Augenarztpraxis Koyuncu Dr. Pinar Servet-Koyuncu & Dr. Deniz Koyuncu

Ich war heute zum ersten mal bei Herrn Doktor. Die Voruntersuchungen wurden von seinen MitarbeiterInnen durchgeführt (Sehtest Augeninnendruckmessung, Schichtaufnahme). Ziemlich zügig danach gab es das Arztgespräch mit ausführlichen Informationen sowie Rezepte für neue Brillen. Dr Koyuncu ist sehr sympathisch und ich bin begeistert.

Habe versucht per E-Mail ein Termin zu machen wurde gebeten anzurufen leider bin ich berufstätig und kann in der Zeit nicht anrufen wenn ich Mittagspause habe hat die Praxis zu und wenn ich Feierabend habe hat die Praxis auch zu. Ich frage mich wie Gehörlose Menschen Kontakt zur Praxis aufnehmen können oder sind die dann ausgeschlossen. Ganz schön unverschämt!!!!! Und ein Verstoß gegen das AGG

Also ich kann hier die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen war gestern erste Mal in der Praxis ohne Termin konnte direkt warten in einer Stunde war ich dran sehr netter Arzt hat mich gut aufgeklärt.....

Ich habe ca. 8 Wochen auf den Termin gewartet, was ja normal ist. Sowohl die Terminvereinbarung als auch der Empfang waren freundlich. Die Wartezeit war angemessen und ich habe mich nicht unwohl gefühlt. Was mich doch etwas gestört hat… während der Voruntersuchung wurden gleich mehrere Extras angeboten die natürlich auch alle extra kosten. Das hat mich etwas irritiert da ich ja noch nicht mal bei der Untersuchung der Ärztin war die mich über die Notwendigkeit der Extras aufklärt. Nun gut… das kann ja jeder für sich entscheiden, hatte trotzdem kein gutes Gefühl dabei. Die Untersuchung im Behandlungszimmer war sehr umfangreich und professionell, die Ärztin freundlich und genau bei dem Befund. Ich werde, bis auf weiteres, Patient dort bleiben weil ich mich alles in allem gut aufgehoben fühle.

Frau Doktor Koyuncu hat mich mit ihrer Professionalität und ihrer Kompetenz sehr beeindruckt. Sie hat meine Probleme (Netzhautablösung und stark erhöhter Augeninnendruck) sehr schnell erkannt und die Klinik kontaktiert, damit eine Not OP durchgeführt werden konnte. Dafür bin ich ihr sehr dankbar. Auch das Team ist klasse: Sehr freundlich und zuvorkommend. Immer gerne wieder.

Leider kann ich nichts positives zu dieser Praxis sagen, einmal und nie wieder. Die Damen am Empfang schauen als wäre ihnen die Petersilie verhagelt, die Praxis ist unglaublich voll als würde man gleich mehrere Termine zur selben Zeit vergeben Die Ärztin wirkt nett ich bezweifle aber das sie viel fachliche Kompetenz hat.

Laut Telefonischer Auskunft der Praxis wird einem schon am Telefon mitgeteilt sich in dringenden Fällen an den Notdienst zu wenden und das die Ärztin angeblich überhaupt nicht im Hause wäre.Der Empfang fragte dann nach den Beschwerden, um anschließend bei der Ärztin nachzufragen ob man in die Praxis kommen könnte, obwohl die Ärztin ja angeblich nicht im Hause gewesen wäre. Also kurz ab man wird als Patient erst garnicht angenommen und soll mit leichten Beschwerden einen Notdienst aufsuchen. Ein Stern ist hier noch viel zu viel