Apotheke am Stadtgraben

Moderne Apotheke mit großer Auswahl, die meisten Medikamente sind direkt auf Lager, anderenfalls können sie auch bestellt und am gleichen Tag noch abgeholt werden. Allerdings habe ich vor 2-3 Wochen leider mitbekommen, wie eine Mitarbeiterin unfreundlich gegenüber einem Kunden war, der eine offensichtlich hörbare Sprachbarriere hatte. Das fand ich leider nicht so schön und auch nicht angebracht, und als "Lösung" hat die Kollegin es lauter ausgesprochen. Ziemlich unangebracht in einer Apotheke, wo man ja auch gegebenenfalls eine diskrete Beratung erwartet.

Ich bin seit Jahren Kundin in dieser Apotheke. (Kundenkonto vorhanden) Die Angestellten waren bisher immer sehr freundlich und hilfsbereit. Es gibt 4 Parkplätze direkt vor der Apotheke. Für Kurzparker. Schön wäre es als Stammkunde, wenn man automatisch die Apothekenumschau angeboten bekommen würde. Falls das Rezept nicht parat ist, kann es am Abend auch geliefert werden. PS: Wenn man schon über die Kunden meckert/lästert, dann bitte so, dass diese es nicht hören... Zitat "die hat den Abholzettel nicht dabei und nun darf ich suchen..." und das als Chefin der Apotheke. Sehr unprofessionell. Aber vorher minutenlang mit einem Herren über die Kupferspirale sprechen... Mein Humor.

Da ich seit vielen Jahren bei Frau Speckhan und Ihrem Team Kunde bin, möchte ich einmal meinen Dank darüber zum Ausdruck bringen, das es wohl ( Gott sei Dank ) noch Apotheken in Wunstorf gibt, bei denen sich der Kunde nicht nur gut beraten fühlt, sondern auch durch das gut ausgebildete Fachpersonal jederzeit darüber Auskunft erhält, wenn man evtl. Fragen hat, welche gern beantwortet werden, selbst zu " Corona-Zeiten " oder auch bei nicht vorhandenen Medikamenten war/ist man stets bemüht, dem Kunden gerecht zu werden und die Zufriedenheit sicherzustellen. Ich möchte daher Frau Speckhan und auch Ihren Mitarbeitern dafür noch einmal meinen herzlichen Dank aussprechen und wünsche allen weiterhin Erfolg und komme als Kunde gern jederzeit wieder. Für Deutschland als " Servicewüste " ist diese Apotheke ein Beispiel dafür, wie man Kunden nicht binden sondern auch halten kann. Also weiterhin viel Erfolg und Zuversicht. MfG Heinz Lockstädt

Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin und bin super zufrieden. Das Team ist sehr freundlich und macht einen tollen Job und eine sehr gute Beratung, ob es um die Einnahme, Besonderheiten oder anhand der angelegten Kartei berät mich das Apothekenteam immer ob neue Medikamente zu meinen bisherigen passen. Es wird auch immer dafür gesorgt, dass man sofort bedient wird...also...es gibt nix zu meckern, sondern wirklich zu loben. Vielen Dank liebe Frau Speckhan und Team! :-))

Gute Beratung. Zur Not werde Rezepte nach Hause geliefert.

Ich habe etwas länger warten müssen daher Punktabzug. Nicht, weil viel zu tun war sondern sich die Damen im hinteren Bereich unterhielten und nur eine Kraft in der Bedienung war. Nachdem sich eine größere Schlange aufgebaut hatte, wurden sie dann endlich abgearbeitet.

Es sind sehr nette Menschen die mit Rat und Tat zur Seite stehen. Meine Apotheke für alles was ich brauche ob Rezept oder Privat. Was nicht am Lager ist, wird KOSTENFREI bis zur Haustür geliefert. Vielen Lieben Dank für diesen tollen SERVICE.