Schloss - Apotheke im Olga Areal

Ich bin eine Stammkundin und fühle mich in der Apotheke im Olga-Areal wirklich bestens aufgehoben. Oft bestelle ich per Mail - und bekomme immer sehr zügig eine Antwort. Das Team ist sehr sympathisch und kompetent. Und heute habe ich den Botenservice in Anspruch genommen und war sehr dankbar dafür.

Es gibt leider immer weniger der klassischen Apotheken, bei denen man mal kurz vorbei gehen kann - da sind wir Kunden auch teils selbst schuld, indem wir online bestellen und den Service nicht mehr würdigen. Aber nicht hier, die Schloss-Apotheke im Olga Areal bietet Alles, was eine Apotheke braucht - einen guten Online-Auftritt um vorab zu prüfen, ob Medikamente vorrätig sind oder gut-geschultes Personal, die einen im Notfall gut beraten und sich genügend Zeit nehmen. Wenn was ist, seid ihr da - Danke.

Hervorragende Apotheke! Kompetente und stets freundliche Mitarbeiterinnen. Falls ein Medikament nicht auf Lager ist, wird es bestellt schnell geliefert. Hier fühlt man sich in guten Händen!

Sehr freundlich und gute Beratung. Man fühlt sich hier wirklich als Kunde sehr wohl!

Abzocke! Notfall wird ausgenutzt und dann auch noch die falschen Medikamente in die tüte geben!! Nie wieder!

Sehr freundliches Personal - muss selten etwas bestellt werden von den Medikamenten die ich brauche und wenn doch dann werden diese meistens noch am selben Tag geliefert. Top Service.

an Dreistigkeit nicht zu überbieten: Bin immer noch schockiert von der Behandlung in dieser Apotheke. Als Stammkunde in der dazugehörigen Corona-Teststation habe ich Anfang 2023 aufgrund einer positiven Kontaktperson spontan einen Test gemacht. Die Betreuung hier war wie immer top! Nun sollte ich aber noch den Test bezahlen, in der angrenzenden Schlossapotheke. Hier wurde direkt mit einem lauten „Sie wissen, dass Sie positiv sind?" empfangen. „Ne, aber jetzt und die restliche Apotheke auch, Danke!" Datenschutz scheint hier nicht wichtig zu sein… Bezahlen durfte ich dann doch und direkt danach schaltete sich eine weitere Apothekerin von weiter hinten ein mit den Worten: „ich schmeiß Sie jetzt hier raus". Erneut durch die komplette Apotheke gerufen. Ich war allerdings bereits auf dem Weg nach draußen. Während der gesamten Zeit trug ich den Testsieger für ffp2 Masken, die Moldex 2400+. Die hysterische zweite Apothekerin wollte mir dann erklären, dass ich eine richtige ffp2 Maske aufsetzen solle und was mir einfallen würde eine „nicht schützende" Maske zu tragen. Sie drückte mir dann ein chinesisches Fabrikat einer ffp2 Maske in die Hand… Es tut mir leid, aber als Apothekerin sollte man sich auch mit Masken auskennen, gerade in dieser Zeit. Nicht nur, dass Sie mich vor anderen Leuten als „Schwurbler" aufgrund fehlender Atemschutzmaske dastehen lassen wollte, auch das mangelnde Fachwissen ist traurig… So vergrault man Stammkunden. Datenschutz und Fachwissen sucht man hier vergebens