brocks´sche Apotheke im Hessencenter

Leider extremst enttäuschend. Nachdem uns als Studenten mit unserem kranken Kind ein "für die Verwendung bei Kindern angemessenes" Fieberthermometer für 70 Euro (35€ im freien Handel) angeboten wurde, haben wir uns für das vermeintlich "billigere" Model für 45,99€ entschieden. Durch Zufall haben wir im Nachhinein herausfinden müssen, dass alle anderen Anbieter dasselbe Model für 19,95€ - 23 Euro anbieten. Enttäuscht haben wir um ein klärendes Gespräch mit dem Geschäftaführer gebeten - ohne Erfolg. Der Verkäufer verwies uns lediglich auf seine geringe Gewinnmarge von "nur" 8 Euro pro Gerät. Das ist für mich allerdings komplett unnachvollziehbar, denn selbst kokurrierende Apotheken bieten das Model deutlich billiger an. Kullanz im Gespräch null. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden. Nachweise liegen vor.

Also wer hier was von unfreundlich schreibt dem ist nicht mehr zu helfen. Ich kenne keine Apotheke wo die Mitarbeiter so freundlich sind wie hier. Man wird immer gut Beraten und man nimmt sich Zeit. Eine bessere Apotheke mit so freundlichen Mitarbeitern kenne ich sonst nicht

Seit über 20 Jahren bin ich Kunde in der Apotheke im Hessen Center und es ist nach wie vor meine erste Adresse in Frankfurt. Riesen Auswahl, fast alles vor Ort und kompetente und freundliche Beratung. Top!

Wollte heute mein Asthma Spray in der Apotheke holen, mir wurden 3 Stück verordnet. Der Apotheker nahm mein Karte zum einlesen und legte mir anschließend eine Packung vor. Als ich ihn fragte weshalb nur eine, bekam ich zur Antwort, es wäre zu teuer und auf Grund dessen würde ich nur eine bekommen. Ich forderte daraufhin meine Karte zurück und sagte , das ich dann eben woanders hin gehen möchte. Ich musste tatsächlich den Herrn dreimal auffordern mir meine Karte zurück zu geben, und bekam noch zu hören das es überall so wäre. 10 Minuten später war ich in der Apotheke nur unweit entfernt, dort bekam ich meine verordneten Medikamente ganz ohne Probleme, zwar Reimport was aber überhaupt kein Problem darstellt. Selbst dies wurde mir in der ersten Apotheke nicht angeboten. Ich bin absolut enttäuscht und fühle mich fast betrogen, hätte mein Arzt mich nicht darauf hingewiesen dass er mir 3 Stück aufgeschrieben hat, wäre ich tatsächlich mit einem gegangen...... Wo bitte, bzw was passiert mit den übrigen 2 Sprays??????? Mich wird dieses Geschäft niemals wieder sehen!!!!!

Ich war jahrelang Kunde trotz der preissensiblen Auswahl, die in der Apotheke zu haben ist. Der Apotheker Vorort ist ganz freundlich und kompetent. Und die Öffnungszeiten sind gut. Daher zwei Sterne. Für mich als Kunde seit Begegnung mit der unfreundlichen blonden Dame allerdings ein No-Go und meine persönliches Fazit: Sich von der Kosmetikabteilung fern halten und die Augen offen halten bei den Preisen. Die liegen zum Teil über dem UVP für Apotheken was schon eine Leistung ist. ...und vor allem keinesfalls Fragen stellen!

Unfreundlicher Mitarbeiter, welcher sich keine Zeit für Kunden nimmt und nur pampig in höchstens 1-2 Worten antwortet. Alles andere als professionell und hilfsbereit.

Kosmetika und Tinktürchen so weit das Auge reicht. Eher eine Drogerie. Da liegt wohl auch der Schwerpunkt. Bei 2 verschiedenen Standardpharmazeutika die apothekenpflichtig aber rezeptfrei sind konnte man mir nicht weiterhelfen bzw. es gab keine Alternative. Bei der kleineren Apotheke drei Straßen weiter war das kein Problem.