Martina Edel Fachärztin für Augenheilkunde

Ich bin in der Praxis von Martina Edel sehr lange Patienten. Glücklicherweise habe ich in den letzten Jahren keine akuten Probleme, bis auf den natürlichen Alterungsprozess der Augen. Ich bin Brillenträger. Dementsprechend war ich lange nicht in der Sprechstunde von Frau Dr.Edel . Jetzt wollte ich mir einen langfristigen Termin zur Kontrolle geben lassen. Die Empfangsdame war sehr unfreundlich und hat mich eiskalt abserviert ,obwohl ich selbstverständlich in den Unterlagen registriert bin, habe ich keinen Anspruch mehr auf einen Termin und einer Behandlung. Ich empfehle diese Praxis auf keinen Fall weiter. Ich finde diese Art wie mit Menschen umgegangen wird sehr respektlos. Mit freundlichen Grüßen Jacqueline Rosocha

Hatte in dieser Praxis angerufen mit der Bitte einen Termin zu bekommen, die Dame am Telefon verwies mich auf die 116 117 dort könnte ich einen Termin vereinbaren ????? Was soll das die gehen an Telefon und verweisen mich ...... das muß mir mal einer erklären !!! Einfach alles nur noch zum .......

Ich war jetzt nach einer Empfehlung zweimal in der Praxis. Beide Male habe ich mich richtig gut aufgehoben gefühlt. Das begann beim Empfang und setzte sich bei den Voruntersuchungen fort. Frau Edel selbst ist sehr freundlich, humorvoll. Sie hat mich bei den gründlichen Untersuchungen und ihrem Befund als Patient mitgenommen und ausführlich beraten. Ganz lieben Dank!

Bewertung für die Augenarztpraxis Dr. Edel Ich kam als Notfall ohne Termin in die Praxis. Die Eingangstür stand offen – ich ließ sie offen, in der Annahme, es werde gelüftet. Eine der beiden Mitarbeiterinnen (zuständig für die Untersuchung) fuhr mich sofort unfreundlich an, ich solle die Tür schließen. Ich erklärte ruhig, dass ich dachte, es werde gelüftet, und schloss sie dann. An der Anmeldung wurde ich gefragt, ob ich „online unterwegs" sei. Ich verneinte. Währenddessen stand die andere Mitarbeiterin – die zuvor schon unhöflich war – direkt neben der Anmeldeschwester und kommentierte das Gespräch hörbar. Es war deutlich, dass über mich gesprochen wurde, während ich danebenstand. Schon in diesem Moment entstand für mich der Eindruck, dass ich hier nicht willkommen bin. Trotzdem wurde ich – nachdem ich auf die Praxis-Website hingewiesen hatte, laut der Notfälle morgens erscheinen sollen – ins Wartezimmer gebeten. Kurz darauf kam ein junger Mann ohne Termin, der vor mir aufgerufen wurde. Auf meine Nachfrage, ob er privat versichert sei, wurde mir gesagt, Frau Dr. Edel entscheide selbst, wen sie wann behandelt. Dabei war bis dahin die Reihenfolge eingehalten worden – nur ich wurde übergangen. Daraufhin erklärte ich, dass ich unter diesen Umständen auf eine Behandlung verzichte, und bat darum, aus dem System gestrichen zu werden. Die Dame an der Anmeldung ging in einen Nebenraum, um meine Gesundheitskarte zu holen. Dort saß die andere Mitarbeiterin. Ich konnte hören, wie sie fragte: „Was ist denn?" – worauf die Antwort lautete: „Die geht jetzt." Die Reaktion darauf war: „Das ist auch besser so." Ob Frau Dr. Edel weiß, wie ihre beiden Mitarbeiterinnen mit Patientinnen umgehen – insbesondere mit Notfällen –, weiß ich nicht. Aber durch diese Bewertung erfährt sie zumindest von meiner Erfahrung.

Tolles Team, tolle Ärztin. Immer freundlich und fürsorglich. Fühle mich da super gut aufgehoben. Termine zeitnah und sogar als Notfall, ist die Wartezeit überschaubar. Fr Dr Edel nimmt sich Zeit für Fragen und Anliegen und sowohl bei dem Team, auch bei der Ärztin werden die Untersuchungen sehr gewissenhaft durchgeführt. Kann wirklich nur gutes sagen und Danke.

Ich war heute im Rahmen einer Vorsorgeuntersuchung erstmalig in dieser Praxis und kann mich der ganzen negativen Bewertungen nicht anschließen. Sowohl der Empfang, die Schwester, wie auch die Ärztin waren sehr freundlich. Die Wartezeit war völlig okay, denn diese gibt es in jeder Arztpraxis und ist nichts ungewöhnliches. Vielleicht sollte der ein oder andere seine Erwartungshaltung ein wenig runterschrauben.

Unglaublich freundliches, kompetentes und unterstützendes Team! Tolle Arztpraxis und ausgezeichnete Ärztin. Bei Frau Dr. Edel, fühlt man sich gut beraten und aufgenommen.