Apotheke im Ratio

Es ist leider sehr schwierig, sich in der Apotheke verständlich zu machen, wenn das Personal nur wenig Deutsch spricht. Dadurch entstehen Missverständnisse, und es ist anstrengend, das gewünschte Produkt oder die richtige Beratung zu bekommen. Auch die fachliche Kompetenz wirkte in meinem Fall eher begrenzt.

Auf einer Geschäftsreise hatte ich akuten Bedarf und besuchte kurzfristig die Apotheke. Ich wurde kompetent und freundlich beraten und fühlte mich sehr gut aufgehoben! Vielen Dank!

Ich muss sagen die apotheke im ratio ist katastrophe keine medikamente nichts haben die noch nicht mal die einfachsten medikamente nichts.. dann leute da arbeiten die nichts verstehen sehr traurig.

Ich war heute in dieser Apotheke ich denke mal dass es die Chefin persönlich war die Frau Heidemann von der vorherigen Mitarbeiterin wurde schon gesagt ich wollte ein Medikament also eine Salbe zum Mischen das schon drei Stück da wären und ob das heute noch ginge das wüste sie nicht und daraufhin wurde die Frau Heidemann gerufen bediente mich weiter war ein war ein Bonbon am lutschen Mund auf Mund zu dann sagte sie mir das gleiche wie ihre Mitarbeiterin dann auf einmal waren die Medikamente da zu mischen ich sagte auch wäre nicht schlimm wenn das erst mittags ginge oder den anderen Tag daraufhin fragte ich noch nach Bepanthen und einer Handsalbe da sagte sie zu mir langsam langsam haben sie noch was zum Kaufen daraufhin sagte ich nein nein nein und daraufhin gab sie mir das Rezept zurück und sagte zu mir auf wiedersehen so muss man sich dann als Patient behandeln lassen toll diese Apotheke nie im Leben mehr nie mehr ich war in einer anderen komischerweise bezahlte ich da für meine Salbe 5 € wie sonst auch immer also katastrophal diese beiden Damen als Chefin sollte man sich mal zügeln und anders mit Kunden umgehen aber ich werde noch einen Schritt weiter gehen ich werde auch zur Industrie und Handelskammer gehen weil so kann es nicht sein dass man sich so behandeln muss lassen und rausgeworfen wird aus der Apotheke

Sehr nette und freundliche Apothekerin, die auf meine Anfrage die verschriebenen Medikamente in veganer Variante raussuchte. Das fehlende, zu ersetzende Medikament, hat sie direkt bestellt. Keine Diskussion oder ähnliches, wie ich es bisher gewohnt bin. Also, alles in allem 5 Sterne verdient.

Meine Frau hat ihre Krankenkassenkarte unwissentlich in dieser Apotheke vergessen. Dort wurde die Karte dann über eine Woche lang einfach hinter dem Tresen liegen gelassen, obwohl der Name drauf stand und einmal googeln und ein einfacher Anruf bei meiner Frau tagelanges Suchen oder gar die Neubestellung einer Karte hätte ersparen können. Also Kundenfreundlichkeit und Service geht jedenfalls anders.

Omeprazol für 14€ mit 14 Kapseln drin? 1€ pro Kapsel??? Online gibt es 100 Kapseln für 5€ - diese Apotheke ist das allerletzte. Das Geld, welches durch das abziehen der auf Medikamente angewiesenen Kunden eingenommen wird, wird mit Sicherheit auch nicht in die Schulung von Mitarbeitern / die Optik des Ladens investiert. Frage mich dann allerdings wo das Geld hingeht? Nie wieder. Lieber fahre ich in eine andere Stadt als dieser Apotheke (ob Notdienst oder nicht) noch einen Cent zu zahlen.