Augenarzt Berlin - LASERMED

Der medizinische und pflegerische Umgang war insgesamt gut. Das Personal selbst war freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption habe ich jedoch ein deutlich problematisches Verhalten erlebt: Die Mitarbeitenden wirkten aggressiv und äußerten sich gegenüber mir passiv-aggressiv. Dieses Verhalten war in einer ohnehin belastenden Situation sehr unangenehm und nicht angemessen.

Ich habe schnell und zeitnah in dieser Praxis einen Termin bekommen. Die Schwestern sind herzlich und kompetent. Die Ärztin ist sehr sachlich und gewissenhaft, ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die ganzen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, wahrscheinlich liegt das an der heutigen Erwartungshaltung einzelner Personen und der grenzenlosen Unzufriedenheit einiger Miesmacher. Vielen Dank an dieser Praxis

Das Personal und der Arzt sind freundlich. Eine Sache finde ich jedoch unverschämt: Die Praxis vergibt morgens ab 8 Uhr Termine. Der Arzt fängt jedoch erst ab 9 Uhr an. Begründung: man mache ja vorher noch die Voruntersuchung. Die dauert aber keine 5 Minuten. Selbst wenn man den ersten Termin am Tag hat, sitzt man also erstmal mindestens eine Stunde im Wartezimmer und das nicht wegen vieler Akutpatienten oder weil es Verzögerungen gab, sondern weil es bewusst von der Praxis so vorgesehen ist.

Es ist wirklich schlimm. Vor ein paar Tagen hatte ich zunächst Halsschmerzen, vermutlich aufgrund einer Grippe. Danach bekam ich beide Augen gerötet. Mein Hausarzt hat mir daraufhin Augentropfen verschrieben. Allerdings wurden meine Augen nach der Anwendung noch röter und mein Sehvermögen wurde verschwommen. Deshalb musste ich unbedingt eine augenärztliche Untersuchung machen lassen. Als ich jedoch in die Augenarztpraxis kam, war die Haltung der Mitarbeiterin an der Rezeption sehr unfreundlich. Die Praxis hat mich nahezu abgelehnt, nur weil ich Husten hatte, und mich aufgefordert, wieder zum Hausarzt zurückzugehen. Das Problem ist, dass die Hausarztpraxis keine professionellen Geräte zur Augenuntersuchung hat, weshalb eine Untersuchung beim Augenarzt notwendig ist. Leider wurde mir die Behandlung aus diesem Grund verweigert. Das war wirklich eine sehr schlechte Erfahrung.

Mein Termin war um 8:00 Uhr. Ich war pünktlich um 7:55 Uhr da, musste aber im Regen vor der Tür warten, da die Praxis erst um 8:00 Uhr öffnet. Zufällig habe ich erfahren, dass die Ärztin selbst erst um 8:30 Uhr kommt. Die Voruntersuchung vor dem eigentlichen Termin dauerte nur etwa fünf Minuten. Aufgerufen wurde ich schließlich gegen 8:45 Uhr – vor mir war noch ein anderer Patient an der Reihe. Warum werden Termine dann um 8:00 Uhr vergeben , wenn die Behandlung ohnehin später beginnt? Außerdem wurde per E-Mail darum gebeten, einen Gesundheitsfragebogen vorab auszufüllen. Vor Ort gibt es diesen jedoch noch einmal in Papierform – die Mühe kann man sich also sparen. Dann sollte das in der E-Mail klarer kommuniziert werden. Die Behandlung selbst war jedoch gut, und die Ärztin wirkte freundlich und kompetent

Ausgezeichnete Betreuung und wieder beste Aussichten auf beiden Augen nach zwei FemtoLaserbehandlungen. Herzlichster Dank an ALLE Mitarbeiter auf der 4.Etage, die einen ruhigen und zuverlässigen Ablauf zur Vor. und Nachbereitung gewährleisten, damit sich die Ärzte auf die Problemaugen konzentrieren können. Entlasten sie die Ärzte durch fremdsprachige Angebote auf den Telefonen, damit vorbereitete Patienten konkrete Fragen stellen und die Zeit nicht durch Hobbyübersetzungen am Tisch vergeudet wird.

Ich bin zur Augenärztin weil ich meine Brille verloren habe u dringend eine neue brauche bzw ein Rezept. Mit dem Rezept u dem Test der Ärztin bekommt man leider knickt sofort eine Brille, da auf dem Rezept steht, dass der Optiker das ausgleichen soll, also nochmal testen. Ich laufe also jetzt nicht 2 sondern 3 oder vier Wochen blind rum. Und ich bin kurz-, weitsichtig und astigmatisch. Es ist furchtbar