Smile Eyes Augenärzte GmbH - Zweigpraxis Britzer Damm / Sonja Schölzel

Meine Tochter war zur Untersuchung dort . Nach einem Jahr kann man mindestens erwarten das erneut geprüft wird , welche Sehstärke sie hat . Wurde nicht gemacht . Weil keine Tropf Sprechstunde . Warum bin ich dann da ? Für November einen neuen Termin ? 5 Monate später ? Warum muss ich zweimal kommen ? Damit doppelt kassiert wird ? Kaputte Brille und zerkratzte Brille kann man richten wurde mir von der unfreundlichen Dame gesagt ! Und die freche Antwort : Die Augen sind gut . Ne , eben nicht , sonst wäre ich nicht hier ! Hab selten sowas unfreundliches gehört . Auch eine Antwort : Sie können den nächsten Termin auch erst in einem Jahr bekommen ist eine Frechheit . Vielleicht sollten die Damen dort nochmal geschult werden , wie man mit Patienten umgeht und auch etwas netter ist . Meine Empfehlung nicht dahin gehen ! Selten sowas unfreundliches und überhebliches gesehen . Kann es immer noch nicht fassen….

Das war eines der unangenehmsten Arztgespräche. Die Augenärztin war sehr unhöflich und ließ mich keine Fragen stellen. Als ich endlich Zeit dazu hatte, tat sie so, als würde ich etwas falsch machen. Ich war mit meinem Baby dort, und ihre Kinderärztin sagte, wir sollten ihre Augen untersuchen lassen. Diese kurze Untersuchung machte mich noch nervöser und verwirrter. Ich hatte das Gefühl, sie sei wütend auf mich, was völlig unverständlich ist. Ich hatte mein Baby nur zur Untersuchung dorthin gebracht. So ein Verhalten sollte bei der Arbeit mit Patienten eigentlich verboten sein.

Meine Familie geht zu der Ärztin schon seit Jahren ( vorher anderen Standort ) und war immer zufrieden. Nachteil finde ich die sehr lange Wartezeiten für einen Termin und bei einem Termin vor Ort. Dadurch sind die Wartebereiche auch sehr voll, die leider ohne Menschen immer viel zu heiß sind.

Ich war sehr zufrieden mit der ausführlichen Beratung ,des problemlosen schnellen Termins ,und des sehr netten Teams.Vielen Dank