Apotheke am Flugplatz

Ich bin immer wieder auf ein neues begeistert wie man soviel Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Fachkenntnis und Sachlichkeit in einer Apotheke haben kann. Macht bitte weiter so.... 🙂

Es war das 2. mal das ich meine mir zugesicherten Medikamente nicht ausgehändigt bekommen habe. Ich werde diese Apotheke demnächst meiden. Die Mitarbeiter scheinen sich nicht miteinander abzustimmen. Ein sehr wichtiges Medikament das mir zugesichert wurde und sich sogar Notizen gemacht wurde wo es mir zugestellt werden soll, kam überhaupt nicht an. Eine Mitarbeiterin hat mir 100 prozentig zugesichert und gesagt mir die für mich wichtigen Tabletten bekomme und ich später bezahlen kann. Sie hat sich sogar den Ort wo sie abgelegt werden sollte notiert.Ich habe den ganzen Nachmittag darauf gewartet und es kam nicht an. Als ich dann da anrief wurde mir gesagt das sie es mir nicht aushändigen können, da ich noch nicht bezahlt habe und ich keine Befreiung hätte . dh. Eine Mitarbeiterin hat bei der AOK angerufen und gefragt ob ich befreit sei. Ich weiß nicht ob sie das überhaupt wegen dem Datenschutz darf. Da die Leute von der AOK nun mittlerweile auch sehr lange brauchen hatte ich diese Befreiung nicht. Tatsache ist für mich . Die Mitarbeiterin hat Ihre Kolleginnen nicht darüber informiert . Als ich dann meinen Enttäuschung zum Ausdruck brauchte und mit den Damen dort reden wollte schauten mich alle nur an . Kein Wort der Entschuldigung keine Benachrichtigung und keine Einsicht das sie da evtl. einen Fehler gemacht haben . So wird nichts besser wenn man es nicht mal einsieht. Ja ich bin Emotional geworden und auch Deutlich aber bei so einem dringendem Fall nicht mal Informiert zu werden .Wenn wenigstens mal ein "tut uns Leid" gekommen wäre oder eine irgendeine Einsicht. Der Fehler lag ausdrücklich auf deren Seite. Ich habe mir dann noch das Geld geliehen damit ich an die Medikamente, die mir eigtl. zugesichert wurden komme. Traurig kein Teamgeist und Menschlich sehr schwach... und das für eine Apotheke die ich keinem weiterempfehlen kann. Danke für die Erfahrung...

Medikamente nie vorrätig. Dies ist nun das dritte Mal und bei einer anderen Apotheke habe ich sofort mein Medikament bekommen… kann also kein Lieferproblem sein

Nettes Personal und direkt die Apotheke vor Ort. Das finde ich super. Leider manche Arzneimittel nicht da... Aber in der Regel am gleichen Tag noch abholbereit. Samstag nur bis 13 Uhr geöffnet. Aber ist auch okay. Sind ja schließlich nur ein Dorf

Die beste Apotheke. Super liebe und hilfsbereite Leute, die sich wirklich für die Kunden interessieren und auch besondere Services einrichten. Vielen Dank!

Medikamente waren vorhanden.

Sehr freundlich, Medikamente werden auch gebracht.