Augenarzt Berlin - LASERMED

Habe sehr schnell einen online Termin bekommen. Der Warteraum wirkte anfangs sehr voll, aber durch die verschiedenen Voruntersuchungen ging doch alles zügig von statten. Sehr freundlich im Empfang, auch die Voruntersuchung war sehr angenehm. Dann ging es auch schon 10 min später zum Arztgespräch. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Besuch bei LASERMED

Die Schwester, die die Voruntersuchung durchgeführt hat war sehr nett. Aber die Wartezeit in der Praxis trotz Termin war schon sehr lange. Eine Ärztin und ein brechenvolles Wartezimmer. Knapp 2 std

Die Augenärztin war sehr nett und wirkte sehr kompetent, aber die MFA, die die Voruntersuchung machte, war leider nix. Ich finde es schade, wie sie anfänglich, als ich ihr meine Beschwerden schilderte, sehr mitfühlend wirkte, aber als ich erwähnte, dass ich für die Zusatzuntersuchung, die sie für "dringend" notwendig hielt (mal davon abgesehen, dass bei klarer Indikation kein Selbstanteil notwendig ist), antwortete, dass ich im Moment leider nicht so viel Geld zur Verfügung hätte, wandelte sich ihr Ton schlagartig. Sie reagierte schnippisch und meinte "Naja, es sind ja nicht ihre Augen" und rollte bei jedem weiteren Satz mit den Augen. Es ist schlimm genug, wie wenig Leistung man mittlerweile für hohe Sozialabgaben bekommt, aber sich herablassend jemand gegenüber zu verhalten, der es sich nicht leisten kann, ist a) unprofessionell, b) vollkommen daneben und c) nicht förderlich für ein vertrauensvolles Arzt-Patientenverhältnis. Also nein, leider keine Empfehlung.

Sehr freundliche Arztpraxis. Sehr freundliche und kompetente Ärztin, die sich Zeit für die Untersuchung und mir als Patienten genommen hat. Vielen Dank dafür. Bei LaserMed muss man allerdings damit rechnen (und ignorieren), dass man bei der Voruntersuchung massiv mit IGEL Leistungen belästigt wird und die Arzthelferin dabei auch nicht vor Lügengeschichten zurück schreckt um Angst aufzubauen, damit man diese Leistungen dazu kauft. Das ist schade, das hat diese tolle Praxis garnicht nötig.

Ich habe mich in dieser Praxis leider unwohl gefühlt. Die OCT-Untersuchung wurde mir – wie offenbar jedem Patienten – nahegelegt, obwohl bei mir keine Beschwerden, keine Risikofaktoren und kein auffälliger Befund vorlagen. Medizinisch ist eine OCT in solchen Fällen nicht notwendig, was auch allgemein bekannt ist. Als ich die kostenpflichtige Zusatzleistung (IGeL) ablehnte, reagierte eine Mitarbeiterin mit dem Kommentar „Sind ja nicht meine Augen" und verdrehte dabei die Augen. Dieses Verhalten empfand ich als emotionalen Druck und unprofessionell. Eine informierte Entscheidung sollte respektiert werden, statt dem Patienten ein schlechtes Gewissen zu machen. Eine faire Aufklärung hätte bedeutet, klar zu sagen, dass es sich um eine freiwillige Vorsorgeleistung ohne zwingende medizinische Indikation handelt. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass hier standardisiert Leistungen verkauft werden. Schade, denn medizinische Kompetenz lebt auch von Respekt, Transparenz und Kommunikation auf Augenhöhe. Das habe ich hier leider vermisst.

Wie immer lange Wartezeiten. Noch bevor ich die Praxis betreten konnte, habe ich vor der Tür warten müssen um mich anzumelden. Das Wartezimmer war bis zum letzten Stuhl besetzt. Personal sehr nett und kompetent

Ich war war nach meiner OP zur Nachkontrolle bestellt. Die Augenärztin (leider weiss ich nicht mal ihren Namen) die mich untersuchte, war ziemlich kurz angebunden. Kaum ein Wort, nach der Untersuchung - es ist alles in Ordnung, nehmen sie die Augentropfen 5x täglich - das wars. Schade, ich wünsche mir eigentlich mehr Zuwendung!