Augenarzt Berlin - LASERMED

Etwas unpersönlich die Ärztin, gem. der Aussage der Patienten vor Ort, wechseln die behandelnden Ärzte wohl des Öfteren. Meine Ärztin wirkte sehr kompetent, allerdings wurde von mir verlangt, dass ich mein Medikament und Dosierung kenne müsste nach über 1 Monat. Hätte ich ja eingeholt die Information, wenn ich gewusst hätte, dass dies relevant ist. Eventuell wäre doch eine Patienten orientierte Kommunikation hilfreicher.

Überdurchschnittlich netter und gründlicher Arztbesuch! Ich kann die Praxis wirklich nur empfehlen. Ich kam schnell dran, wurde ernst genommen, alle Mitarbeiter:innen waren ausgesprochen freundlich und nett, die Ärztin sehr gründlich und einfühlsam. Ganz klare Empfehlung !

Ich war wieder hier und sehr zufrieden. Sehr kompetentes Personal und auch die Ärztin hat sich Zeit genommen und alles genau erklärt. Keine große Wartezeit. Sehr zu empfehlen! Werde dort als Patient bleiben.

Meine Mutter und mein Vater sind seit dem Jahr 2022 bis Ende 2025 Patienten in dieser Filiale gewesen, und bis dahin ist alles problemlos verlaufen. Nach der Operation meiner Mutter behauptete jedoch eine neue Mitarbeiterin an der Rezeption, sie habe uns einen Termin gegeben. Am Tag dieses angeblichen Termins waren wir pünktlich vor Ort. Eine andere neue, schlanke Mitarbeiterin behauptete dann, wir keinen Termin haben und wir hätten gelogen, und diskutierte etwa 10 Minuten lang mit uns. Sie bestand darauf, dass sie alles wisse und wir nicht. Gestern habe ich versucht, einen neuen Termin zu vereinbaren. Leider hat diese „Mitarbeiterin" meine Mutter im System gesperrt, sodass sie keinen Termin mehr bekommen kann. Die 2 Sterne vergebe ich ausschließlich für die netten Ärzte, die bei den bisherigen Terminen immer sehr freundlich waren. Bei der Rezeption sollten Sie jedoch vorsichtig sein, damit Sie keine ähnliche schlechte Erfahrung machen müssen.

Eine Wartezeit von 1,5-2 Stunden ist die Regel, trotz Termin und einer Behandlungszeit von im Durchschnitt 5 Minuten! Termine werden im 15 Minuten Takt online vergeben, und das, obwohl die Praxis schon völlig überfüllt ist. Das Klientel ist schon etwas älter, entsprechend dauert auch alles etwas länger, die schlechte Laune nach der Wartezeit und den nicht immer nettesten Empfang, bekommt am Ende der Arzt ab. Weder für Patienten noch für den Arzt sind solche Terminvergaben förderlich. Die Ärzte selber habe ich bisher als nett und geduldig empfunden. Vermutlich ist es unserem System geschuldet, sonst rentiert sich solch eine Praxis am Ende auch nicht, aber Patientenfreundlich ist das ganze leider nicht !

Guten Morgen. Die Erztin bin ich sehr zufrieden. Am Tresen waren die Mitarbeiter unkonzentriert. Wusten nicht was sie machen. Haben Patienten die schon drei mal dagewesen waren ,wegen Erzte mangel zurück weisen müssen. Aber die Patienten sollten ein Tag vorher Angerufen worden sein. Das Stimmte leider nicht. Den ich bin hinterher gegangen und Fragte die Patienten. Sie hatten [ laut Telefon Verzeichnis ] keine Anrufe erhalten. Wenn man so lügen muss, dann sollte man wenigstens es beweisen können . Oder das Personal so vorbereiten das man damit leben kann. Ach ja und die Tirkische Mitarbeiterin war wenigstens einwenik kompetent. Vor fünf Jahren war es besser und von Jahr zu Jahr wurde es leider schlechter. Es wurden auch älter und zur Kontrolle nach der OP nachause geschilt. Bitte Mangel abstellen .Dankeschön .Sonst waren alle sehr Freundlich und ich mußte nicht lange warten. Bitte meine Bewrtung nicht als negativ zu sehen, sondern nur als Hinweis, worauf man achten sollte oder es besser machen könnte. Wir sind alle nur Menschen. L.G Torsten der Patient

Kurzfristig einen Termin am heutigen Tage bekommen und pünktlich ohne Wartezeit behandelt worden. Die Schwester führte die Augenmessungen schnell und präzise durch. Sie war trotz des schnellen Ablaufes sehr freundlich. Die Untersuchung und Aufklärung bei der Augenärztin folgte schnell und ich fühlte mich gut aufgehoben. Sie war sehr sympathisch und ebenso freundlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Meine Fragen wurden mir alle beantwortet. Fazit: Man wird schnell aber präzise durch alle Untersuchungen geführt und ebenso zügig behandelt. Sämtliche Mitarbeiter der Praxis sind zu jeder Zeit freundlich. Fragen werden beantwortet und man fühlt sich aufgeklärt. Durch den schnellen Ablauf entstehen, denke ich, keine Wartezeiten. Ich bin sehr zufrieden, dass ich nicht stundenlang, trotz Termin, warten musste.