Uniklinik RWTH Aachen - Augenklinik

War gestern mit meinem Mann in der Augenklinik zur Kontrolle. Haben trotz Termin 6 Stunden zu gebraucht. Die eine vorhandene Ärztin war total überfordert. Es ging auch nicht der Reihe nach. Patienten die nach uns gekommen sind, waren schon längst vor uns dran. Die Ärztin musste sich dann immer noch das OK vom Oberarzt holen. Auch wenn es Notfälle dazwischen kommen, darf es nicht so lange dauern. Es ist Menschenunwürdig, die Menschen 6 - 8 Stunden auf den harten Stühlen sitzen zu lassen. Dazu kommt dann noch die hohe Parkgebühr.

Wartezeit vor Ort (trotz festem Termin) mehrere Stunden. Telefonische Erreichbarkeit der Abteilung ist garnicht gegeben, die Anrufe werden regelmäßig nach ca. 2 1/2 Minuten abgebrochen. 40 Minuten am Stück habe ich es versucht. (16 Anrufe) Laut Empfang des Klinikums ist "diese Situation seit mehreren Monaten , auch Herrn Prof. Walter bekannt."

Mit doppelseitiger Augenentzündung überwiesen. Telefonisch 1 Woche Versuch einer Terminabsprache. 3 Monate Wartezeit bis Termin. Kurz vorher Terminabsage, um 1Monat verschoben. Am Tag des Termins: Besuch der Augenklinik (Anfahrt ca. 40 km) Erneute Absage vorort (Vergessen abzusagen). Neuer verschobener Termin um 1 Monat. In der Augenklinik sind Wartezeit von 6 Stunden völlig normal! Das sind unhaltbare Zustände!

Fachlich und menschlich sehr gutes Personal, aber leider chrinisch unterbesetzt. Daher auch lange Wartezeiten auf die die wenigsten Pstienten hingewiesen werden. Ärger darüber vergiftet oft die Stimmung. Organisation ist nicht ersichtlich beschrieben und daher vergessen Patienten dass Sie auf die Meinung und Diagnostik von Spezialisten warten. Jeder will gut versorgt sein, das braucht nunmal Zeit. Getränkeversorgung könnte besser sein und Kommunikation ebenfalls

Ich war am Montag in der Augenheilkunde zur jährlichen Kontrolle. Ich war sehr zufrieden und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Frau Dr. Prinz und der Assistenzarzt, dessen Name ich leider nicht weiß, waren beide sehr kompetent und freundlich. Vielen Dank!

Ich habe mehrere Tage versucht, jemanden dort ans Telefon zu bekommen, um einen Termin zu vereinbaren. Dies war selbst über die Telefonzentrale der Uniklinik nicht möglich, weil keiner ans Telefon ging. Es sind unerträgliche Zustände, die in keinster Weise mehr zu akzeptieren sind. Hier muss sich dringend etwas ändern.

War mit meinen drei Kindern in Behandlung Optikus Chiasma,Verdacht auf grauen Star und Optikus Athrophie.mit der fachlichen Kompitenz sehr zufrieden.so dads ich lange Wartezeiten und längere Snfahrt 65 km gerne in Kauf nehme.