MOZART Apotheke

Seit über 20 Jahren war ich treuer Kunde der Mozart Apotheke. In dieser Zeit habe ich regelmäßig Medikamente dort bezogen, im Gesamtwert von mehreren tausend Euro, und war mit dem Service stets zufrieden. Leider hat sich dieser positive Eindruck bei meinem letzten Besuch grundlegend geändert. Am Montag, den 14.07.2025, zwischen 19:00 und 20:00 Uhr, kam es zu einem sehr unangenehmen Vorfall. Auf ihrer Homepage habe ich die Dame wiedererkannt es handelt sich um Frau REHDER. Schon bei der ersten Begegnung fiel mir auf, wie lustlos sie wirkte. Mein einfaches „Hallo" wurde nicht einmal erwidert. Es war offensichtlich, dass sie keinerlei Lust auf ihren Job hatte. Bereits bei der eigentlichen Bedienung spürte ich deutlich, wie ungern sie mich bediente und wie unhöflich sie dabei war. Ihr Verhalten war darüber hinaus äußerst respektlos und in keiner Weise kundenfreundlich. Noch schlimmer: Ihr Ton und Auftreten mir gegenüber grenzten für mich an rassistisches Verhalten, was ich aufs Schärfste verurteile. Ein solcher Umgang ist absolut inakzeptabel, insbesondere in einem sensiblen Bereich wie einer Apotheke, wo Vertrauen und Respekt im Umgang mit Kundinnen und Kunden eine Selbstverständlichkeit sein sollten. Ich habe mich daher dazu entschlossen, die Mozart Apotheke nicht mehr aufzusuchen. Gleichzeitig fordere ich die Geschäftsführung auf, diesen Vorfall ernst zu nehmen und dafür zu sorgen, dass so etwas in Zukunft keinem anderen Kunden widerfährt.

Super freundlich, allerdings nur eine Apothekerin für vier Kunden, obwohl andere auch da waren. Ansonsten sehr gut

Klare Empfehlung! Wirklich tolle Mitarbeiter! Sehr herzlich und hilfsbereit. Die Beratung ist top, es wird sich dabei immer Zeit gelassen und ausführlich beraten. Wenn die Zeit und der Betrieb es erlauben wird auch kurz ein wenig geredet, gibt direkt ein sorgendes und emphatisches Gefühl! Sie bieten ein großzügiges Sortiment und Bestellungen sind immer schnell abholbereit und bei Medikamente die wegen Lieferengpässen nicht vorhanden waren wurde stets versucht eine Lösung zu finden. Zeitungen, Traubenzucker, Probepackungen werden immer wieder gerne mit ins Tütchen gelegt. 5/5 Sterne und immer wieder gerne ⭐️ Viele Grüße

Ein sehr Freundlicher Umgang mit den Kunden.

Die Mitarbeiter sind alle super. Total nett, hilfsbereit und kompetent. Jedesmal wenn ich da bin geht es super schnell voran und ich werde auch noch wegen meinen Medikamenten beraten. Ich kann die Apotheke nur weiterempfehlen!

Sehr empfehlenswert immer hilfsbereit ,schnelle und sehr gute Beratung ! Immer wieder gerne da

Ich komme immer gerne hier. Sehr kompetentes und freundliches Team. Die Medikamente können, wenn nicht vorhanden, bestellt werden. Eine Lieferung nach Hause ist auch möglich.