Augenarztpraxis am Kurt-Schumacher-Platz, Dr. med. Wolfgang Hanuschik

Sehr freundliches Praxis-Team und ein kompetenter Arzt, der sich ausreichend Zeit genommen und mich ausgezeichnet behandelt hat. Eine klare Empfehlung.

Ich bekam nach einiger Zeit einen Termin, der Ablauf war sehr professionell, das Gespräch mit dem Arzt auch, das Personal sehr freundlich und ich habe den Eindruck sehr gut geschult, ich kann nichts negatives sagen.

Leider nur ein Stern, und der auch nur dank den freundlichen Mitarbeitern und Mitarbeiterrinnen… Zwar zeitig einen Termin bekommen, soweit freundlich (von den Sprechstundenhilfen etc) empfangen worden und auch keine allzu lange Wartezeit am Tag selbst gehabt. Der Doktor jedoch war direkt unfreundlich und unprofessional, belächelte mich nur abwertend da ich zu einem Beratungsgespräch zu einer detaillierten Frage gekommen bin und meinte dann „Das kann man ja alles online nachlesen." (wonach er dann Dinge gesagt hat, die von den Infos online abweichen -soviel dazu :)) Zwar kann man Infos zu dem Thema teilweise online nachlesen, als zahlende Kundin ist es jedoch mein Recht mir medizinischen Rat einzuholen -für den der Herr ja auch bezahlt wird und ausgebildet ist- und durch die Komplexität der Thematik ist es auch mehr als valide, einen ärztlichen Rat einzuholen. Jeder ordentliche Arzt wäre froh, dass Patienten zu ihm kommen und nicht einfach auf Google vertrauen! Leider ist der Doktor mir gegenüber sehr unangenehm aufgetreten und er fühlt sich klar -zumindest jüngeren Frauen gegenüber- total überlegen, seine „Beratung" (zwei Minuten unfreundliches Gespräch mit einer klaren „mir doch egal, was du von mir willst"-Attitüde von dem Doktor aus) war alles andere als hilfreich und allgemein wirkte er uninteressiert und auch nicht bemüht, überhaupt weiterzuhelfen. Leider kann ich diese Praxis alleinig wegen des Chefarztes nicht empfehlen, alle anderen Kollegen und Kolleginnen wirkten sehr freundlich.

Ich weiß nicht warum sich die Menschen in dieser Zeit noch aufregen??? Wir können doch froh sein das wir in Deutschland noch Ärzte haben. Ich mag diese Praxis und bin voll zufrieden. Jeder meckert heute nurnoch rum. Man bleibt alle locker und freut euch das es noch Ärzte gibt, denn Deutschland entwickelt sich in die Steinzeit zurück. Es sind auch nur Menschen mit Herz und Seele.

Ich habe Mitte Januar einen Termin für meine Tante vereinbart und Ende Februar einen bekommen. Zunächst möchte ich betonen, dass ich mich über die Terminvergabe nicht beschweren möchte. Jedoch verlief unser Besuch anders als erwartet. Als wir ankamen, änderte die Dame an der Rezeption, nachdem sie einen Befund sah, dass meine Tante zuvor bei einem anderen Arzt in Behandlung war, sofort ihren Gesichtsausdruck und wurde unhöflich. Trotz des vereinbarten Termins mussten wir 40 Minuten warten, nur um am Ende vom Arzt zu hören: "Ich kann Sie nicht untersuchen, ich kann Ihnen lediglich Augentropfen verschreiben." Zu diesem Zeitpunkt hatte er sich noch nicht einmal die Beschwerden meiner Tante angehört. Als Begründung wurde angegeben, dass keine Neupatienten behandelt werden. Doch warum vergibt die Praxis dann Termine und lässt die Patienten warten? Meine Mutter hatte ebenfalls einen Termin für April vereinbart. Als ich nachfragte, ob sie dann genauso abgespeist wird, sagte der Arzt: "Ich bin der Arzt und ich entscheide." Die Praxis sollte ihr Personal besser schulen, um unnötige Termine zu vermeiden und die Zeit der Patienten nicht zu verschwenden. Es scheint, dass die Praxis mehr an Abrechnung und Kassierung interessiert ist als an der eigentlichen Behandlung der Patienten. Das Verhalten der Praxis ist inakzeptabel! Ein Stern ist hier schon zu viel!

Ich war am 25.05. als Neupatient in der Praxis. Den Termin hatte ich recht kurzfristig mit nur 3 Wochen Wartezeit bekommen. Die negativen Bewertungen hatten mich dann auch im Vorfeld ziemlich verunsichert. Wie sich herausstellte völlig grundlos! Der Termin wurde super eingehalten, von einem unfreundlichen Empfang kann ich nichts berichten. Alles lief schnell, freundlich und routiniert. Die Voruntersuchungen sowie auch das abschließende Arztgespräch mit Herrn Dr. Hanuschik waren sehr gut. Mir wurde alles ausführlich erklärt und meine Fragen wurden ohne Zeitdruck beantwortet. Mein Aufenthalt in der Praxis dauerte knapp 30 Minuten! Der Augenoptiker, denn ich Nachmittags mit den Ergebnissen aufsuchte bestätigte die gute und exakte Arbeit der Praxis. Vielen dank dafür und weiter so!

Wir danken Herrn Dr. Wolfgang Hanuschik für seine rasche und kompetente Antwort. Sie haben unser Kind ohne Termin aufgenommen. Ein kompetenter Augenarzt mit einem breiten Lächeln!