Dr.med. Heike Eckardt Fachärztin für Augenheilkunde

Als Augenärztin mag Frau Dr. Eckardt durchaus kompetent sein. In der Patientenkommunikation hingegen weisen sie und ihr Team größere Leistungsreserven auf. Wer mich um 09:40 in die Praxis bestellt und mir bis 10:20 nicht den geringsten Hinweis gegeben hat, warum sich der Termin verzögert oder mich wenigstens um Verständnis bittet, hat als Art versagt. Liebe Patienten: Die schlechte Behandlung und Kommunikation von Ärzten und stark entwicklungsbedürftiges Praxismanagement dürfen wir uns nicht gefallen lassen!

Vielen vielen Dank für die tolle Hilfe von Frau Dr. Eckard. Sie hat sofort erkannt was mein Problem ist und hat mir mit einer neuen Behandlungsmethode geholfen. Ich hatte einen Tränenkanalverschluss. Der Rest des Teams ist auch sehr professionell und freundlich.

The staff is polite. But it’s not enough to give more than 1 star. Unfortunately, I can’t say whether the ophthalmologist Dr. Heike Eckardt is qualified or not. I made an appointment via Doctolib. I had to wait for this appointment for about 3 months. When I arrived to the practice, I was told the doctor didn’t accept patients with statutory health Insurance. But when I made my appointment via Doctolib, I was accepted as a statutory health insured patient. I don't know whose fault it is, the doctor or Doctolib. In the fact, I wasted 4 hours of my precious time for nothing to go to this ophthalmology practice and back. In any case I can recommend neither Dr. Heike Eckardt nor this ophthalmology practice.