Smile Eyes Augenärzte GmbH - Zweigpraxis Britz – Süd / Dr. med. Tosch – Muhle

Meine 91jährige Mutter hatte am 22.01.26 eine Augenuntersuchung als Folge eines sogenannten Verschlechterungsantrags für eine Aktualisierung des Schwerbehindertenausweises. Leider wurden meiner Mutter, auch auf eine besondere Bitte meinerseits, die Kopien der Ergebnisse der Untersuchung nicht ausgehändigt. Dazu ist jeder Arzt seinem Patienten gegenüber verpflichtet (BGB § 630g), egal - wer die Untersuchung beauftragt hat (In diesem Fall auf unseren Antrag hin das LAGeSo.), egal – ob er Dauerpatient ist oder nicht, denn Patient ist er allemal. Also Vorsicht: In dieser Praxis wird gegen geltendes Recht verstoßen! Ich werde das bei der Ärztekammer Berlin anzeigen.

Die Dame am Empfang hat das lächeln verloren.Bei unserem Eintreten hat Sie uns nicht mal angesehen. Man schaut den Leuten wenigstens ins Gesicht.Die Ärztin war nicht die Gesprächiste. Hätte zumindest paar aufklärende Worte erwartet. Es war sowieso meine ertste und letzter Besuch,,daher.....

Ich wurde heute von dem Praxis Team abgewiesen, weil ich länger dort nicht in Behandlung war. Mir wurde erklärt - das ich daher als NEU 'Patient gelte und sie mich auch daher nicht mehr behandeln. Für mich völlig unverständlich, wenn ich dort als Patient schon mehrmals in Behandlung war, eiingetragen / registriert bin. Also Fazit - ihr solltet als Patient lieber vorher anrufen, nicht das ihr auch eine böse Überraschung erlebt ... und ihr plötzlich als NEU Patient eingestuft und abgelehnt werdet ....

Ich bin schon seit Ewigkeiten bei Smile Eyes in Behandlung und sehr zufrieden, kaum Wartezeit, kompetente Beratung durch Frau Dr. Tosch und ein sehr nettes Team. Danke!

Ich war vor einiger Zeit in der Praxis. Ich benötigte eine Feststellung der Fehlsichtigkeit,damit ich beim Optiker eine Brille bekomme(und diese teilweise bezahlt wird). Die Ärztin wär äußerst pampig. Auch zu meiner Tochter,die ebenso deshalb da war. Am schlimmsten fand ich,dass sie mir ohne Erklärung oder Vorwarnung Tropfen ins Auge machte,die äußerst unangenehm waren,wodurch es mir schwerfiel das Auge offen zu halten. Dafür wurde ich dann angeschnauzt,ich solle das Auge offen lassen,sonst könnte sie nichts sehen/ messen,was weiß ich. Ich fand das unmöglich.man träufelt doch nicht einfach einem Patienten Tropfen ohne Vorwarnung ins Auge! Das bespricht man, sagt bescheid," es könnte kurz unangenehm werden, ich kann aber nur so etwas messen etc., ist das in Ordnung?!" Aber doch nicht so! Was ist das für eine Art und Weise? Mehrere Minuten brannte es und ich konnte nichts richtig sehen. Gsd verschwand es wieder,so dass ich Auto fahren konnte. Empathie sucht man vergebens. Ich empfehle die Praxis nicht weiter.

Ich bin seit mehreren Jahren bei Frau Dr. Tosch-Muhle, ich wurde immer sehr kompetent und professionell beraten und komme weiterhin gerne hierhin.

Seit vielen Jahren bin ich Patient bei Frau Dr. Tosch- Muhle. Immer wurde ich zu meiner vollsten Zufriedenheit behandelt. Die Ärztin ist kompetent, freundlich und einfühlsam. Sie hat meine Fragen immer geduldig beantwortet. Die Mitarbeiterinnen sind, im Gegensatz zu manchen negativen Bewertungen, auch freundlich und aufmerksam. Offensichtlich leben wir in einer Zeit, in der Meckern und Schimpfen bei vielen Menschen angesagt ist. Mein Tipp: Gehen Sie mit mit einem Lächeln in die Praxis, und Sie werden mit Sicherheit genauso behandelt.