Augenarzt Berlin - LASERMED

Also erstmal,die Empfangsdame war sehr unfreundlich,ich wollte schon gehen. Kein guten Tag,kein Lächeln,kein freundliches Wort weder danke noch bitte. Einfach nur zickig. Selten sowas erlebt,sorry. Bin dann doch geblieben und muß sagen,die Ärztin war sehr,sehr freundlich und sehr kompetent. Sie hat sehr, gründlich untersucht. Auch die junge Frau,die den ersten Augentest machte,war sehr freundlich. Also bis auf den Empfang war alles okay. 15.09.25 Nachmittag

Merkt denn kein Mitarbeiter dieser Praxis was hier los ist?! Weder kann man jemanden per Telefon erreichen, noch antwortet jemand den E-Mail‘s. Wie soll man bitte diese Praxis erreichen. Ich bin hier seit Jahren Patientin. Falls sie wollen, dass diese Praxis schließt, dann erreichen sie das hoffentlich!

Ich habe sehr schlechte Erfahrung mit der Praxis gemacht. Bin von ärztlicher Seite nicht gut beraten bsw. gar nicht beraten worden. Mein Befund konnte mir nicht ausgedruckt werden, da der Drucker schon länger defekt ist und keiner weiss wer zuständig ist. Der Befund ist eine Selbstzahlerleistung und mit einem Handy ab photographiert, damit kann der weiterbehandelnde Arzt gar nichts anfangen. Die Befunde sind nicht an die neue Praxis gegangen. Meine Mail wurde nicht beantwortet, die Befunde wurden auch mir nicht zugesendet. Bin nur genervt und fass es nicht. Außerdem geht niemand ans Telefon, immer nur der AB. Ich werde mir eine Rechtsberatung holen und die Ärztekammer informieren.

Ich bin seit vielen Jahren Patient bei Lasermed und insbesondere bei Frau Dr. Niederstadt – und ich kann sie uneingeschränkt empfehlen. Sie ist äußerst kompetent, freundlich und nimmt sich die Zeit, individuell auf Beschwerden und Fragen einzugehen. Egal, ob es um Routineuntersuchungen oder spezifische Probleme geht – ihre überlegte Herangehensweise und ihr fachlicher Rat sind immer wertvoll und haben immer einen guten Behandlungserfolg gewährleistet. Die Praxis ist nun umgezogen und liegt weniger als eine Minute von der U-Bahn-Station Tempelhof entfernt, was die Erreichbarkeit sehr einfach macht. Termine lassen sich unkompliziert per E-Mail vereinbaren, was ich als sehr praktisch empfinde. Insgesamt eine hervorragende Augenarztpraxis mit einer tollen Ärztin – ich fühle mich dort bestens aufgehoben!

Update - 17.06. Ich reihe mich hier den letzten Rezensionen an. Ich stand mit meinem 6j. Sohn vor verschlossenen Türen, einfach umgezogen. Wir hatten den Termin an einem Mittwoch um 16:10, den neuen Zeiten nach ist aber um 16:00 zu. Spielt aber auch keine Rolle, auch zu Öffnungszeiten erreicht man telefonisch eh niemanden. Es ist eine absolute Respektlosigkeit. Ich habe großes Verständnis, das man nicht immer erreichbar ist, aber so etwas trifft auf Unverständnis. Sehr schade! Erste Rezension 2023: Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit der Praxis, die Ärzte nehmen sich Zeit für die Patienten. ABER: dort jemanden telefonisch zu erreichen, ist nicht möglich. Ich erhielt vor einigen Wochen einen Anruf, dass ein Termin umgelegt werden müsste. Da ich in dem Moment in einem Termin meiner Arbeit war, besprachen wir, dass ich mich zurückmelde. Seit diesem Tage erreiche niemanden. Entweder ist besetzt oder nimmt niemand ab. Ich habe keine Emailadresse gefunden. Da mein Termin diese Woche stattfinden sollte und ich niemanden erreiche, werde ich im Zweifel hingehen müssen, nur um ihn umzulegen?! Ich frage mich, wie würde dies zum Beispiel ein älterer Mensch machen? Ich habe mehrere Rezensionen gelesen, in denen es um die telefonische Erreichbarkeit ging. Schade, dass sich da noch nichts getan hat…

Seit Jahren dort Patientin, heute zum Termin erschienen, wo nur noch ein Zettel an der Praxis hängt, die offenbar umgezogen ist. Weder wurde mein Termin abgesagt, noch wurde ich über den Umzug informiert, telefonisch war die Praxis nicht erreichbar. Sehr ärgerlich, wenn man Arbeit/Kinderbetreuung um einen Arzttermin plant und dann vor einer leeren Praxis steht.

Seit dem Umzug der Praxis nicht mehr zu erreichen. Weder per lasermed.de noch per doctolib und schon gar nicht per Telefon. Ätzend, ich habe keine Lust auf 6977 Versuche, um 1 Termin zu vereinbaren! Bin aus Verzweiflung schon extra zur Praxis hingefahren, um einen Termin zu vereinbaren. Personal am Empfang total unfreundlichlich. Wäre die Situation mit Augenärzten (und normalsterblich Versicherten) nicht so arg, würde ich sofort die Praxis wechseln