Storchen-Apotheke

Ich bin begeistert, wie kundenfreundlich und hilfsbereit die Mitarbeiter waren. Ich konnte aus gesundheitlichen Gründen selber nicht dahin und habe alles per Mail klären müssen. Und obwohl ich mehrmals Nachfragen hatte, wurde immer alles total geduldig und schnell beantwortet. Dazu muss ich sagen, dass ich das erste Mal da war und es so auch kein "Stammkunden Bonus" war.

Ich war heute Morgen dort und wollte ein Medikament auf Rezept abholen (Insulin). Leider habe ich es verpeilt dass Rezept rechtzeitig einzulösen so dass das Rezept seit 2 Tagen abgelaufen war - Mein Fehler. Man hätte mir das Medikament allerdings als Privatrezept verkauft (Insulin!!!). Irgendwas um die 89€. Habe dankend abgelehnt und mir das Rezept erneut aufspielen lassen vom Arzt. Daraufhin wieder zur Apotheke und alles klar. Rezept ist aktuell aber dann meinte man dass man das nicht vorrätig hat sondern erst bestellen müsse. -Hätte man mir das heute Morgen nicht schon mitteilen können? -Wäre es heute Morgen verfügbar gewesen wenn ich selbst gezahlt hätte? -Warum wollte man mir das Insulin gegen Selbstzahlung verkaufen? Fragen über Fragen. Ich werde das auf jeden Fall weiter melden weil ich es gerne verstehen möchte.

Ich war gestern das erste Mal dort und war sehr überrascht über die wirklich lange, gute und freundliche Beratung. Wurde sehr herzlich betreut und ich hatte das Gefühl, man sorgt sich wirklich um mich. Ich hatte starke Schmerzen, aber hab mich trotzdem gut gefühlt dank eurer liebenswerten Art. Vielen Dank!

Nachdem ich diese Apotheke lange gemieden habe versuchte ich es heute ( für die Nachbarin) nochmal. Wieder sollte ich trotz Befreiung über fünf € zahlen!! In der Apotheke um die Ecke musste ich nichts zahlen.... Finde den Fehler!! Kundenkonto ist vorhanden, Befreiung war auf dem Rezept angekreuzt!!

Ich stand soeben, 2min nach Schließung der Apotheke, vor der Tür aufgrund eines Notfalls. Obwohl sich noch eine Kundin im Laden aufhielt, öffnete man mir nicht mehr die Tür. Meiner Meinung nach ein Unding, da es sich hierbei um einen Notfall handelte. Inakzeptables Verhalten seitens des Personals!

Am 30.11. Eine Imunkarte bestellt, am 20.12 erhalten. Nun habe ich meinen booster in ein paar tagen und schon habe ich 10 euro umsonst bezahlt (mitarbeiterin wurde von mir darauf hingewiesen). Hätte ich das früher gewusst hätte ich sie erst später bestellt. Schuld liegt nun bei mir! Belege hat die dame gerade lieber einbehalten. Update: Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Allerdings hätte ich mir zumindest ein entgegenkommen Ihrerseits gewünscht. Oder bei einer mehr wartezeit von 10 tagen eine Info, schade das dies nicht möglich ist. 1 Stern mehr für die Reaktion.

Stammkunden die den Mundschutz vergessen haben dürfen nicht zurück ihren eigenen holen,sondern sollen dort eine Packung kaufen! Das Rezept wurde jedoch vorher ohne Mundschutz entgegen genommen.... unmöglich! Als ich daraufhin das Rezept zurück verlangte um woanders hin zu gehen wurde ich mit den Worten " kein Problem" schnippisch verabschiedet. Adieu, Apotheken gibt es wie Sand am Meer