelt", während Gewaltbereitschaft ignoriert wird. Ein würdevolles Wohnen ist hier nicht mehr gewährleistet; der Schutz der körperlichen Unversehrtheit wird missachtet (Bürgerliches Gesetzbuch [BGB], 2025, § 535). Eigentlich wollte ich hier mit Kinderzimmer und Arbeit durchstarten. Am Ende wurde es eine Wohnung, aus der ich regelmäßig flüchten musste. Meine „Arbeit" bestand nur noch aus dem Schreiben von Beschwerden und Protokollen, welche die NEULAND ignoriert. Das Unternehmen stellt sich tot und wartet darauf, dass sich Konflikte durch gesellschaftliche Dynamiken oder Gewalt von selbst auflösen. Wer Wert auf Sicherheit, Nachtruhe und einen verantwortungsbewussten Vermieter legt, sollte diese Stadttochter meiden. Die WAZ recherchiert bereits zu den strukturellen Defiziten dieses Unternehmens. Rechtliche und psychologische Einordnung Dieses Verhalten des Vermieters (Untätigkeit bei Gewalt) führt zu einer massiven psychischen Belastung und zerstört das Sicherheitsgefühl im privaten Rückzugsraum (World Health Organization [WHO], 2018). Wenn ein Vermieter trotz Kenntnis schwerer Störungen nicht einschreitet, verletzt er seine Kernpflichten aus dem Mietvertrag (Bürgerliches Gesetzbuch [BGB], 2025, § 535). Das Entstehen von Machtvakuen in sozialen Gefügen begünstigt die Dominanz antisozialer Akteure über friedliche Bewohner (Bandura, 1977). Quellen - Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). (2025). § 535 Inhalt und Hauptpflichten des Mietvertrags. - Bandura, A. (1977). Social Learning Theory. Prentice-Hall. - World Health Organization (WHO). (2018). Environmental Noise Guidelines for the European Region.

Sehr enttäuschend! Wir hatten einen Termin zur Wohnungsbesichtigung mit Neuland vereinbart und sind pünktlich erschienen. Leider war die zuständige Person bereits vor dem vereinbarten Zeitpunkt gegangen. Nach mehrmaligem Anrufen erhielten wir schließlich eine Antwort – uns wurde mitgeteilt, wir seien zu spät gewesen, was schlicht nicht stimmte. Der Umgang war respektlos, ohne jegliches Verständnis oder Serviceorientierung. Uns wurde sogar direkt gesagt, dass wir keine zweite Chance für eine Besichtigung bekommen. Insgesamt ein sehr enttäuschender und unprofessioneller Eindruck – keine Empfehlung.

Ich warte seit 7 Wochen auf eine Rückmeldung. Ich habe bereits mehrfach angerufen, man wird immer wieder vertröstet und trotzdem meldet sich niemand. Hier würde ich nie wieder Mieten.

Dame am Telefon. Redet so laut des ich am Ende des Telefonates Ohrenschmerzen hatte (keine übertreibung). Handy musste ich weit vom Ohr halten. Fiel mir ununterbrochen ins Wort, irgendwann riss mein Geduldsfaden und ich sagte ihr sie solle net ständig bei wichtigen Anliegen ins Wort fallen, da ich wichtige Fragen hatte und diese ignoriert wurden. Als ich sie drauf ansprach sprach se mit lauterem Ton "JA DAS KANN ICH LEIDER NICHT ÄNDERN , GANZ EHRLICH" Wo bin ich dort gelandet? Comedy? Kein Witz, ihre Stimme hobte sich zu einer hochnäsigen Möchtegern allwissenden die immer im Recht sei. Ich kam net zu Wort, mein Anliegen wurde net geklärt, ich tappe jetzt durch ihre Art im Dunkeln und falls die Obdachlosigkeit mal eintrifft, danke.

Meine Eltern waren schon viele Jahrzehnte Mieter bei der Neuland. Ich bin es auch seid 24 Jahren. Der Block in dem ich wohne wurde modernisieren und stransaniert. Die Wohnung ist sehr schön geworden, doch leider kann ich seid dem meinen Balkon nur noch über ein Bodest betreten. Nun sind gesundheitliche Probleme aufgetreten die es für mich nicht einfach machen und auch ein Bad mit Badewanne nicht mehr passt. Aus diesen Gründen suche ich eine Erdgeschoss Wonung mit Dusche. Als ich der Meinung war eine passende Wohnung, ebenfals von der Neuland, gefunden zu haben, verweigerte man mir einen Besichtigungstermin. Grund war mein Einzugsdatum. Diesen gab ich unter der Berücksichtigung der 3 Monate Kündigungsfrist an. Antwort der Neuland : Es macht keinen Sinn mir diese Wohnung anzusehen, da diese zum 01.07. und nicht erst zum 01.10. zu vermieten sei. Wie soll ich da eine Wohnung finden, wenn ich mich gleichzeitig an die 3 Monats Regel halten muss. Und keine Kompromiss bereitschaft der Neuland besteht.

Schlechte Untersuchung des Wohnungs. Vor drei Jahren haben wir die renovierte Wohnung übernommen. Doch nach einem Jahr bemerkten wir einem unangenehmen Geruch aus dem Abstellraum. Wir haben Neuland angerufen, sie kamen, schauten und gingen. Dies geschah dreimal und jetzt haben sie nicht auf unsere Anfrage geantwortet. Sie gehen unhöflich aus Telefon. Wir bitten um einen Termin mit dem Berater und dieser schickt uns einen Brief, damit wir die Sache klären könnten. Und der Fäkalienrohr ist seit Jahren schon verkalkt und Fäkalien treten daraus aus. Wir haben selbst gemacht was wir könnten, trotzdem der starke Geruch von Fäkalien geht raus. Leute schaut genau hin, wen ihr eine Renovierte Wohnung annehmt, sonst habt ihr später die gleichen Probleme. Und seit drei Jahren leben wir nun mit einem unangenehmen Geruch und alle unsere Klamotten riechen jetzt genau gleich wie bei Abstellraum.