Dr. med. Heinrich Kruse, Dr/Univ.Louv. Fotini Servetopoulou

Die freundliche Sprechstundenhelferin geht direkt auf mein Problem ein, nennt mir die Behandlungsmöglichkeit und macht einen schnellen Termin. Heute zumTermin erschienen. Alle Schwestern freundlich. Dann die Ärztin, Frau Dr. Fotini Servetopoulou. Nicht freundlich. Hinterfragt wiederholt meine Beschwerden und lehnt die Öffnung eines Tränenkanals ab. Stattdessen überweist sie mich in die Charité Virchow zu einer Schönheitsoperation, was ich wiederholt als nicht meinen Wunsch äußere. Auf meine Bitte, dass ich die Kosten für das Öffnen des Tränenkanals gerne übernehmen würde, meinte sie, das könne ich dann im Virchow ja sagen. Nun habe ich eine Überweisung für eine Schönheits-OP. Dermatochalasis Jetzt werde ich zu einem anderen Augenarzt gehen.

Eine, aus meiner Sicht, hervorragende Praxis mit sehr gutem Personal und Ärzten! Das sich die sehr gute Qualität der Behandlung, Behandlungserfolge und die Zufriedenheit der "Behandelten" durchsetzt, zeigt die hohe Anzahl der Patienten, die täglich die Praxis besuchen und dort verarztet werden. Wenn sich jetzt ein Patient beschwert, dass er zu lange warten muss bis er trotz Termin endlich "dran" ist, dann kann ich dieses nicht befürworten. Soll er doch froh sein, eine derart gute Behandlung überhaupt bekommen zu haben! Was ist besser: lange warten oder nicht behandelt werden? In der heutigen "Klassenmedizin" ist das so - die "Unterprivilegierten" müssen eben warten! Ich bin jedenfalls froh, dass ich als "Kassenpatient" eine derart gute Behandlung (Operation grauer Star und Nachbehandlung mit Laser-Behandlung) trotz der zum Teil langen Wartezeiten in der Praxis bekommen habe. Danke liebes Praxisteam!

Und wieder warten wir über eine Stunde. Es kann auch mal schneller gehen, aber es passiert leider viel zu oft das man sehr lange warten muss!

Dr. Kruse ist ein sehr guter Arzt. Kompetent, souverän, freundlich und in der Lage, komplexe Dinge dem Patienten verständlich zu vermitteln. Diese Einstellung färbt auf das gesamte Team ab. Es ist hervorragend. Wer sich hier über Wartezeiten aufregt, verkennt den Kern. Es zeigt lediglich, dass Herr Dr. Kruse sich für jeden einzelnen Patienten die gebotene Zeit nimmt. Welcher Arzt macht das heute noch? Ich bin sehr dankbar für seine Leistungen und dem TOP-Ergebnis und kann Dr. Kruse jedem bedenkenlos empfehlen.

Von der Voruntersuchung und all den Messungen, bis zur OP am Grauen-Star fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Ein sehr freundlich und nettes Team. Ich kann diese Praxis wirklich weiter empfehlen. Sobald dass andere Auge betroffen ist führt kein Weg daran vorbei dort wieder operieren zu lassen. Einen leckeren Kaffee gab es nach der OP auch noch!

Da ich mir einen neuen Augenarzt suchen musste, habe ich im Internet Dr. Kruse gefunden. Und ich muss wirklich sagen, das war die beste Wahl! Ich hatte auf beiden Augen grauen Star und wurde deswegen in seiner Praxis operiert. Es hat alles hervorragend geklappt. Ich finde es ist ein super Team, was toll zusammenarbeitet und die Vorbereitung zur OP, die OP selber und die Nachbehandlung, absolut Spitze. Auch wenn es längere Wartezeiten gibt, diese nehme ich sehr gerne in Kauf, wenn ich individuell betreut und beraten werde. Alles in allem ein toller Augenarzt und sehr empfehlenswert!

Bei meiner Frau und mir wurde der graue Star operiert. Unser Augenarzt überwies uns an Herrn Dr. Kruse. Dieser erklärte uns ruhig und vertrauenserweckend die Einzelheiten der bevorstehenden Augen-OP. Die Operationen verliefen wie erhofft, Vorbereitung, Assistenz, Narkosearzt, chirurgischer Eingriff … alles optimal verlaufen. Sehr freundliche Betreuung nach der OP. Alles wie erhofft. Allerdings ist die Kontrolluntersuchung am Tag nach der OP mit sehr langen Wartezeiten verbunden gewesen, einmal über 2 Stunden, einmal mehr als 3 Stunden trotz Terminvereinbarung. Das trübt den positiven Eindruck, aber das Ergebnis überstrahlt den Minuspunkt.