Herr Dr. med. Hartwig Becker

Ich habe die Behandlung sehr ähnlich wie "Berlinerin von hier" erlebt. Der Arzt sprach kaum, begrüßte mich nicht, untersuchte meine Augen und bat mich dafür wortlos, an entsprechender Stelle in das Gerät zu schauen. Durch Nachfrage erfuhr ich von der Arzthelferin, was die Diagnose sei, die dann mit dem verschriebenen Medikament auch erfolgreich behandelt werden konnte. Wie das Medikament einzunehmen sei, erfuhr ich später von der Apotheke. Vorab sehr schnelle Terminvereinbarung: Ich habe noch am gleichen Tag einen Termin bekommen und vor Ort nicht warten müssen. Ich konnte direkt durchgehen.

Ich gehe hin und es wird mir gesagt, dass es keinen Augenarzt mehr gibt. 1. Warum steht auf ihrer Seite immer noch Augenarzt in Berlin? 2. Wenn ich schon am Telefon erwähne, dass es sich um eine Entzündung am Auge handelt und ich einen Augenarzt brauche, warum wird mir das am Telefon nicht schon gesagt? Zuhören fällt ihn wahrscheinlich schwer. Schon 10 Sekunden nachdem ich angerufen habe, wurde ich kurz am Telefon gelassen und es wurde auf türkisch mit dem Arzt gesprochen.  Kann man machen, aber dann sollte man fähig sein richtig zu zuhören. Wenn sie nicht in der Lage dazu sind, die Beschreibung auf ihrer Website zu ändern, was übrigens sehr wichtig ist, weil man nicht für jede Beschwerde zu jedem Arzt kann, dann sagen doch bitte nächstes mal am Telefon Bescheid, dass es keinen Augenarzt mehr gibt, vorallem wenn man bereits am Telefon schildert worum es geht.

SCHLECHTER GEHT ES KAUM! Ich war das erste mal bei einem Augenarzt um meine Sehrstärke ermitteln zu lassen. Die Erfahrungen die ich bei dieser Augenärztin gesammelt habe war der schlimmste horror. Ich hatte um 12:00 Uhr meinen Termin und wurde erst um 12:40 rangenommen zum ersten. Als es dann soweit war, hat die Augenärztin den anschein gemacht die sache schnell abzuhaken, hat mich auf den stuhl hinsetzen lassen, symbole abgebildet, nach 1-2 fehlschlägen von den kleinsten symbolen auf distanz sofort eine stärke drauf gemacht und mir gesagt, ich hätte wohl eine sehleistung von 25% . Als ich ihr erklären wollte das ich alles sehen und bis auf den kleinsten symbolen alles genau erkennen konnte, hat sie mir gesagt ich solle nicht mit ihr diskutieren und es ggf. bei einem optiker nochmal prüfen lassen. Sie hat daraufhin alles eingetragen und ich sollte dann den raum verlassen (1-5 min Szenario). Beim optiker wurde dann eine sehstärke von 65% festgestellt. Das ist meine erste Rezension die ich je geschrieben habe, aber ich hab es bei dieser Ärztin für nötig gesehen. Mein appell an euch: lest euch rezensionen durch und haltet die finger weg bei dieser ärztin!

Leider praktiziert Herr Dr. Becker hier nicht mehr, stattdessen ist Dr. Prospero Tolete der Augenarzt im Ärztehaus am Kotti. Zur Abfertigung und Organisation kann ich sagen: Ein Termin war recht schnell (innerhalb einer Woche) zu bekommen, am Telefon habe ich auch sofort jemanden erreicht. Die Anmeldung ist etwas verwirrend, zuerst gibt es unten eine Anmeldung und dann nochmal in den einzelnen Stockwerken in den jeweiligen Arztpraxen. Mit Termin mussten wir nicht lange warten, ca. 20 min. Die Behandlung/Untersuchung war etwas skurril. Wir wurden in ein dunkles Behandlungszimmer geführt, in dem nur der Behandlungsstuhl beleuchtet war. Kein "hallo", kein "was führt Sie hierher" oder "worum geht es" oder eine ausführliche Anamnese. Die Untersuchung selber schein fachmännisch. Leider musste man am Ende selber nachhaken und nachfragen, es war alles sehr schweigsam. Für uns war es eher enttäuschend. Gut ist, dass das Ärztehaus gut erreichbar ist (Bus 140, U-Bahn U8, U1, U3), es gibt einen Fahrstuhl.

Heute wird mir ein Termin zugesagt. Ich komme hin und es wird mir gesagt das der Augenarzt nicht da sei. Auf meine Frage, welche Schwester mir am Telefon zugesagt hat, heißt es , das wissen wir nicht. Es tut uns leid. Einfach respektlos !!!!

I booked an appointment online and was sent away when I got there because of technical issues. Pure chaos.