Kaufland Augsburg-Göggingen

Ich habe noch nie einen Supermarkt gesehen, in dem die Einkaufswagen in einem so hundsmiserablen Zustand waren, wie hier. Es ist wirklich eine Zumutung. Heute war dann der Gipfel. Wir sind gerade vom Gemüse 180° abgebogen, wobei ich mich bei meiner Frau darüber beklagt habe, dass der Wagen sich kaum lenken lässt, um von oben auf die Rolltreppe aufzufahren, als sich bei einer älteren Dame, die allein von unten hoch kam, der Wagen auf der Rolltreppe quergestellt hat und sie es nicht aus eigener Kraft geschafft hat, den Wagen wieder zurück zu drehen. Also bin ich schnell wieder ein paar Schritte zurück die Rolltreppe hoch und hab ihr geholfen, oben wieder gerade zu stellen. Auf dem Weg nach unten sag ich noch zu meiner Frau, dass die Sache mit dem Wagen echt unzumutbar ist. Was muss ich, unten angekommen, beobachten? Ein älteres Ehepaar kommt mit ihrem teilbeladenen Wagen aus Richtung Gewürzregal und versucht, abzubiegen Richtung Rolltreppe. Der Mann schon rot im Gesicht vor Anstrengung, gibt auf und geht zum Lenken ans vordere Ende des Wagens, während seine Frau von hinten anschiebt. Da denke ich mir, liebe Kaufland-Leute, euch muss doch klar sein, dass ihr Kunden verliert, wenn der Einkauf aufgrund des Wagens zum Ärgernis oder im Fall einer älteren, alleinstehenden Person unter Umständen sogar zum unüberwindbaren Hindernis wird. Wir sind jung und immer zu dritt unterwegs - 2 Erwachsene und 1 Kind. Deshalb gehen wir derzeit noch jede Woche hier im Markt einkaufen. Daher kenne ich die Situation mit den Einkaufswagen recht gut. Anfangs dachte ich, man könnte an den vorderen Rollen, die bei einigen Wagen ganz offensichtlich defekt sind, erkennen, welche Wagen schlecht und welche gut fahren. Doch das war ein Irrtum. Sucht man sich einen Wagen aus, bei dem die vorderen Rollen in Ordnung zu sein scheinen (alle Führungsrillen vorhanden etc.), dann folgt die Ernüchterung spätestens, wenn man die ersten Einkäufe hineingelegt hat. Denn dann wird das Lenken zunehmend schwerer. Für mich beeinträchtigt das mein Einkaufserlebnis signifikant. Aber vor allem, für die älteren Menschen: Bitte kümmert Euch um den Mist!

Ich war das erste Mal seit 5 Jahren bei Kaufland in Augsburg-Göggingen einkaufen und war danach komplett ernüchtert. Ich werde dieses Geschäft weiträumig meiden. Kaufland sollte seinen Verkäufer(n)/innen und Kassierer(n)innen einen Kurs in Kundenumgang spendieren. Ich habe Verständnis, dass alle gestresst und genervt durch die kommenden Feiertage sind, aber wenn man sich nicht auskennt und auch nicht gleich alles findet, fragt man. In diesem Laden war 1 Verkäuferin nett zu mir. Alle anderen haben mich angemotzt, weil ich gefragt habe oder nicht schnell genug wieder weg war. Die Angebotsware ist überall verteilt, so dass man suchen muss, was für Leute, die sich sowieso schon nicht auskennen, alles noch schwieriger macht und dann findet man als erstes immer das Teure und nicht die Hausmarken. Aber die Krönung war die Kassiererin. Sowas ist mir noch nie passiert. Nachdem ich ihr 3mal im freundlichen Ton gesagt habe, dass ich keine Kauflandkarte habe, sondern nur einen QR Code, den ich aber so schnell nicht finde. Meinte sie zu mir, dass man sowas griffbereit zu haben hat. Ich habe dann die Kauflandapp geöffnet, worauf sie noch Ungehaltener reagiert hat, so dass ich dann sagte sie soll kassieren. Es war nur 1 Kunde hinter mir. Sie motzte mich dann weiterhin an, weil kein Trenner zwischen den Einkäufen war, obwohl sie ihn gerade selber weggenommen hatte. Dann fing sie ein 4. Mal mit der Kauflandkarte und der Diskussion darüber an, worauf der Herr hinter mir sich dann einen anderen Ton ihm und mir gegenüber erbat. Weshalb sie mich dann beleidigt abkassiert hat. Ich bin selber in der Dienstleistungsbranche tätig, aber das kann ich mir nicht erlauben.

