Schloss Apotheke

Außerordentlich freundliche und kompetente Mitarbeiter. Die Apotheke ist groß und man wird persönlich mit Namen angesprochen. Absolut top Service!

Mein Hausarzt hat aus Versehen ein Medikament zu viel aufgeschrieben. Wollte das Medikament zurückgeben (nachweislich ungeöffnet) und wird von der Apotheke abgelehnt. Muss der Arzt klären. Beim Arzt, Aptoheke wird angerufen, können wir nicht zurucknehmen. Grund ist, dass herausgegebene Medikamente nicht zuruckgenommen werden dürfen. Das alles ist wegen der Digitalisierung nicht möglich. Jetzt erhält man ein Medikament, was eventuell andere Patienten dringender gebrauchen könnten. Das ist aus Kundensicht unfassbar. Das entspricht nicht dem Sinne der Nachhaltigkeit!

Ich habe schon zweimal telefonisch etwas zurücklegen lassen und zweimal würde mir mitgeteilt, das es nicht vorrätig ist bzw. dass ich evtl. mit einer anderen Apotheke telefoniert habe. Man Ruf extra vorher an und lässt ein Medikament zurücklegen um nicht umsonst sich auf den Weg zu machen und dann so etwas. Kann Mal passieren, aber die Erfahrung habe ich bereits zweimal gemacht und kann die Apotheke daher nicht empfehlen.

Immer freundliches, aufmerksames Personal und nicht ganz so teuer wie die meisten anderen Apotheken.

Hier bin ich an eine sehr kompetente Apothekerin geraten. Sie hat meinen großen Respekt für ihr Fachwissen. Mit der nötigen Ruhe hat sie mir auch alle meine Fragen beantwortet. Und noch wichtige Hinweise gegeben. Großes Lob

Grundsätzlich war ich zufrieden nur die letzte Beratung gestern fand ich mehr als schlecht, da es sich um eine komplexere Bestellung handelte mit Lieferung zum Arzt wollte ich nochmal alles bei der Mitarbeiterin gegenchecken lassen damit nichts schief geht. Das passte ihr wohl nicht und sie hielt mir das Rezept entgegen mit den Worten wollen sie es selbst nochmal prüfen. Fand ich unprofessionell, naja nicht mehr lange dann kann ich einfach alles per e Rezept einfach online bestellen.

Gute Auswahl, gut gelegen, leider wird man hier nicht ernst genommen. Auf den Hinweis man kann keine Tabletten schlucken, wird "stellen Sie sich nicht so an" geantwortet. Sollten so wirklich Apotheker/innen handeln, wenn sie das Wohl Ihrer Kundschaft im Sinn haben, vor allem ohne die Gründe für die Schluckstörung zu kennen? Glücklicherweise gibt es in der Mülheimer Innenstadt genug Apotheken zur Auswahl.