Herr Dr. Rahman Erkat

Sehr gut organisierte und saubere Praxis - Perfekte Absprachen und Abläufe zwischen dem Arzt und der (sehr kompetenten und freundlichen) Sprechstundenhilfe. Der Arzt war sehr freundlich, wusste schon nach einem kurzen Blick was ich hatte und hat zusätzlich eine nicht leicht zu findende Diagnose gestellt. Rezept hat er sofort ausgedruckt, nach 5min war ich wieder draußen. Klare Empfehlung!

Ich war gestern als akuter Notfall in dieser Praxis und wurde vom behandelnden Arzt leider sehr unhöflich und respektlos behandelt. Er hat mehrfach seine Stimme erhoben, Bemerkungen gemacht wie „Wenn Sie mir nicht glauben, gehen Sie zu einem anderen Arzt" oder „Wie lange muss ich Ihnen das noch erklären?" und meine Fragen nur unklar beantwortet. Ich habe mich während des gesamten Gesprächs provoziert, herabgesetzt und nicht ernst genommen gefühlt. Auch die Nachfrage nach meinem Beruf am Ende empfand ich als unpassend. So sollte man mit Patientinnen und Patienten, besonders in einer akuten Situation, nicht umgehen. Sehr enttäuschend.

Kann nicht sein das ein Kind mit Augenschmerzen weggeschickt wird nur weil sie keine neuen Patienten aufnehmen!!! Wir haben keinen Augenarzt, wenn das alle So handhaben können wir zusehen wie mein Kind behandelt wird. Geht garnicht!!!

die ärztliche Behandlung ist okay. Die Praxis ist telefonisch zu den Sprechzeiten faktisch nicht erreichbar. Andere Kontaktmöglichkeiten gibt es nicht, man muss persönlich vorsprechen.

Absolute Frechheit! Ich komme mit einem akuten Notfall – meine Tochter hat mir versehentlich eine Wäscheklammer ins Auge gestochen, und ich konnte mein linkes Auge nicht mehr öffnen – und werde einfach abgewimmelt! Ich war gegen 10:20 Uhr in der Praxis, aber an der Rezeption hieß es nur, dass alles vom Arzt abhängt. Kurz darauf kam die Schwester, die mir eiskalt erklärte, dass die Akutsprechstunde ja nur von 8 bis 9 Uhr sei. Auf weitere Nachfragen? Keine Reaktion, nur starrer Blick auf den Bildschirm. Also ging ich halb blind wieder raus. In einer *Augenarztpraxis*! Man könnte meinen, dass ein Notfall hier wenigstens ernst genommen wird – aber nein, lieber streng nach Uhrzeit handeln, statt mal kurz hinzuschauen. Menschlichkeit? Fehlanzeige.

Meine kleine Tochter hatte einen Termin , weil ich 20 min später angekommen bin wurde der Termin um 4 Wochen verschoben, eigentlich war ich nur 8 min zu spät aber die Dame hinter dem Tresen ist zu langsam gewesen . Obwohl ich sie darum gebittet habe das mann uns rannehmen soll war die Dame sehr Frech und respektlos das der Doktor gesagt haben soll wer 20 min zu spät kommt den soll der termin Vorschoben werden weil sonst alles durcheinander kommen mann das ist ein kind die Augen sollten nur kontrolliert werden das dauert 5 min bei euch das weiß doch jeder der bei ihnen Patient ist ich bin auf den termin gespannt der in ca. 4 wochen ist ich bin sehr enttäuscht sehr könnte noch viel mehr schreiben aber egal Mfg

Unglaublich unfreundliche und inkompetente Sprechstundenhilfe - daher habe ich mir den Arzt direkt gespart, kann zu dem also nichts sagen.