Fachärztin für Augenheilkunde Irina Pahlitzsch

Ansich sind die Praxis und die Mitarbeiter in Ordnung, aber das man trotz Termin jedes Mal mindestens 1-2 Stunden warten muss, ist eine absolute Frechheit. Umgekehrt wird ja auch von den Patienten erwartet, dass sie alle pünktlich erscheinen. Daran sollte endlich mal gearbeitet und weniger Termine vergeben werden.

Ein Stern ist schon zu viel, trotz Termin 2 Stunden gewartet. Empfang sehr unfreundlich, man versteht sie sehr schlecht und die Ärztin ist genervt. Ich suche mir was anderes. Als Kassenpatient muss man sich auch nicht alles bieten lassen.

Dieser eine Stern ist schon Zuviel. An Telefon wird gesagt kommen sie vorbei nach eine Stunde Wartezeit sagt sie ,. Kann noch 2-3 Stunden dauern ,, sowas sagt man vorab am Telefon ! Die Ärztin sehr unfreundlich und frech.

Termin gemacht wegen akuten Sehproblemen am Bildschirm, seit einigen Tagen zunehmend. Mitarbeiter gefragt, ob ich evt zur Akutsprechstunde kommen kann, um den Termin für evt nötige Folgebehandlung zu nutzen, da ich in ein paar Wochen ins Ausland ziehe. Akutsprechstunde vereinbart. Pünktlich erschienen. Von 14 bis 16h gewartet. Dann den Mitarbeiter gefragt, ob ich bis kurz vor 17 Uhr fertig werden würde da ich in der Nähe einen Termin um 17 Uhr hatte, der bis 17.30 Uhr gehen würde. Sonst müsse ich um kurz vor 5 gehen und könnte kurz nach halb 6 wiederkommen. Mitarbeiter schlug vor, direkt zu gehen und kurz nach halb 6 wiederzukommen. 17.40 Uhr wieder erschienen. Mitarbeiter nimmt mich wieder auf. Ärztin stürmt in Vorraum und schreit herum, das ginge nicht. Mitarbeiter teilt ihr mit, er würde ihr alles erklären. Voruntersuchung bei Mitarbeiter gemacht. Mitarbeiter teilt mir mit, er habe um 14 Uhr vergessen, mich auf die Patientenliste zu setzen. Ärztin ruft mich sichtbar aufgebracht rein. Weist mich zurecht. Ich erzähle, dass ich bereits mehrere Stunden gewartet hatte. Ärztin macht 1min Untersuchung. Kein Vorschlag zu weiteren Untersuchungen. Nochmaliges Zurechtweisen. Wird laut und fragt mich, ob ich die Überstunden ihrer Mitarbeiter zahlen würde (Anm. - das war vor Schluss ihrer offiziellen Praxisöffnungszeit). Ich weise auf mein Warten und die Absprache mit ihrem Mitarbeiter hin. Keine Einsicht bei der Ärztin über ihr Fehlverhalten. Macht aus 17.40 Uhr nun kurz vor 6. Sagt, das müsse ich mit ihr besprechen, nicht mit dem Mitarbeiter. Lächerlich! Soll man als Patient jetzt dem Mitarbeiter sagen, mit Ihnen rede ich nicht, nur mit der Ärztin, oder wie? Fazit: Diese Ärztin weiß sich nicht professionell zu benehmen, urteilt vorschnell und hat ihre Emotionen nicht im Griff. Nicht zu empfehlen.

Durch Umzug musste ich mir leider eine neue Praxis suchen. Schwestern in der Voruntersuchung nehmen sich keine Zeit, wollen einfach nur fertig werden, total unfreundlich. Ärzte sind Ok.

War jetzt das 2. Mal dort. Sehr nettes und sehr freundliches Personal am Empfang. Fr. Dr. ist auch sehr freundlich und ist sehr kompetent. Nimmt sich Zeit und hört einem auch zu!!! Auch die Mitarbeiter in der Praxis die für div. Untersuchungen zuständig sind,sind wirklich nett. Auch der Service für die Patienten mit dem großen Bildschirm wo dann der Name vom aufgerufenen Patienten erscheint und in welchem Raum er muss,find ich toll. Super Idee. Bin sehr froh,dort Patienten zu sein. Fühle mich dort sehr gut betreut.

Komme seit Jahren hier zur Kontrolluntersuchung. Mit dem Umzug in die neuen Räume wurde der gesamte Ablauf weiter optimiert. 11 Uhr bestellt, 11:10 Uhr bereits in der Voruntersuchung, da kann man doch nicht meckern! Die anschließende Wartezeit hängt mit der Wirkung der Augentropfen zusammen, die brauchen Zeit, sonst ist keine korrekte Untersuchung möglich. Unfreundlich habe ich noch niemanden in dieser Praxis erlebt.