Dr. Christina Pilz

Ich bin als Notfallpatintin dazwischen geschoben worden. Die Damen am Empfang waren freundlich und haben sich sehr viel Mühe gegeben. Die Ärztin hat mich gründlich untersucht. und kam auch schnell auf die Ursache meiner Augenprobleme und hat mich dann mit einer Dringlichkeits Überweisung zur weiteren Behandlung ins Westendkrankenhaus überwiesen. Dort bin ich auch anschließend hin und habe so am kommenden Montag einen Laiser Termin bekommen. Ich habe mich gut aufgehoben und behandelt gefühlt. Das man als Patient ohne Termin länger warten muß sollte doch klar sein und wenn man Maske tragen muß finde ich das in der heutigen Zeit auch nicht befremdlich es gibt wohl schlimmeres. ....und dann es liegt auch an jedem selber wie man behandelt wird ....Freundlichkeit hilft weiter. Ich werde zukünftig in dieser Praxis bleiben. Mit freundlichen Grüßen

Ich schreibe ungern schlechte Bewertungen, aber in diesem Fall... Stellte mich als Neupatient mit einem geschwollenen Auge vor, habe das Gefühl gehabt, dass es Herpes sein könnte, da mir die Symptome bekannt sind...kribbeln, jucken, geschwollene Lymphknoten etc. Angeblich, war es nicht der Fall, habe Antibiotika verschrieben bekommen. Von Montag bis Donnerstag wurde es immer schlimmer, letztendlich stellte ich mich woanders vor. Und Tatsache! Herpes! Aber schon so vorangeschritten, dass geprüft werden muss, ob das Auge einen bleibenden Schaden davongetragen hat. Falsche Diagnose! Falsche Behandlung!

Zum Glück war ich noch gar nicht dort schon beim Versuch, einen Termin zu vereinbaren, wurde ich richtig schlecht behandelt. Die Mitarbeiterin am Telefon war extrem unfreundlich. Sie sagte mir, ich *müsse* beim Termin eine Maske tragen, und als ich nur kurz nachfragte („Wie bitte?"), weil ich sie akustisch nicht verstanden hatte, hat sie einfach aufgelegt! Was ist das bitte für ein Service? So etwas geht gar nicht. Ich habe meinen Termin sofort wieder abgesagt und gehe lieber woanders hin. Wenn man schon am Telefon so behandelt wird, möchte ich gar nicht wissen, wie es vor Ort!.

Diese Praxis verdient nicht mal einzigen Stern. Unsympathisch Leute einfach, es wurde gesagt das es eine Bindehautentzündung ist, jedoch wurde im Krankenhaus eine Lederhaut Entzündung festgestellt. Deswegeb musste ich seit Tagen unter Schmerzen leiden. Empfehle ich keinem

Den einen Stern gibt es nur für die Dame am Empfang. Man muß eine Maske aufhaben und eine Begleitung darf nicht mit ins Wartezimmer, da dort jeder 2. Stuhl umgedreht ist. Hallo? Im Bus, mit den die Meisten ja kommen, trägt niemand eine Maske und die Leute stehen manchmal dicht gedrängt. Laut Aussage meiner Frau war die Ärztin nicht sehr freundlich. Ein Rezept für eine neue Brille gab es nicht, da sich das angeblich nicht mehr lohnt, da, nach Ansicht der Ärztin, ja eh bald eine OP anstehen würde. Keine Frage ob man überhaupt eine OP wolle. Erklärungen gab es nicht, nur was als nächstes gemacht wird. Zwischendurch klingelte das Smartphone der Ärztin und sie stand auf und ging zum telefonieren raus. Als sie wieder rein kam, kam Wort der Entschuldigung. Sorry aber so etwas gebietet die Höflichkeit. Meine Frau wollte die Handtasche über die Stuhllehne hängen, mußte diese dann aber nach Aufforderung der Ärztin auf den Boden stellen. Warum? Von den 50 Minuten Wartezeit ganz zu schweigen. Und das, obwohl wir grade mal eine Stunde nach Praxis Öffnung da waren. Bei einem Allgemeinmediziner kann ich Wartezeiten verstehen, diese können durch Notfälle entstehen. Bei einem Facharzt aber sollte doch klar sein, wielange welche Untersuchungen dauern und man dann dementsprechend die Termine legen kann. Es sind alles nur Kleinigkeiten aber diese summieren sich. Fazit für uns : nie wieder!!!

Ich kann die Qualität der Ärztin nicht bewerten, da mich die Sprechstundenhilfe gleich beim Anruf auf eine respektlose, unhöfliche und taktlose Art abgewimmelt hat. Ich hatte ein sehr entzündetes und vereitertes Auge bzw. Lidrand und bat an einem Donnerstag ob es möglich wäre, irgendwann im Laufe des Tages vorbeizukommen. Ich würde auch lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Alternativ würde ich auch am Freitag kommen. Es wäre nur sehr wichtig, dass diese Entzündung abgeklärt würde, da es jeden Tag schlimmer wird. Die pampige Antwort lautete, dann könnte ich ja zu meinem bisherigen Arzt gehen. Auf meine Antwort, dass er erst m August wieder erreichbar ist, kam die schnippige Antwort, der wird ja wohl einen Vertreter haben. Damit war für sie das Thema erledigt und auf meine freundliche Anfrage, es wäre wirklich dringend, sonst würde ich nicht anrufen, kam dann die empathilose Antwort, sie hätte keine Kapazitäten frei. Ich wünsche dieser Sprechstundenhilfe, dass sie in der Zukunft ein arges Problem bekommt und dann auf eine Person trifft, die so unmöglich reagiert wie sie. Offensichtlich weiß sie nicht, dass man mit kranken Menschen freundlich und verständnisvoll umgeht. Ich bin im Nachhinein froh, dass ich mit dieser Sprechstunden hilfe bei weiteren Besuchen keinen Kontakt haben muss. Eine offensichtlich überforderte Person, die sich wichtiger nimmt als sie ist.

Ich kann über Frau Dr. Pilz überhaupt nichts negatives sagen. Ich bin seit vielen Jahren dort Patient und habe mich nie in dieser Zeit schlecht aufgehoben gefühlt. Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Die Ärztin ist freundlich, umso länger man sich kennt, umso offener wird auch das Verhältnis zueinander. Manchmal dauert es halt ein bissl länger um miteinander klar zu kommen und sich miteinander zu arrangieren. Auch die Arzthelferinnen sind freundlich. Klar kam es auch schon vor, dass man trotz Termins länger warten musste, aber das ist nicht die Regel. Ich denke, es wird kaum eine Praxis geben, wo dies nicht vorkommt. Wer weiß, welche Patienten vorher da waren und warum sich ein Termin hinauszögert. Ich bin mit dieser Praxis sehr zufrieden