Apotheke am Klingerplatz

Super freundliche Chefin mit Top Personal ! Hier wird man immer sehr gut und kompetent beraten !!!

Nach dem Umbau ist positiv festzuhalten das Medikamente bisher immer vorrätig waren. Es sollte aber standard sein die vom Arzt vorgegebe Dosierung auf die Medikamentenpackungen selbstverständlich zu schreiben und nicht nur auf eine extra Bitte hin. Bei manchen Mitarbeitern ist noch etwas Luft nach oben ‍♀️

Also mein Mann und ich sind seit einigen Monaten Stammkunden dieser überaus freundlichen Apotheke. Ich war vorher jahrelang Stammkundin bei der Herz-Apotheke auf der Podbi bei uns um die Ecke, ganze 12 Jahre lang. Dort wurde es aber immer Kunden-unfreundlicher und als mir einmal zur Haupt-Corona-Pandemiezeit 3€ fehlten für ein wichtiges Medikament (Antibiotikum), welches ich am nächsten Tag aber hätte bezahlen können, was man mir als langjährige immer gut zahlende Kundin aber verweigert hatte, obwohl es mir sehr sehr schlecht ging und man mich bestens kannte. Ich hatte dort immer sehr viel Geld dagelassen, hatte vorher NOCH NIE Zahlungsschwierigkeiten und die Chefin wohnt sogar in meiner Straße. Ich war damals so enttäuscht, dass man mich in so einem schlechten Gesundheitszustand hängen gelassen hatte. Und das "beste" war, dass das Medikament selbst eh erst noch beim Großhandel bestellt werden musste, da nicht mehr vorrätig. Es sollte am selben Abend 18 Uhr da sein, ich wollte versuchen, die 3€ bis dahin zu organisieren, was ich dann auch tat. Und dann am Abend bin ich wieder hin, obwohl es mir so schlecht ging, um dann zu erfahren, dass es doch erst am nächsten Tag geliefert werden würde. Angerufen, bzw. informiert hatte man mich darüber aber auch nicht, obwohl sie wussten dass es mir so schlecht ging. Ich fühlte mich so entwürdigt und gedemütigt vor den anderen Kunden in der Apotheke. Sie hatten all meine Daten, waren auch schon oft bei mir Zuhause im Rahmen des Botendienstes, man hätte mich einfach informieren und vor allem anders behandeln können. Nach diesem Vorfall habe ich dann die Apotheke gebeten, meine Daten aus Ihrem System zu löschen und habe ihnen mitgeteilt, dass ich diesen Laden nie wieder betreten werde und in den sozialen Medien über diesen Fall berichten werde, was ich auch getan hatte. Daraufhin wurde mir diese Klinger-Apotheke empfohlen und was soll ich sagen, wir werden immer freundlich bedient, immer informiert über sämtliche Bestellvorgänge von Medikamenten und wenn es mir mal so schlecht gehen sollte, dass ich nicht in der Lage bin das Haus zu verlassen, dann kommt ohne Probleme auch ein hauseigener Bote zu mir und bringt mir die Medikamente. Der Botendienst in der Herz-Apotheke hat z.B so gut wie nie funktioniert.

Sehr gute Beratung. Dieser Apotheke ist seit Jahren meine stammapotheke. Hier werden auch schwierige Medikamente besorgt und spezielle Salben hergestellt. Das freundliche und hilfsbereite Team ist außergewöhnlich.

Sehr freundlich und immer hilfsbereit. Bin schon seit Jahren immer nur hier

Seit über 2 Jahrzenten sind wir Kunden dieser ausgezeichneten Apotheke. Rezepturen? Kein Problem. Importe? Klar. Beratung und Sevice? 1a. Wir wurden ausnahmslos immer absolut top bedient. Als wir vor ein paar Jahren umzogen, haben wir wohnortnahe Apotheken ausprobiert. Sinnlos. Die eine Apotheke macht dies nicht, die andere Apotheke bekommt das nicht auf die Reihe. Wir sind nun wieder Kunden der Apotheke am Klingerplatz. Es ist toll, wenn man sich auf manche Dinge im Leben zu 100% verlassen kann. Danke Frau Dr. B. und Team!

Unmöglichen Kundendienst selbst bei in Not geratene Stammkunden gibt's nur Mißtrauen u keinen Service :-((