Leonoren Apotheke

Defekter Pen wurde nicht getauscht oder erstattet, da angeblich der Hersteller dafür zuständig sei. Meinen Vertrag habe ich aber mit der Apotheke, die verpflichtet ist zur Nacherfüllung oder Ersatz. Ich habe 171€ Eigenanteil dafür bezahlt! Man könne ja einen Anwenderfehler nicht ausschließen (ich benutze die Spritzen seit Jahren!) und hätte Sorge, auf den Kosten sitzenzubleiben! Der Mitarbeiter (asiatische Wurzeln) war inkompetent und wurde frech, als ich auf meine Verbraucherrechte hinwies und er versuchte weiter, die Schuld auf mich abzuwälzen! "Ansonsten könne ich mein Problem jemandem auf der Straße erzählen" (genauer Wortlaut und das vor anderen Kunden)!! Unverschämt, aber wenn ich die Rezensionen lese, bin ich nicht die Einzige, die bei unbequemen Vorgängen von dem Mitarbeiter so behandelt wird! Zum Glück gibt es noch andere Apotheken, die noch kunden-und nicht nur gewinnorientiert sind! Selbst Onlineapotheken behandlen solche Probleme im Sinne des Verbraucherrechtes schnell und unkomliziert!

Für eine schnelle Information absolut ungeeignet!! Website ist irreführend. Nur über Umwege und unter Eingabe der Postleitzahl wird man über die Apotheken Umschau an irgendwelche Apotheken weitergeleitet.

Guter Service aber unglaublich teuer. Ein Bespiel das was man wo anders für 90 Tabletten zahlt erhält man hier für 24 Tabletten.

Guter Service. Nicht immer ist alles da, aber es wird beschafft.

Absolut unfreundlich und inkompetent! Ich habe Kompressionsstrümpfe bestellt, die innerhalb von 2 Wochen ankommen sollten. Nach 5-6 Wochen kamen sie immer noch nicht an. Zum Hintergrund: Ich habe starke Schmerzen und muss so schnell wie möglich diese Strümpfe anziehen, wurde mir von meiner Ärztin gesagt. Auf die Nachfrage warum es so lange dauert und dass ich mein Rezept wieder zurückhaben möchte und woanders hingehe, wo es schneller geht, schaute der Angestellte (mit japanischen o.ä. Wurzeln) hinten nach. Plötzlich waren die Strümpfe doch da, aber waren seit Wochen falsch platziert!!! Statt sich zu entschuldigen, suchte der Angestellte die Schuld bei mir und machte mich auch noch blöd an, vor allen Leuten!! Unerhört sowas! Geht da bloß nicht hin! Die sind inkompetent, halten sich nicht an die Fristen und sind teurer als die Apotheken in der Umgebung. Geht lieber zur Stadtweg Apotheke, dort sind sie immer freundlich und hilfsbereit.

Sehr nettes, hilfsbereites Personal.

Sehr gute Beratung.