Geibel Apotheke Hannover

War mal unkompliziert und zuverlässig, mittlerweile leider nicht mehr. Bekomme morgens die Mitteilung, dass ein bestelltes Präparat nicht lieferbar sei - während es auf der Website aber weiterhin als ,,verfügbar" angegeben wird. Mit dem Hinweis darauf, habe ich mich ca. 1 Stunde später erkundigt, welche Sorten denn dann alternativ tatsächlich zur Verfügung stehen. Diese Anfrage wurde leider den ganzen Tag ignoriert. Bestellung verzögert sich nun auf Verschulden der Apotheke. So etwas kann natürlich mal vorkommen, da es aber nicht das erste Mal war, dass im Bestand falsche Angaben gemacht wurden, scheint dies beinahe bewusst zu geschehen. Lockt natürlich Kunden an, wenn viele Sorten angeblich verfügbar sind - Rezept ist bei der Bestellung dann ja bereits eingelöst. Hat man als Patient dann wohl halt Pech, dass die Angaben auf der Website komischerweise selten mit dem tatsächlichen Bestand übereinstimmen. Anfragen über die Chat Funktion gehen schon gar nicht mehr durch. Bei den Preisen im Vergleich zur Konkurrenz, könnte man das ganze schon fast als ,,mutig" bezeichnen, wenn es nicht so unverschämt wäre. Sehr schade.

Ich war immer relativ zufrieden. Nicht so diese Woche. Mir wurde ein homöopathisches Mittel gegen Bindehautentzündung meines kleinen Kindes verkauft. OHNE einen Hinweis darauf, dass dieses homöopathisch ist. Das geht gar nicht.

Ich war vorhin das erste Mal da und bin begeistert. Ich wurde fantastisch beraten; einerseits fachlich kompetent, andererseits menschlich zutiefst feinfühlig. Die Mitarbeiterin hat sich richtig Zeit für mich genommen und mir neben dem verkauften Produkt noch weitere gute Ratschläge gegeben.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service. Sie haben extra eine Webseite wo man medizinisches Cannabis zur Abholung bestellen kann. Es kostet mehr als online. Auch ok wenn der Service gut wäre. Wieso braucht das Tage um fertig zu sein? Und dann lösen sie das Rezept aber am gleichen Tag ein, so dass ich es nicht wo anders einlösen kann. Das können andere Apotheken einfach so viel besser.

Sehr geehrtes Team Geibel Apotheke, guten Tag. Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche und hilfsbereite Beratung, Unterstützung und Zeit. Alles Gute und beste Grüße Ihr Sommer.

Duese Apotheke der grauen für jeden kunden Patienten. Ihr Service ist wirklich sehr schlecht und doch sehr verbesserungswürdig. Man bestellt am Freitag und hat montags immer noch keine Antwort. Man bestellt als abholer damit es zügig geht. Und nicht 5 Tage auf sein Medikament warten muss .Da ist jede Versand Apotheke schneller. Im übrigen sind ihre Mitarbeiter immer sehr unfreundlich. Egal ob am Telefon oder was ich auch jedesmal vor Ort erfahren musste .

Ich wurde bisher immer freundlich und kompetent beraten. Hervorheben möchte ich auch den Service. Alle Mitarbeiter*Innen nehmen sich für jeden einzelnen Kunden viel Zeit und Geduld.