dm-drogerie markt

Die Damen an der Kasse war äußerst unfreundlich. Glänzte durch Abwesenheit weil sie mit ihrer Kollegin im Gespräch war. Wenigstens hatte sie dann die Freundlichkeit äußerst pampig darauf hinzuweisen, dass sie jetzt bereit wäre für den Bezahlvorgang, auch wenn dieser gerade den Gesprächsfluss mit ihrer Kollegin stört. In diesem Sinne möchte ich mich für den Einkauf entschuldigen.

Ich habe diese dm-Filiale besucht, um Passfotos machen zu lassen. Bereits beim ersten Kontakt mit der Mitarbeiterin fühlte ich mich unfreundlich behandelt. Auf meine Frage reagierte sie nur mit einem genervten „Ja" und sah mich dabei nicht einmal an. Beim Fotografieren erhielt ich keinerlei Anweisungen zur richtigen Kopf- oder Körperhaltung. Das erste Foto war daher völlig ungeeignet: Mein Kopf war schief, und ich schaute nicht in die Kamera. Trotzdem wollte man mir dieses Bild als Passfoto verkaufen, was für mich absolut unverständlich ist. Auch beim zweiten Versuch gab es keine Hilfestellung. Ich versuchte selbst, meinen Kopf korrekt auszurichten, doch perfekt war es natürlich nicht. Da die Mitarbeiterin jedoch keinerlei Engagement zeigte, akzeptierte ich das Foto schließlich. Zudem durfte ich nicht wählen, welches der drei Bilder genutzt wird. Als ich anschließend darum bat, die Bilder zuzuschneiden, wurde mir das zunächst in frechem Ton verweigert. Erst nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass Passbilder zugeschnitten werden müssen, verschwand die Mitarbeiterin kurz und erklärte danach widerwillig, dass sie es „halt" zuschneidet. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und respektlos. Von einem Service, der Geld kostet und für offizielle Dokumente bestimmt ist, erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und Kundenorientierung.

Ich komme hier schon lange hin aber das Personal ist leider sehr unfreundlich und man muss ewig warten bis man beim Fotos ausdrucken bedient wird ! Habe eine halbe Stunde gewartet kein Mitarbeiter kam. Sehr schade !

Die Bewertung geht nicht an die DM-Filiale direkt sondern an die Online-Reservierung für den Nasssauger. Seit nunmehr DREI Wochen reserviere ich immer wieder den Nasssauger vorab online und JEDES Mal wird kurz vorher die Reservierung storniert, da der Sauger defekt sei oder aber jemand diesen nicht zurückgebracht hat. Sorry, aber dann sollte eine Reservierung einfach nicht möglich sein. Sehr unprofessionell und definitiv nun das letzte Mal, dass ich versuche über diese Filiale den Sauger zu reservieren.

Etwas größer, gut aufgeräumt und sauber. Auch das Personal war nett und hilfsbereit. Grundsätzlich aber ein DM wie die meisten anderen.

Ware ist wie in jedem anderen DM. Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr freundliches Personal. Sehr gute Auswahl. Man bekommt alles was man in einem Drogeriemarkt kaufen kann und will zu einem adäquaten Preis.