Dr. med. Simone Potthöfer

Ganz unfreundliche Empfangsdamen - lange Wartezeiten- wenn man bedenkt dass die Arzthelferin die Visitenkarte der Praxis ist - würde ich an der Stelle der Ärztin mir überleg‘ eine Fortbildung zu verschenken zum erlernen wie man mit Patienten spricht ! Leider muss ich ein Stern vergeben - sonst kann ich keinen Eintrag machen ! Ansonsten 0

Ich war vor einer Woche mit meiner 6 jährigen Tochter dort zur Sehschule.Die Mitarbeiterin hat die Sehschule durchgeführt und wir mussten auch nicht lange warten.Die Ärztin war lieb und nett,aber Sie sollte sich neue Mitarbeiter für die Anmeldung suchen.Die Damen an der Anmeldung waren so unfreundlich und so desinteressiert.Ich stand nach dem Termin an der Anmeldung und wollte einen Termin für September haben, so wie die Ärztin es gewünscht hat.Das habe ich an der Anmeldung gesagt es war drum herum nichts los und die haben mich ignoriert und weiter privat gequatscht.Nachdem ich gefragt habe was jetzt ist kam dann als Antwort im System ist noch nichts zu sehen von der Ärztin und ich habe weiter gewartet danach wurde ich endlich mal gefragt ob ich an einem Tag Vormittags kann und weitere Vormittags Termine wurden angeboten und ich meinte ich kann nicht Vormittags ich bin berufstätig und mein Kind Schulkind.Dann kam der Vorschlag November Nachmittag und daraufhin meinte ich das ist doch viel zu spät und sie meinte dann naja sie können ja nur Nachmittags und wieder Stille.Man muss den alles aus der Nase ziehen die unterhalten sich privat sind unfreundlich. Sehr unzufrieden.

Ich war jetzt schon 2x mit meinem Sohn (2 Jahre) zur Sehschule da und bin sehr zufrieden. Wir mussten nicht lange warten und der Sehtest war so kinderfreundlich und schnell ausgerichtet. Auch die Vorstellung bei der Ärztin war einwandfrei.

Seit Jahren ist mein Sohn dort Patient, nach über 1 Stunde Wartezeit eine sehr gereizte Frau Dr. Potthöfer, dafür haben wir jetzt keine Zeit bezüglich einer Frage meines Sohnes auf eine Augenreaktion. Die ganze Zeit sehr ungehalten auch bezüglich des Sehtests. Da muss man überlegen ob nicht ein Wechsel in eine andere Augenarzt Praxis in Betracht kommt.

Ich war 2020 schon einmal in der Praxis bei Herrn Dr. Behme, und alles war einwandfrei. Also bin ich heute wieder hin, und alles war anders! Vorweg: Die Ärztin war sehr freundlich, aber das war es auch schon! Nach 2 Stunden fragte ich die junge, unfreundliche Frau am Tresen, wann ich denn mal dran kommen würde. Die Antwort kam prompt: "Sobald Sie Frau Doktor ran nimmt!" Das fand ich ja schon eine Frechheit, und so ging es weiter! Ich werde diese Praxis nicht mehr betreten – es gibt genügend gute Alternativen.

Ab und zu muss man mal warten aber mit Termin kommt man immer super und schnell durch, auch die Ärzte sind super nett und machen alles richtig

Wir sind seit nun knapp drei Jahren dort in Behandlung gewesen. Anfangs war ich noch recht zufrieden mit der Praxis, jedoch hat das dann ziemlich schnell nachgelassen. Es wurde von Termin zu Termin unerträglicher. Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal, habe gerade 1,5 Wochen am Stück TÄGLICH angerufen, um meinen Termin zu hinterfragen und ich habe niemanden erreicht. Unsere letzten Besuche waren auch ziemlich unangenehm, lange Wartezeiten trotz Termin und der Umgang mit Kindern ist auch fraglich. Meine Tochter fühlte sich nicht mehr wohl, also wechseln wir nun. Nachtrag: Wir sind nun bei einer anderen Praxis in Behandlung. Es stellte sich heraus, dass meine Tochter eine komplett falsche Sehstärke ihrer Brille trägt, die uns hier verordnet wurde. Die Sehkraft ihres Auges liegt nun bei rund 50% und wir wunderten uns über Monate, warum sie wieder schielt. Wir waren IMMER bei Kontrollterminen und immer hieß es „alles in Ordnung, wir sehen uns in 6 Monaten. Wir beobachten das schielen" Absolute Fehlbehandlung dieser Praxis!