Ich bin hier wirklich unzufrieden. Die Kassen waren alle sehr voll, und ich wollte nur zwei Lebensmittel kaufen. Deshalb dachte ich, ich gehe kurz zur Information, da man dort normalerweise auch bezahlen kann. Die Mitarbeiterin an der Information sagte jedoch in einem unfreundlichen Ton, dass man dort nicht zahlen könne, und schickte mich zurück zur Kasse, die völlig überfüllt war. Am Ende habe ich zehn Minuten gewartet, nur um zwei Lebensmittel zu kaufen. Ist es wirklich so schwer, kurz zwei Artikel zu kassieren? Zeit 18:40 Uhr

Ich war heute dort und bin wirklich sehr wütend auf die Frau, die an der Information gearbeitet hat. Sie war extrem unfreundlich und wollte mich nicht abkassieren. Stattdessen meinte sie, alle Kassen seien offen und ich solle zu den regulären Kassen gehen. Ich bin daraufhin zu den Kassen gegangen und habe bezahlt. Als ich anschließend an der Information vorbeiging, sah ich, dass dieselbe Frau dort gerade eine andere Kundin abkassierte. In diesem Moment dachte ich mir, dass sie mich genauso gut hätte bedienen können. Dieses Verhalten empfand ich als sehr unfreundlich. Ich war dort am 31.12.2025 um 13:50 Uhr ca

Absolute Katastrophe. Mal abgesehen davon, dass jede Kaufland Filiale sehr veraltet und unaufgeräumt aussieht ist es hier besonders schlimm. Es war früher unser Stammladen und jetzt nach einigen Jahren haben wir hier wieder mal eingekauft. Das erste was beim Betreten passiert ist, ist dass eine andere Kundin von einem Mitarbeiter völlig grundlos angeschrien und weggejagd wurde, nachdem sie nach einem Produkt gefragt hat. Der ganze Laden steht voller Palletten und Wägen und gleicht eher einem Lager oder von der Ästhetik maximal einem schlechten Discounter. Die Auswahl ist zwar groß, aber trotzdem gibt es viele Produkte einfach nicht. Die Mitarbeiten, die wir gesehen haben waren durch die Bank genervt und undfreundlich. Ein wirklich sehr unangenehmes Einkaufserlebnis. Ich weiß nicht, ob es früher auch schon so schlimm war oder sich in den letzten Jahren vieles verschlechtert hat, aber das geht echt gar nicht.

War heute morgen im Kaufland einkaufen. Leider mußte ich feststellen,das es seid mehreren Wochen zerbeulte Senf-Eimer gibt. An der Kasse wurde mir gesagt,das sie dafür nicht zuständig sei,was ich auch verstehe. Was ich aber nicht verstehe,das man mir sagt,dann soll ich den Senf in der Tube kaufen.Wenn er so vom Großhandel geliefert wird,dann kann man ihn bestimmt auch reklamieren.

Immer das gleiche hier im Kaufland Göggingen! Die Wochenangebote von Donnerstag sind am Samstag immer noch nicht ausgeschildert. Meistens sind diese auch nicht aufgefüllt und die Kunden werden mit der Aussage "Bereits ausverkauft" bereits am Donnerstag Vormittag abgewunken. Personal unfreundlich. Veraltete Zeitschriften im Verkauf. Abgelaufene Ware Gang und Gebe. Die Verantwortlichen sollten wirklich endlich handeln! Kenne es von anderen Filialen wirklich um einiges besser!